人文滨江网格以“多格合一”机制破解治理难题

作为市民休闲游玩的热门去处，黄浦滨江区域的秩序维护与服务保障至关重要。五里桥街道人文滨江网格借助“多格合一”的创新机制，整合各方网格力量，广泛发动辖区企业员工、党员及社区居民等多元主体参与其中，搭建起多方协同联动的保障体系，为各类活动的顺利开展筑牢坚实后盾。

精细治理 守护有序环境

活动筹备阶段，人文滨江网格便提前分析研判，针对活动周边可能出现的快递占道、非机动车乱停乱放等问题，综合运用现场劝导、违规物品暂扣、责任主体约谈等多种手段，规范各类影响市容的行为。同时，加强与相关管理部门的协作，提高巡查和清运频率，有效避免车辆堆积和道路拥堵，保障活动周边区域环境整洁、通行顺畅。

为缓解大型活动带来的停车压力，人文滨江网格积极统筹区域内的资源，联动平安滨江金融中心、博荟广场等周边重点商务楼宇，向活动观众开放内部停车位，并通过清晰的标识和线上渠道发布停车指引，配合现场工作人员的疏导，合理引导人流与车流，营造安全有序的交通环境。

联动响应 提升处置效率

人文滨江网格充分发挥“多格合一”联勤联动平台的优势，组织保障力量深入网格一线，开展高密度、全覆盖的现场巡查工作。

巡查过程中，一旦发现市政设施破损、车辆违规停放、施工噪声扰民等问题，便通过平台即时派发给责任部门，形成“发现—上报—处置”的快速处理闭环。在城市运行压力增大的时期，确保各类突发问题能够得到及时响应和有效解决，保障城市基础运行平稳有序。

前置服务 志愿力量同行

在各活动区域及重点时段，人文滨江网格科学调配、动态增派现场保障力量。除了专业队伍外，企业代表也主动加入志愿者队伍，为参加活动的嘉宾和群众提供细致的人流疏导与路线指引服务。

为营造热烈浓厚的活动氛围，人文滨江网格开展了形式多样的宣传活动。线上依托街道及商圈微信公众号、各楼宇社群矩阵精准推送活动信息；线下在商圈大屏持续滚动播放精彩海报与预告片，全方位为活动预热宣传，有效提高公众的知晓度和参与感。

同时，人文滨江网格积极动员辖区商圈餐饮商户，做好参观人员用餐等配套服务准备，确保商户备足货源、优化服务流程，为参会人员提供便捷、多元的餐饮选择，以热情周到的服务迎接八方来客，让每一位参与者都能感受到五里桥街道的温度与诚意。

接下来，五里桥街道将系统总结各类重大活动保障经验，持续完善工作流程，提升服务保障的专业化、标准化水平，不断优化辖区营商环境，为“创新里滩 和美五里”的建设与发展提供有力支撑。

记者 / 高磊

编辑 / 陈露露 徐诚阳（实习）

图片 / 五里桥街道

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原标题：《人文滨江网格，“多格合一”解难题》

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