建业物业多地服务停摆：欠薪罢工背后的分红与资金困局
“物业人员罢工，小区卫生无人打扫，垃圾无人管理，不能供暖，不能办理房产证，多栋楼无网，公共区域和个别楼停电。”
2025年11月12日，河南省新乡市辉县市的“市长信箱”收到了建业壹号城邦业主的求助信，字里行间满是无奈与焦虑。
几天后的11月20日，辉县市住房和城乡建设局回复称，该项目物业公司因多数业主未交物业费，已4个月未发工资，导致员工辞职，服务停摆。
辉县建业壹号城邦由辉县市建腾开发有限公司开发，物业服务由建业新生活旗下的建业物业提供。作为建业集团在辉县的重要项目，该小区定位高端，共15栋楼702套住宅，但自交房起投诉不断。
公开信息显示，截至2024年8月，项目已交付11栋楼，仍有4栋未完工，部分交付状态持续已久，导致大量业主无法按时收房。已交付的楼栋问题也不少，比如1号楼合同交房日期为2022年6月30日，却延迟至2024年11月11日才交付，延期超两年。交房后不久，1号楼所有电梯停运，物业起初称“检修”，后承认是因欠电梯工程款被厂家停运。
业主对服务不满导致物业费欠缴，物业因此无法发工资，员工辞职又加剧服务停摆，形成恶性循环。针对此次罢工，辉县市房产服务中心联合孟庄镇政府已于11月10日、17日约谈建业物业新乡分公司负责人，要求其协调解决问题、加快供电验收进度，保障居民用电。通网问题则因开发商欠施工方费用导致，已要求物业督促开发商筹措资金解决。
然而，建业物业的服务停摆并非个例。公开信息显示，其在河南获嘉、辉县、许昌等地多个项目集中爆发员工罢工，门岗空置、垃圾堆积、电梯停运等乱象频发，核心矛盾是3-9个月的工资拖欠。
乐居财经《物业K线》注意到，欠薪原因并非全是业主欠缴物业费。例如郑州建业春天里物业费收缴率高达90%，信阳建业城部分业主提前缴纳了2-5年物业费，甚至缴至2028年。
值得关注的是，建业物业多个项目陷入危机的同时，建业新生活今年上半年业绩仍有增长：收入约14.34亿元，同比减少3.3%；净利润1.122亿元，同比增加2.8%；股东应占利润1.06亿元，同比增加2.7%。同期，其在管面积达2亿平方米，合约面积2.88亿平方米，服务超260万名业主。
行业观察者分析，危机根源在于建业新生活长期的超高比例分红政策与集团资金抽调的双重挤压。据统计，建业新生活上市以来累计分红约10亿港元。2021-2024年，其总分红分别为5.76亿元、4.81亿元、3.92亿元、2.15亿元，即便2023年净亏损5.78亿元仍坚持分红。2025年中期，每股派息0.033港元，分红总额约4000万元，分红比率约35.4%。有观点认为，超高强度分红已耗尽公司富余现金，反映出现金流紧张。
建业新生活的股权架构较为特殊，创始人胡葆森个人控股比例高。IPO前，他通过创怡有限公司持有94.16%股份；上市后持股稀释，但目前仍高达65.27%。
本文来自乐居财经，作者：徐酒眠，36氪经授权发布。
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