永辉沈阳调改一周年再拓新店 汪河路店开业展现品质升级新路径

11-29 07:03


11月28日,沈阳于洪区碧乐城二层,永辉超市汪河路店在暖黄射灯与顾客交谈声中正式开业。这是永辉在沈阳的第四家“学习胖东来”调改门店,也是于洪区首家。


从2024年11月22日首店沈阳吾悦广场店落地,到如今汪河路店开业,永辉用一年时间完成沈阳区域既有门店的全部调改,覆盖沈北、浑南、于洪三区,实现从“首店探索”到“区域网格化布局”的跨越。记者走进汪河路店,探寻永辉一年来走出的品质调改“盛京路径”。



从首店到四店:品质实践的持续迭代


“和一年前的吾悦广场店比,汪河路店的商品分区和服务细节都有新变化。”一位从沈北专程赶来的老顾客指着熟食区新设的免费代煎牛排、代蒸海鲜服务台说。记者现场看到,该店保留前期调改核心元素的同时,进一步优化空间体验:1.6米高的货架让商品触手可及,主通道宽度增加,顾客休息区与宠物安置区已有不少人使用。


这种持续优化源于一年的经验积累。永辉超市东北大区总经理张由兵介绍,沈阳调改门店运营中持续收集顾客反馈,将成功经验系统复用于新调改门店。数据显示,该模式获市场验证:沈阳调改首店吾悦广场店开业首月日均销售同比增近4倍,客流提升超170%,已开三家调改店的顾客满意度和复购率稳步上升。


商品与服务:在地化中的精进之路


“我们店商品汰换比例很大,新增的丹东红颜草莓和红颜草莓盒子蛋糕,都是根据沈阳顾客偏好引入的。”汪河路店烘焙区工作人员整理新品时介绍。记者观察到,该店商品策略在地化特征更清晰:保留智利车厘子、永辉定制挪威三文鱼等全球特色商品的同时,显著增加东北消费者偏好的阿满、双汇卤制品及本地特色炸鸡等熟食品类。


在“优质平价”策略下,门店推出超百款核心民生商品,如0.79元/500g的大白菜、3.9元/只的鲜活鲍鱼、4.99元/500g的进口香蕉、6.99元/500g的猪前腿肉、19.9元/500g的干尧榴莲等,切实守护市民“菜篮子”。



商品组合优化直接体现在销售数据上。永辉定制鲜牛奶、品质永辉橙汁等自有品牌商品在沈阳各店持续热销,新引入的胖东来DL系列商品也备受关注。正在选购DL精酿啤酒的顾客表示:“从首店开始就关注永辉引入的胖东来商品,现在永辉自有品牌商品更丰富,品质也很高。”



服务升级同样明显。汪河路店海鲜区工作人员称:“现在提供清洗、打氧、代蒸等七项服务,比半年前多了两项。”肉禽区透明玻璃操作间内,技工熟练帮顾客免费切丝、切片、绞肉。这些服务拓展源于各店对顾客需求的持续洞察。


员工成长与品质管控:沈阳的系统化能力沉淀


调改后门店员工收入提升,入职满一年享10天带薪年假,新增更衣室、休息室和免费食堂,肉禽、烘焙等7类技术岗位员工通过技能认证后,高级技工每月补贴最高2500元,已调改门店员工分红超百万元。


“我在永辉工作11年,今年通过技工认证后收入提高,工作更有成就感。”汪河路店的孙振兴说,他近期获大区技能大赛猪肉分割项目冠军。目前沈阳永辉技工超60人,首家调改店吾悦广场店包揽烘焙、牛肉分割等四项技能大赛冠军。



员工技能提升转化为服务品质保障。汪河路店果切区遵循“468原则”折价处理,蔬菜区实时公示农残检测结果,烘焙区现烤商品当日出清。这些标准化动作成沈阳调改门店统一规范。


“我们从首店建立每日复盘机制,快速推广各店服务创新和品控经验。”张由兵表示,系统化能力建设让永辉沈阳调改不止于硬件升级,更形成持续自我优化的内在机制。


周年庆典:全域深耕的温暖回响


恰逢沈阳首家调改店吾悦广场店开业一周年,12月10日至14日将开展系列周年庆活动。顾客单笔实付满108元可参与“投你所爱”互动,最高赢888元免单大奖。



12月13日上午11点,吾悦广场店将举办美食品鉴会与生日蛋糕分享活动,顾客可参与蛋糕切割仪式,试吃当季水果、熟食等商品,小红书打卡还能免费打印照片。


“带朋友逛‘胖永辉’成周末社交新节目。”家住附近的刘涵说,这里商品有特色、服务暖心,视力表、免费茶饮、宠物寄存区等细节尽显用心。



傍晚时分,汪河路店顾客依然不少。“永辉有料火锅局”区补充现切潮汕牛肉,便民服务区老人用血压仪,肉禽区顾客排队等代煎牛排。从首店到四店,永辉一年完成沈阳品质零售深度布局,带来持续优化的购物体验。随着周年庆开启,这场品质变革将在沈阳续写新篇。


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