京东之后，淘宝便利店入局，便利店行业将迎巨变？

今年10月31日，淘宝闪购即时零售总经理根仙在发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”时强调：“我们坚定与生态共赢共进，不建仓、不开店、不与商家争利。”11月1日，该新型便利业态正式面向消费者上线，并为首批34个优质商家开启了品牌授权合作。

与传统便利店不同，淘宝便利店以“闪购仓”形态切入即时零售市场，依托阿里生态的供应链，为消费者提供“一应俱全、24小时营业、30分钟达”的购物体验。它采用创新的品牌授权模式，平台不做自营，将品牌授权给符合标准的优质商家，门店资产仍归商家，商家按平台标准提供服务，避免了平台既当“裁判员”又当“运动员”的争议。

淘宝闪购计划未来一年投入20亿元专项资金，用于支持品质仓店建设、商品升级、物流能力建设及数字化能力迭代。对于单个店铺，平台提供月补贴最高3万元的仓储补贴和最高500万的供应链金融授信，降低了商家运营成本。在平台支持下，商家可获得淘宝闪购与1688联合提供的数字化供应链支持，账期最长达98天，缓解了中小商家资金压力。

在商品丰富度上，淘宝便利店有质的飞跃。主力仓型为SKU在1万左右的旗舰仓和标准仓，商品丰富程度是普通便利店的3倍。除常规品类，部分淘宝便利店还引入1688严选部分货盘和沪上阿姨等品牌专区，满足消费者多元化需求。

目前，淘宝闪购已上线的淘宝便利店主要售卖酒饮、零食、家庭清洁、出差旅行、美妆护肤等品类。“30分钟达”是其核心竞争力之一，这得益于淘宝闪购整合饿了么即时配送网络，以及超客3.0物流方案的保障。

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是天猫小店的升级版？

在淘宝便利店出现前，天猫小店已入市多年，很多人认为前者是后者的“升级版”，但二者在模式内核、战略定位上有本质区别。

天猫小店于2017年诞生，是阿里零售通的“夫妻店改造计划”，通过品牌授权、商品供应和数字化工具，将传统夫妻店升级为“天猫”背书的连锁门店；淘宝便利店则是阿里在即时零售成熟阶段推出的“生态赋能型”业态，聚焦“闪购仓”模式，瞄准更高效率、更宽覆盖的即时需求市场。二者差异主要体现在以下五个维度：

1、核心模式：从“门店改造”到“仓店赋能”

天猫小店核心是“改造存量”：平台筛选经营较好的夫妻店、社区小店，授予“天猫小店”品牌使用权，门店保留原有物理空间和运营主体，平台通过零售通供货，提供POS系统、数据分析等数字化工具，提升门店坪效和客单价。此模式下，门店核心资产是“线下区位”，服务半径局限于周边500米，本质是传统便利店的“数字化升级”。

淘宝便利店核心是“创造增量”：平台引导商家建立“闪购仓”，这是以履约为核心的仓储式业态，无需临街店面，可布局在租金低的地方。门店资产归商家，但需遵循平台标准化管理，平台提供供应链、物流、流量全链路赋能。这种模式下，“仓”取代“店”成为核心载体，服务半径扩展至3 - 5公里，实现从“到店消费”到“到家服务”的转型。

2、商品供给：从“标准化配货”到“生态化选品”

天猫小店商品供给以“零售通直供”为主，平台输出统一爆款商品、自有品牌商品，门店SKU数量通常在2000 - 3000左右，以快消品、日用品为主，商品结构标准化，难以满足多元化需求。这种供给模式核心是“帮门店卖货”，缺乏灵活性和差异化。

淘宝便利店商品供给是“生态化整合”：依托阿里生态供应链资源，整合1688产业带直供、天猫超市自营商品、品牌专区等货盘，主力仓型SKU达1万左右，是天猫小店的4倍以上。除常规品类，还引入非即时刚需品类，推动即时零售从“应急消费”向“日常消费”延伸。平台支持商家本地化选品，实现“千仓千面”精细化运营。

3、履约能力：从“到店自提”到“即时配送”

天猫小店履约模式以“到店消费 + 少量外卖”为主，平台接入饿了么配送，但未强制要求配送时效，多数门店外卖配送半径仅1 - 2公里，送达时间45 - 60分钟左右，配送服务是“附加功能”，非核心竞争力。门店核心客流依赖线下自然到店，线上订单占比普遍不足20%。

淘宝便利店将“即时配送”作为核心壁垒：平台整合饿了么即时配送网络和物流方案，强制要求闪购仓“30分钟送达”，部分核心区域“20分钟达”。配送半径扩展至3 - 5公里，覆盖范围是天猫小店的5 - 10倍。平台为商家提供物流补贴、配送培训等支持，将配送时效纳入门店考核标准。这种“仓配一体”模式摆脱了对线下客流的依赖，线上订单占比可达80%以上。

4、盈利结构：从“商品差价”到“补贴 + 增值”

天猫小店盈利主要依赖“商品进销差价 + 平台返点”，平台通过零售通低价供货，门店加价销售赚取差价，根据销售额等指标获平台返点。但门店承担房租、人工等成本，商品溢价空间有限，净利润率普遍在2% - 5%，与传统便利店差异不大。

淘宝便利店盈利结构更多元：一方面，平台投入专项资金，提供仓储补贴、供应链金融授信和长账期支持，降低商家运营成本和资金压力；另一方面，门店除商品差价收益，还可获平台流量补贴、配送服务费分成，部分门店通过品牌专区合作、广告投放等获增值收益。平台形成“平台补贴 + 商品差价 + 增值服务”的盈利模式。

5、战略定位：从“线下流量入口”到“即时零售枢纽”

天猫小店战略定位是“阿里线下零售的流量入口”，核心目标是通过改造夫妻店，渗透阿里数字化能力，获取下沉市场线下流量，为零售通、支付宝等业务引流。但模式过重，缺乏核心竞争力，2019年后逐渐降温，全国门店数量未能规模化扩张。

淘宝便利店战略定位是“阿里即时零售的核心枢纽”，核心目标是抢占即时零售赛道市场份额，构建“供应链 + 数字化 + 物流”的生态壁垒。通过“轻资产授权”模式，平台无需承担门店建设和运营成本，可快速全国扩张；闪购仓作为“前置仓”升级版，能承接多元消费需求，是阿里对抗美团闪购、京东到家的重要手段。

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与京东系便利业态有何不同？

在淘宝便利店入局前，京东已在便利业态和即时零售赛道布局多年，形成“京东便利店 + 京东到家 + 京东小时购”的多维矩阵。京东系便利业态与淘宝便利店核心目标都是抢占即时零售市场，但在模式选择、资源整合、战略侧重上有显著差异：

1、模式选择：“轻资产授权”VS“轻重结合”

淘宝便利店坚持“轻资产授权”模式，不建仓、不开店，通过品牌授权和生态赋能吸引商家建闪购仓，平台是“规则制定者”和“资源整合者”。此模式扩张速度快、运营成本低，可整合社会资源形成规模效应，但对门店管控力弱，标准化执行难，可能出现服务质量参差不齐问题。

京东系采用“轻重结合”模式：京东便利店“重运营”，平台深度参与门店改造等，管控力强，服务质量稳定；京东到家“轻平台”，整合第三方门店扩大覆盖范围。该模式“自营 + 平台”协同，能树立标杆、抢占市场份额，但运营成本高，扩张速度慢，自营业务与平台商家可能有利益冲突。

2、供应链整合：“阿里生态协同”VS“京东自营为主”

淘宝便利店供应链核心是“阿里生态协同”：依托1688产业带资源直采，对接天猫超市等商品资源，通过菜鸟网络整合物流资源。此模式商品丰富度高、账期灵活，适合中小商家，但供应链稳定性依赖生态协同，部分品类品控难。

京东系供应链核心是“京东自营”：京东新通路、京东超市有强大自营供应链，能稳定供货，京东物流“仓配一体”体系可实现商品高效流转。该模式稳定性强、品控严格，适合对商品品质和配送时效要求高的场景，但供应链灵活性不足，账期短，对中小商家资金压力大。

3、物流履约：“饿了么整合”VS“京东物流自营”

淘宝便利店物流履约依赖“饿了么即时配送网络”，饿了么骑手多、覆盖广、配送效率高，可保障“30分钟达”，平台推出“超客3.0物流方案”提升履约效率。此模式轻资产、广覆盖，但对第三方配送管控力弱，配送成本高。

京东系物流履约依赖“京东物流自营”：京东物流仓库多，覆盖全国大部分县区，具备“仓配一体”履约能力，京东到家整合达达快送资源补充末端配送能力。该模式配送时效稳定、服务质量高，在特殊品类配送有专业优势，但物流建设成本高，运营压力大，下沉市场覆盖密度不足。

写在最后

淘宝便利店入局，标志着便利店行业进入即时零售深水区。这场变革核心是从“以门店为中心”转向“以用户为中心”的生态模式。供应链重构、数字化深化、物流升级将推动行业效率提升和格局重塑，无法适应变化的玩家将被淘汰，拥抱趋势、坚守特色的品牌将获新生。

无论行业如何变革，便利店核心价值始终是满足消费者即时需求，提供便捷、高效服务。淘宝便利店优势在于生态资源和技术赋能，传统便利店优势在于线下体验和社区根基。未来，便利店行业将是“线上线下深度融合”，形成“生态赋能 + 本地服务”新格局。

对消费者而言，变革意味着更丰富商品选择、更快配送时效、更优惠价格；对行业而言，意味着效率提升和价值重构；对商家而言，意味着更激烈竞争和更广阔机遇。

便利店行业确实要“变天了”，但这是重生而非毁灭。在即时零售浪潮中，唯有主动求变、坚守本质，才能在新市场格局中占据一席之地。

本文来自微信公众号“联商网”，作者：映山红，编辑：娜娜，36氪经授权发布。

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