暖心守护，服务抵达“最后一公里”
近日，一面写着“无私奉献爱老人 热心服务胜亲人”的锦旗被送到了徐汇区漕河泾街道馨汇南苑居委会。这是九十多岁的李阿婆特意制作的，背后体现的是社区“民情快办”机制为特殊困难老人家庭带来的全方位暖心守护。
近日，刚搬到馨汇南苑的李阿婆一家遇到了难题。家中两位高龄老人行动不便，自己做饭成了难事。家属向居委会申请助老餐后，社区老龄干部马上响应，全程帮忙办理手续，让“一餐一饭直达到家”的助老服务迅速落实，也开启了社区“民情快办”服务的篇章。网格员随后入户走访，不仅详细介绍了社区周边的交通情况，还把印有居委会、物业公司及夜间值班电话的民情联络卡交到老人手中。社区举办公益理发活动时，网格员特意协调志愿者上门为行动不便的李阿婆老伴童爷爷理发，这份贴心让老人心里暖乎乎的。
志愿者上门理发
一天傍晚，李阿婆着急地给居委会值班人员打电话，说家里电视机关不了，习惯了有电视陪伴的老人十分焦虑。值班人员一边耐心安慰，一边赶紧上门检查，很快排除故障并详细讲解操作方法，缓解了老人的焦虑。在社区党总支的关怀下，李阿婆顺利转了党组织关系，两位老人也把户籍迁到了社区。现在，每天送来的“爱心奶”保障着老人的健康，每周三的社区健康驿站成了老两口必去的地方。网格员会定期提醒老人控制血糖、注意饮食，还叮嘱多晒太阳。在日常相处中，大家结下了不是亲人胜似亲人的深厚感情。
社区偶遇话家常从助老餐申请到上门理发，从紧急维修到健康监测，馨汇南苑的“民情快办”机制不仅打通了为民服务的“最后一公里”，更用持续的民生关怀架起了党和政府与群众的“连心桥”。
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记者：姚丽敏
图片由漕河泾街道提供
原标题：《他们暖心守护，让服务直达“最后一公里”》
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