放榜！徐汇连续八年全市养老机构服务质量领先，秘诀在此

近日，2025年度上海市养老机构服务质量日常监测结果揭晓，徐汇区凭借坚实的服务基础和持续的创新突破，连续八年位居全市榜首。这一优异成绩不仅是对徐汇养老工作的高度肯定，更是“品质养老 徐汇范式”的鲜活体现。

为推动本市养老机构高质量发展，上海在全国率先开展养老机构服务质量日常监测工作，至今已历经八年。

据悉，监测围绕养老机构的服务提供、服务保障和服务安全三大方面展开，共设定90项具体指标，全面呈现机构服务质量状况。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四个等级，并分别对应张贴“大笑脸”“微笑脸”“平脸”和“哭脸”，方便公众了解和监督。

本轮（2025年度）

徐汇监测具体情况如下

2025年度“优秀”养老机构名单

上海市徐汇区第三老年福利院

上海徐汇区永康养老院

上海徐汇区悦颐养老院

上海申养钦州路望年荟养老院

上海徐汇区乐龄汇养老院

上海徐汇区徐家汇街道敬老院

上海徐汇区康健敬老院

上海徐汇区源梦颐养院

上海徐汇区兰公馆老年公寓

上海徐汇区金色港湾龙华颐养院

上海乐缘养老院

上海徐汇区阳光养老院

上海徐汇区新乐养老院

2024年度“优秀”养老机构名单

徐汇区社会福利院

徐汇区长桥街道敬老院

徐汇区斜土街道第二敬老院

徐汇区龙华街道怡乐家园养护院

徐汇区梅陇敬老院

圣耐维颐养院有限公司

徐汇区枫林街道第二敬老院

徐汇区华汇老年福利院

注：2024年监测评为“优秀”的养老机构次年免检

谈及养老机构服务质量八年领跑的“徐汇密码”，区民政局相关负责人介绍，徐汇始终将服务质量置于首位，致力于打造更具温情、更有品质的机构养老幸福场景。

在人才建设方面，徐汇区不断完善养老服务培训体系，针对护理员到管理人员等不同岗位，分层分类开展系列培训。从专业护理到能力提升，从政策解读到安全管理，采用线上线下相结合的多元化培训模式，为机构服务质量筑牢根基。

养老护理员培训

在质量监管方面，徐汇区严格执行常态化监测机制，围绕长者照护之家服务质量80项指标、机构服务质量90项指标以及认知障碍专区的日常运行，进行不定期专项抽查，并配合部门联合检查、季节性突击检查和节假日重点检查，促使机构及时弥补短板，持续优化服务流程，不断提升管理水平。

养老院内节日活动

“领先不仅是激励，更是责任。”区民政局相关负责人表示，徐汇将继续优化机构布局，扩大优质养老机构的覆盖范围，进一步完善“机构—社区—居家”一体化养老服务网络，让老年人在徐汇能够安心、舒心、暖心地安享晚年。

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记者：沈艺飞

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