央企开发商员工被指策划“顺势倒地”碰瓷业主，涉事公司回应

上海润铂置业有限公司称，针对个别员工发表的不当言论，已进行严厉批评教育，并会严肃调查。

今年11月初，华润置地（01109.HK)旗下热销楼盘“中环置地中心·润府”开启预看房。然而，在预看房后的开发商与业主沟通会上，发生了一件让业主哭笑不得的事。

11月13日，中环置地中心·润府业主代表伦先生联系第一财经。他表示，前段时间预看房时，业主认为楼盘存在质量问题，所以12日晚开发商与业主召开了一场长时间的沟通会。因楼盘规模大，现场参与的业主较多。

沟通会后半程，有业主发现，开发商派到现场的客户关系部门员工用手机向领导汇报情况，竟收到“你们想办法制作个冲突，顺势倒地”的指示。

随后，这名客关员工回复：“有个女业主冲撞我了。”其领导则回复：“你倒，直接可以抓了。”

看到聊天记录，现场业主十分惊讶。伦先生对记者说：“万万没想到，开发商员工竟然想要‘碰瓷’业主。”

伦先生称，对话发生后，开发商客关员工并未“表演倒地”。“当时有一个客关人员突然喊有业主撞到她，双方发生争吵，但后续被安抚，未发生更激烈冲突。”

中环置地中心·润府是华润置地开发的大型高端住宅项目，去年3月开盘，至去年10月共开七批次，销售额超百亿，1300余套房源售罄。

伦先生告诉记者，12日晚参加预看房后沟通会的多为第四期至第七期业主，购房均价约7万元/平方米，户型面积有103平方米、128平方米、146平方米、177平方米，房屋总价在600万至1400万之间，不少业主花上千万元购房，很多人是冲着“高端定位”和“高装标”来的。

首次预看房后，业主认为大门、入户、围墙、绿化的装标未达示范区水准，还有不少工程未完成，室内装修也有问题，所以才参加沟通会。

对于业主反映的情况，该楼盘项目公司上海润铂置业有限公司13日核实后回应第一财经：“目前，项目还在施工中，尚未交付，我们充分理解业主对项目品质的关注。中环置地中心项目自入市以来，始终秉承高品质呈现的承诺，从示范区到预看房，两年时间获得了众多业主的认可和支持。后续我们将和广大业主继续保持沟通，接受监督，一如既往地坚持高品质兑现。对部分业主提出合同外的提升要求，我们在调研施工可行性及与验收规范的基础上，将充分结合广大业主建议，共建美好家园。”

此外，针对个别员工的不当言论，上海润铂置业有限公司表示：“我司非常重视，已进行严厉批评教育，并会严肃调查。在此，向广大业主表达诚挚歉意。”

13日晚，伦先生对第一财经表示，楼盘部分业主已收到开发商通知，约定11月16日继续召开多方沟通会听取业主诉求。

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