“滴”声扫码:商户迎检新体验,还能给城管评价

11-13 06:57

“滴”的一声响起,某餐饮店老板用手机扫了扫城管执法队员出示的二维码。这可不是在买单,而是开启了一种全新的“扫码检查”执法现场。


“整个检查进度到哪一步了,结果怎么样,一看就知道,特别踏实!”一位商户这样表示。


这种新型执法方式,官方名称是“双随机、一公开”。简单来讲,可理解为“抽签式”检查:查谁是随机抽取的,所有店名都在一个“名录库”里,由电脑随机抽选;谁去查,也就是派哪个执法队员去,同样是系统随机指派,并且检查结果会全部公开,在网上公布。



在静安区宝山路街道,这套方法已成为常态化工作方法。


宝山路街道城管执法队员介绍:“我们每月月底会给下个月新建一个‘检查计划’,就像点外卖下单。然后系统就会自动‘派单’,随机选出要检查的店和去检查的队员。”


检查前,商户会收到“检查码”;检查当天,执法队员到店后,店主扫码确认,检查正式开始。队员们对照清单一项项仔细查看,例如垃圾车用得是否正确、有没有把分好的垃圾又混在一起、废油处理的记录是否齐全等。检查完毕,店主通过扫码,就能看到一份详细的“电子检查报告”,上面清楚显示谁查的、查了什么、结果如何。


更特别的是,报告最后还有个“好评差评”环节,商户可以直接对这次执法过程进行满意度评价。


一位商户老板感慨道:“感觉我们不只是被动等着被查,也能提意见,参与感很强,信任感自然就上来了。”


“‘检查码’不仅是一张电子通行证,更是执法全过程公开的载体。”



下一步,宝山路街道综合行政执法队将开展智慧城管、阳光城管建设,引导企业从“被动迎检”向“主动自查”转变,真正实现监管有力度、服务有温度,营造更加公平、透明、可预期的营商环境。


记者:郁婷苈、杨何银(挂职)


编辑:叶苹


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原标题:《“滴!”商户扫码迎检,还能给城管“打分”》


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