淘宝网购睡袍口袋现妇炎洁，店铺补偿10元红包引当事人不满

2025-11-10

11月7日，有网友发帖吐槽，自己在淘宝“pxfc旗舰店”买的睡袍口袋里竟有一支用过的妇炎洁。对此，pxfc旗舰店回应称，已为该消费者的订单办理退货，后续会加强仓库管理。

该网友公布的与店铺客服的聊天记录显示，当事人向商家反馈此事后，店铺客服承认检查有疏漏，并提出给当事人申请一个10元的红包作为补偿。客服称：“不过应该不影响正常穿着，您看来回换也比较费时间，这边给您申请个10元的红包补偿，希望您大事化小小事化了。”后来，在当事人的要求下，店铺对订单做了退货处理。

11月8日，经视直播记者联系到发帖者祝女士。祝女士说，11月7日晚收到睡袍，试穿时发现口袋里有一支妇炎洁，“挺恶心的”。之后，她马上联系“pxfc旗舰店”客服反映情况，但店铺的处理方式让她“感觉挺不舒服的”。祝女士表示：“很敷衍，我觉得他没有具体地向我道歉，反正我心里还是有点膈应。”祝女士还称，她已向平台反映此事，目前正等平台回复。

随后，记者通过平台联系“pxfc旗舰店”，店铺客服表示，已为祝女士的订单办理退货，问题可能出在仓库工作人员检查不仔细。客服称：“这边会跟仓库的工作人员沟通，加强仓库看管。”当记者询问涉事睡袍最后会怎么处理，是否会再次销售时，店铺客服已读消息却未回复。