惊了！小红书竟涉足闲置交易领域

看到这个标题，估计很多人会感到纳闷。

一个是内容社区，一个是闲置交易平台，它们怎么就开始竞争了呢？

且看。。。

新闻里提到的「快捷售卖」，实际上就是闲置交易功能。

给没了解过的朋友快速介绍一下。。。

打开设置，在新功能体验板块就能申请体验，门槛不高，要求账号注册时间大于180天，并且完成个人专业号并实名认证，无需保证金。

很方便的是，你创建的商品/服务，可以挂链接到笔记和评论里。

小红书在闲置交易方面表现得和其他成熟平台类似：交易收取手续费，年收款 ≤ 60万，收成交金额的0.6%，超过60万，收成交金额的1%。

购买前，你能查看详情，也能和卖家沟通，不过沟通入口似乎就是用户私信入口，对方关注/回复你之前，你只能发1条消息，有种得珍惜机会的感觉。

交易由平台担保，钱打给平台，确认收货后平台再结算给卖家。发货后10天无特殊情况自动确认收货，而闲鱼是3天。

二手交易的售后是个难题，那小红书售后怎么解决呢？

可能因为目前还在内测，交易量不大，没看到啥售后问题。不过根据平台相关条款，交易出现争议时，先由买卖双方协商，协商不成且符合平台介入条件，平台会介入调解。

功能方面就介绍到这里。

其实上个月小红书官方账号 @规则百科薯 就介绍过快捷售卖，当时没太在意。

在第一曲线增长见顶时，互联网巨头都在找第二曲线，搞电商的开始送外卖、做酒旅，搞无人机的开始做扫地机，搞扫地机的开始造无人机、汽车、手机还想飞天。

小红书只是想搞二手交易，这有什么不行呢！

能不能成功是另一回事。。。

但这段时间发现这事挺有意思，还是值得聊聊。

首先，二手市场早已不是蓝海，甚至竞争激烈。

左边有C2C的闲鱼这座大山，右边有C2B2C的转转、爱回收两堵高墙，还有像孔夫子旧书网这类在细分领域深耕多年的平台。

小红书作为内容社区，现在想挤进来，凭什么呢？

要是没点独特本事，基本就是来凑热闹的。

小红书的妙处在于它有独特优势：算法。

小红书的算法很厉害，常有人在上面成功寻人寻物。

找买家卖家这种目标用户，对它来说轻而易举。。。

举个例子，你准备搬家，在小红书搜「搬家」「打包神器」，没搜家具，但刷着刷着，一篇「搬家断舍离出闲置」的笔记就会精准推送给你。

一看地理位置，离你家才10公里，开车很快就能到。

车迷也是，你迷上老款Mini，搜了几次车主日常，算法很快就会推送本地个人车主的帖子：「含泪出爱车，08年绝版R56，懂的来」。

这种逻辑适用于相机、键盘、黑胶唱片、中古包、乐高等等。。。

为验证不是错觉，特意在「搬家出闲置」话题下观察了几天。

经常有博主的闲置帖子，东西都卖完了，评论区还不断有被精准推送的人问：「还在吗？怎么联系」。

所以，早在官方介入前，小红书就自发形成了一套野生但高效的二手交易生态，现在官方要做的就是规范这个市场，看看自己有没有机会。

说到这，是不是觉得小红书的二手交易要崛起，闲鱼要发愁了？

别急，还差得远呢。。。

把卖家和买家拉到一起（供需匹配）只是二手交易的第一步，之后还有两个关键问题：信任与保障。

说白了，就是买二手时要不要信任对方，交易起争执了怎么解决。

而这两点，恰恰是闲鱼和转转花了多年时间、踩了无数坑、花了不少钱都还没完全解决的问题。

转转解决不了，还竞争不过闲鱼，干脆取消自有市场，专注「官方验货」。

闲鱼是互联网知名富二代，背后有强大的资金支持和支付优势，是目前较可靠的闲置交易平台之一。交易前，你可以通过查看对方芝麻信用、历史交易记录、历史评价来判断其靠谱程度。

但遗憾的是，它也没能杜绝骗子、到手刀、商家过多等问题。

还是存在这些问题。。。

一位二手电商资深从业者说：「作恶成本太低了，搞个新号就可以了」。

小红书如何处理信任与售后保障难题，还有待观察。

但可以确定的是，这需要团队和资金支持，想单纯让网友自由交易不太现实。

而且难度不小，这位从业者说：「交易的逆向处理很难，平台得配专门团队，就算不涉及退货退款也很复杂，看看闲鱼小法庭，啥纠纷都有」。

就体验来看，还没看到有力的信任体系，目前判断一个人值不值得交易，更多是看他的小红书主页。

这种模式在允许线下交易的品类中还行，比如家居二手和租房服务。

但在需要邮寄的高价、非标品上，就显得有些脆弱。

很多人在小红书被种草，聊得也不错，但到掏几千块下单时，可能会要求走更有保障的其他平台。

这就像房屋中介拉了单子，结果甲方乙方私下成交了。。。

此外，小红书目前二手交易体验好，很大程度是因为个人闲置容易辨别，确实是C2C生意，但随着交易规模扩大，肯定会有商家伪装成个人，破坏交易氛围。

同时，小红书本身是内容社区，如何在不影响已有社区生态的情况下做好这项业务，也需要好好考量。。。

现在的闲置交易平台有先发优势，有信任基础、增值服务等优势，业内人士说：「虽然闲鱼以C2C为主，但也有验货宝，很多用户认可这个产品」。

如果是想通过这项业务促进用户活跃，应该会有一定效果。

但如果想把一个基于生活方式的社区，变成能承载真金白银交易的市场，还有很多难题要解决。

迈过去，才能成为闭环交易平台，迈不过去，可能就只是信息优质集散地。。。

撰文：渡渡鸟武士

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