小米客服回应SU7碰撞后车门难开：碰撞收信号会解锁
IT之家10月13日消息，成都市公安局交通管理局于10月13日15时18分发布通报，2025年10月13日凌晨3时18分许，天府大道南段发生一起道路交通事故。接警后，公安、消防、医疗救援等部门迅速到场处置。
据澎湃新闻今日报道，小米汽车客服针对网传“救援者无法从车外拉开车门”“SU7碰撞后无法拉开把手”的说法作出了回应。
IT之家附上小米客服回应内容如下：
目前确认，当车辆碰撞且收到碰撞信号时会触发解锁，可通过拉动车门外把手开启车门。目前警方已发布警情通报，最终以警方调查结果为准。
成都市公安局交通管理局在公告中称，经初步调查，当事人邓某某（男，31岁）驾驶川AC****9号小型轿车，沿天府大道由北向南行驶。车辆通过天府五街路口进入天府大道南段后，与前方同向由李某驾驶的川AA****3号小型轿车发生碰撞，随后越过道路中央绿化带，起火燃烧。事故造成驾驶人邓某某死亡，涉事两车不同程度受损。
经检测，邓某某涉嫌酒后驾驶机动车。目前，事故正在进一步调查中。
同时，从网传视频可见，10月13日凌晨，四川成都天府大道仁寿视高段发生一起新能源汽车事故，一辆疑似小米SU7 Ultra的汽车在行驶中发生碰撞后起火燃烧。
行车记录仪画面及现场信息显示，事发时天府大道路面车流较少，涉事车辆以较快速度超越前方一辆时速为104km/h的视频车，不久后发生碰撞事故并燃起明火。现场有多人参与救援，有4人合力试图“拳打脚踢”车门但未成功，随后有人使用灭火器对车辆进行灭火。
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