身边故事：从军营到警营，坚守初心破解反诈难题

2018年，赵发远从部队转业后，来到普陀公安分局真光路派出所工作，实现了从军人到社区民警的职业转变。面对全新的工作环境和职责，他展现出了很强的适应能力，不仅能妥善调解矛盾纠纷，还能及时解决群众的求助，深受社区干部和居民的认可，大家都亲切地称他为“当过兵的赵警官”。

从“陌生脸”变为“熟面孔”

笔记本里全是民情

刚开始开展入户工作时，因为居民对赵发远不太熟悉，他常常得不到足够的关注。但他没有灰心，坚持每天定时到小区走访交流，在居委会设立接待点倾听民意，还通过社区微信群定期发布反诈防范和消防提示，积极回应群众的疑问。每到佳节，他都会上门看望高龄孤独老人。赵发远随身带着笔记本，详细记录社区里的各种信息，像楼栋加装电梯的进展、住户装修情况及工期、独居老人的住址、邻里纠纷等。为了克服语言障碍，他主动融入居民群体，通过观看沪语新闻学习方言。慢慢地，他能熟练用简单沪语问候和交流，还能把专业法律政策术语转化为通俗易懂的本地表达，很快就和居民拉近了距离。

一杯清茶化解纠纷

矛盾调解有方法

调解群众纠纷可不是一件容易的事，需要有足够的耐心和有效的方法。赵发远在工作中逐渐摸索出了一套管用的办法：当把握不足时，他先缓和双方的对立情绪，把争议焦点转化为具体的讨论问题。遇到情绪激动的当事人，他总是耐心地递上热水，请对方坐下，全面了解事情的来龙去脉，从中寻找调解的突破口。他通过拉家常缓解紧张气氛，等居民情绪平复后再切入主题，精准指出双方的顾虑并提出调解方案。随着“三所联动”机制的建立，赵发远整合资源力量，经常和司法所工作人员、驻所律师一起配合，共同讲解法律法规，把居民关心的法律知识送到他们身边，让很多难题都能顺利解决。

反诈宣传播下种子

守护群众钱袋子

面对越来越隐蔽的诈骗手段，赵发远知道简单提醒起不了多大作用。于是，他把复杂的反诈知识提炼成简洁的口诀和生动的案例，融入日常宣传中。他深入小区、学校和商户进行有针对性的宣传，还及时在社区群发布新型诈骗案例。有一次，居民钱女士收到冒充老板的微信，要求转账22万元到指定账户。对方的头像、昵称都没错，甚至还清楚公司的审核流程。就在她准备转账时，突然想起赵发远反复强调的反诈要点，立刻到派出所核实，最终确认这是诈骗行为，成功避免了22万元的经济损失。

赵发远曾经穿着“橄榄绿”守卫国土，在军营里奉献；如今披上“藏青蓝”，在公安岗位上继续保持忠诚与担当。从军营到警营，他的初心始终没有改变，一直执着坚守。

资料：区委组织部

原标题：《身边人讲身边事丨从军营走向警营，初心不改破解反诈难题》

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