流量之后，数码行业增长或靠「心智」

对品牌来说，如今的关键问题不再是“能否被看见”，而是“能否被记住”。

手机数码行业发展迅速，性能提升、外观迭代、算法更新不断，市场呈现多元竞争态势。厂商们常通过更长的参数表、更华丽的广告片来证明“领先”，但消费者却更难做出选择。相似的外观、接近的配置、雷同的宣传语，让人们陷入信息过载的困境。于是，流量价格攀升，注意力愈发稀缺。对品牌而言，“被记住”变得更为重要。

9月3日，巨量引擎联合英特尔举办的数码行业峰会聚焦这一困境，并给出一种可能：当增长遇到瓶颈，答案或许不在于多卖几个功能，而在于能否在用户心中种下稳固的“心智锚点”，并找到量化和经营的方法。

心智的重量，当数码竞争走向“认知战场”

品牌和用户的关系已发生变化。曾经，品宣曝光度直接等同于销量，触达即转化。只要占据足够流量入口，就能支撑销量增长。但现在，曝光只是开始，真正决定长期增长的是品牌在用户心智中占据的位置。

手机数码行业热度高，手机、电脑、智能设备等标准化产品需求稳定、市场庞大。供给也很火热，传统核心品类趋于透明，产品形态与功能雷同；配件和新兴细分品类迭代快，单点性能优势转瞬即逝。

数码行业必须谈“心智”，因为堆硬件参数和推流量曝光的边际效益在递减。在高频迭代的环境中，品牌在用户心智中的标签与认知，才是真正有留存、沉淀价值的标的。

当一款手机被记住为“演唱会拍照神器”，它就不只是“拍照好”，而是获得了更高层次的认同。这种认同感能带来更高溢价、更强复购意愿，让消费者选择时更果断。

在硬件差距逐渐缩小的情况下，认知层面的差异才是真正的差距。消费者并非时刻理性，在众多新品面前，往往依赖认知捷径做决定。“拍照神器”“演唱会必备”“长续航之王”等产品心智，比技术参数更容易被记住，能更快触发选择。因此，行业竞争从“性能竞赛”转向“认知竞赛”，谁先在用户心中种下锚点，谁就能获得更多确定性。

有意思的是，巨量引擎正尝试将模糊的消费认知转化为可量化、解读的营销体系。在峰会上，巨量引擎展示了基于抖音平台的心智建设路径：定心智、找对人、说对话、投对人，让“打心智”更有迹可循。

抖音平台的品牌心智可分为三层框架：最底层的商品心智，回答“为什么买”，与功能认知相关；中间的场景心智，强调“何时想到它”，绑定使用场景；最上层的品牌心智，是情感和身份层面的认同。

这三层框架归纳了消费心理，从功能认知到场景联想，再到身份共鸣，构成用户记住品牌的完整路径，是对消费品行业经验的借鉴和数码行业现实的呼应。

该框架的现实意义在行业案例中得到验证。例如，小米在新品上市时采用“三层心智”打法：商品心智上，通过“冰美式”外观设计与咖啡文化元素绑定，制造易记卖点；场景心智上，结合夜拍与娱乐消费场景，线下合作livehouse品牌植入，线上由打卡达人传播互动，使“livehouse出片神器”标签深入人心，行业联想份额达100%；品牌心智上，通过跨界咖啡店、生态场景展和达人矩阵，营造“小米年轻人专属”的身份共鸣。最终，订单环比增长233%，搜索热度同比提升155%。

更重要的是，品牌在抖音的心智建设可被度量和观测。通过AI和数据建模，巨量引擎能量化品牌在不同层次的渗透度，预测心智积累与销量的关系。调研显示，在抖音进行心智建设的品牌，人群资产积累更快，生意增长幅度更高。这表明，心智的差距最终会转化为生意的差距。

AI，塑造心智的加速器

心智虽有价值，但形成过程缓慢，需要长时间触达和反复验证。前文提到的四步走，在心智定位完成后，理清消费者、内容和达人的匹配程度，曾需要丰富的经验和独特的视角。

手机数码行业节奏快，新品热度短暂，留给品牌沉淀心智的时间有限。市场快节奏与心智建立慢变量之间的矛盾，是行业面临的难题。

巨量引擎投入大量资源解决这一问题，试图用AI缩短抵达心智的过程。

巨量引擎认为，AI带来的首要价值是让触达更精准。基于兴趣画像、搜索行为和消费路径，AI能识别潜在消费动机，将内容推送给合适的人。摄影爱好者会收到长焦样片，健身达人会看到运动耳机体验，每次触达都更贴合用户需求。

AI更深层的价值在于理解用户。它不仅能知道用户位置，还能推测其想法。借助巨量引擎的AIGC工具，品牌可快速生产贴合圈层语境的素材，使触达从单向宣传变为双向共鸣。这对手机数码厂商尤为重要，能让内容迅速“说对话”，跟上行业节奏。

AI加持下的好内容，能实现更精细的内容沟通、更高效的内容合作，获得更确定的营销回报。同时，AI能解读用户情绪、兴趣人群契合度、达人匹配度和互动玩法适配性等，实现更精准的触达，让品牌在合适的时间、以合适的方式与合适的人对话。

这些能力已在行业得到验证。LiberLive无弦吉他借助AI捕捉到抖音用户对音乐的渴望和学习困难，发起#5分钟弹唱挑战，实现现象级传播，全店生意膨胀200%，成为数码乐器类目Top1。小米与南京红山动物园合作，通过平台兴趣推荐机制，将折叠屏与“留存萌照”绑定，在女性用户中形成差异化记忆，新增粉丝超10万。

内容是激发用户向往的锚点，AI能进一步洞察多元需求。成功案例证明，AI在巨量引擎语境下是心智的加速器，能让品牌在更短时间内积累可规模化的认知资产。

此外，AI在抖音生态中的潜力不断拓展。一加通过与抖音游戏IP、PEL职业赛事和明星主播合作，将“游戏”场景心智植入用户心中，直播间总曝光达6.5亿，搜索相关心智提升4倍，“游戏”场景心智跃升至行业第一。OPPO Reno13携手抖音“校园live计划”，15所高校联动营造音乐节氛围，活动全网曝光超5亿次，话题播放量达263亿次，校园核心人群渗透率突破50%。

更重要的是，AI加持下，巨量引擎实现了心智经营的可度量、可追踪。与传统广告不同，AI驱动的投放能实时反馈效果，如一条视频是否强化了“演唱会神器”印象，一次活动是否让“年轻玩家”标签更牢固。

巨量引擎基于本品联想份额、行业联想份额、美誉度、偏爱度等四大指标建立心智度量体系，品牌可清晰了解自身在不同层级的位置，精准把握行业心智占位，预测心智建设与实际销售的关系。

从流量到心智坐标的闭环，让心智从模糊理念变为可经营的资产，开启品牌增长新境界。在流量贵、注意力稀缺的当下，这种“加速能力”是数码品牌增长的核心变量。

结语

数码行业的营销逻辑正在发生不可逆的转变。流量虽重要，但缺乏闭环能力。没有心智承接，流量爆发后的销量往往很快回落。行业逐渐意识到，真正能穿越周期、形成溢价和复购的，是用户心中长期累积的认知。

在这个意义上，心智是数码行业的必然路径。当功能差距易被追平，决定格局的是用户在特定场景下的第一反应。

巨量引擎以AI和心智为双轮驱动，致力于将稍纵即逝的注意力转化为长期资产。对数码行业而言，这意味着从流量逻辑转向心智逻辑。

在这场转变中，胜负或许不再取决于参数领先，而是心智领先。

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