为何想在「吃、住、行」省钱都能用滴滴？

滴滴会员体系全面升级，不再只专注于打车，还在“吃、住、行”领域拓展权益。

“打个滴滴”是大家日常出行的常见选择，作为出行头部公司，滴滴凭借多年经验，为用户提供了诸多打车权益，如快速应答、免费升舱等，推动整个行业为用户创造价值。

此次会员升级，滴滴不仅在打车方面持续优化，还拓展了权益边界。从会员中心进入，这里不再只是打车券的集合地，而是一张涵盖“吃、住、行”的“权益地图”。

滴滴官方将此次升级的权益拆分为五大类别、二十余项特权，并以V1 - V8八个等级贯穿。

以今年7月滴滴和海底捞的合作为例，滴滴里程会员V7、V8可限量兑换海底捞金海、黑海权益，包括新品尝鲜、堂食优惠券、生日礼等。V8会员兑换黑海权益后，还能享受“优先就餐”快速通道、专属订餐通道和赠菜。“优先就餐”是海底捞很珍贵的权益，以往很多人为了不用等位努力成为黑海会员，现在只要打车够多，即便一年只去两次海底捞，也能“插队”。至此，滴滴里程会员体系在与华住会、希尔顿、亚朵合作后，又在餐饮领域增添了极具话题性的合作。

那么，滴滴为何选择与越来越多的外部品牌互通会员权益呢？

滴滴新会员权益有哪些？

滴滴里程会员是滴滴为用户打造的权益体系，用户通过打车积攒里程值成为会员，解锁V1至V8不同等级的权益。升级后，用户进入滴滴会员页面可限量领取最高价值300元的会员升级好礼券包，不同等级会员领取的券包不同。

根据官方披露，滴滴新版会员体系分为五个类别：

高效出行

• 快速应答：V5 - V8会员高峰期用车排队时，有机会更快获得应答，V8会员可无限次享受；指定时间无应答，可获打车券赔付。

• 免费升舱：V8会员每月有1次机会，可将快车直接升为专车。

• 免取消费&极速赔付：临时取消订单或出现费用争议，由平台承担。

舒适商旅

• 机场/高铁贵宾厅：V8会员每月可使用1次。

• 希尔顿、华住会、亚朵会籍直通：V3 - V8会员有资格兑换相应权益，会员等级越高，可享受房费折扣、免费升房和早餐券。

生活联名

• 海底捞金海/黑海插队券、赠菜券：V7/V8会员可限量兑换。

• 后续还将接入影院、健身、零售等更多品牌。

共享两轮和其他出行券

• V7和V8会员青桔单车每月可免费骑30 - 60次。

• 可领取代驾、快送、搬家、火车票和机票组合券包，最高每月可省160元。

尊享身份与VIP客服

• V7、V8用户可获得7×24专属客服，反馈优先处理。

• V7、V8用户享悦享定制权益，有专属App图标和皮肤，还可减免营销广告。

滴滴会员体系的发展并非一蹴而就。2016年，滴滴开始专注服务升级，提升出行体验。起初，重点是里程换等级，让用户更快叫到车，解决出行痛点，使行程更舒适。后来，权益延伸到“车外100米”，打通了机场贵宾厅、单车多次卡等权益。近两年，更注重生态联名，与华住会、希尔顿、亚朵、海底捞等合作。可以看出，滴滴会员体系升级有清晰的过程，从提升出行效率和体验，到探索“出行 + 生活场景”，再到“跨场景”和“做大流量入口”。滴滴将多年积累的出行场景经验，转化为跨场景生活网络的“通用货币”。

会员体系最珍贵的是“确定性”

据滴滴会员相关负责人介绍，滴滴会员用户平均使用平台打车超六年，用户黏性较高。

作为专业网约车平台，滴滴多年来不断丰富出行权益，如快速应答、优惠坐特快、免费升舱、免取消费等，不仅提升了用户体验，还为用户营造了出行的“确定性”。

过去十多年，滴滴在业务形态上追求“确定”，建立了包括打车、青桔、租车、包车、代驾、货运、加油充电等一系列出行业务线，成为行业内最专业的平台。

在出行领域，滴滴已“做大”。此次会员体系升级，是围绕“出行”核心进一步“做好”，整合多条出行业务线，打通优惠权益，通过打车高频行为带动其他业务板块服务，未来还有可能叠加多业务线里程进行深度整合。

通过围绕“出行 + 目的地”，这次会员升级提升了用户的确定性和体验感。“吃、住、行”全场景覆盖的会员体系，滴滴开创了网约车行业先河。

以餐饮为例，2023年堂食是餐饮主要营收来源，占比约77.4%。在“准备出门消费”到“落座”之间，存在诸多焦虑，如出行是否省心省钱、到店是否排队、消费后能否快速返程等。滴滴会员体系能解决这些问题，还可能带来意外惊喜。比如，V8会员使用优先叫车服务，快速到达海底捞，无需排队就餐，还有赠菜，返程叫车也优先应答，双程都可使用优惠券。

对于无车族来说，打车积攒里程很自然。滴滴与其他品牌会员体系打通后，打车优惠更多、体验更好，还能将打车场景转化为增值权益，花一份打车钱可获得多种高价服务体验。

经计算，V8用户一年通过滴滴会员权益在机场休息室可节省约1200元（按12次×100元/次折算）；使用希尔顿订房折扣，平均每晚再省120 - 150元。

节省的“时间”和“确定性”很直观，如高峰期60秒应答、海底捞30分钟优先叫号，压缩了用户等待成本。滴滴数据显示，V8会员年均使用“快速应答”权益可省时200分钟以上。

十几年积累的丰富出行场景是滴滴的天然优势，也是升级会员体系的核心壁垒。滴滴把出行经验融入城市生活。当其他平台关注SKU、客单价、浏览时长时，滴滴增加了“位移”维度，将出行变成时间、空间和体验的多重交叠，这是单一交易场景无法复制的资产。

2025年，会员权益竞争将进入场景长度比拼阶段。谁能将用户需求细分，并提供无缝权益衔接，谁就能在品牌合作市场占据优势。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com