涉事演员演出终止并被清退，济宁方特就不当行为致歉

8月18日，在山东济宁，有网友发帖表示，其侄女在方特乐园打水仗区被NPC故意用水桶砸击，好在孩子躲开了。孩子家属上前理论时与涉事人员发生争执，导致家属呼吸性碱中毒。

8月19日，方特东方欲晓（济宁）旅游发展有限公司发布了道歉声明：

针对济宁方特外请演职人员在泼水互动环节的不当行为，给相关游客带来不好的体验，济宁方特东方欲晓乐园深表歉意！

经核实，8月18日，一名由第三方合作公司提供的演职人员在泼水互动时，因个人原因与游客起了争执。对此，我们高度重视并作出以下处理：

事发后，我方工作人员第一时间安抚游客情绪，积极处理游客诉求。目前，已终止该演员的所有演出安排，并将其清退。针对此事件，我们对全体员工开展专项培训，重申并严格规范服务态度。

再次向受影响的游客以及所有关心济宁方特的朋友致以诚挚歉意！感谢大家的监督与支持，我们会持续优化服务，努力营造更安全、欢乐的游玩环境。

来源丨北京时间、荔枝新闻、济宁方特、澎湃新闻

编辑丨 李昱 审核丨黄玉屏

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