阿里巴巴与蒋凡:中年之局的破与立

07-27 07:12

当61岁的马云骑着BROMPTON自行车,深情回望,眼中满是自己35岁时的模样。

明天是闪购大战的第4个周末,虽没有铺天盖地的0元购,但战争从未停歇。陷入“中年危机”的阿里巴巴,被迫卷入闪购大战,更不想让战争结束。

近年来,步入中年的阿里巴巴眼睁睁看着抖音、拼多多从籍籍无名迅速崛起,成为强劲对手。蒋凡,这位没有花名的阿里异类,在经历低谷后,40岁时再度登上阿里权力巅峰。他豪掷600亿,欲在淘宝闪购之战中取胜。当戴着黑框眼镜、留着络腮胡的中年蒋凡成为中年阿里的执剑人,这场是中年危机还是转机,尚未可知。

三件关键之事 助力淘天重回正轨

蒋凡可谓命运的宠儿。他从谷歌到友盟再到阿里,一路顺遂,直至2020年跌入谷底。此后,他被安排到极具挑战的国际业务中历练,创造了业务增长奇迹。在国际业务期间,他被动避开了抖音、拼多多的冲击,以及“1 + 6 + n”分拆的动荡。从某种程度上说,阿里4年的动荡和昏招与他无关,反而成就了他“阿里最能打仗的人”的美誉。曾国藩所言“少年不得顺境,中年不得闲境,老年不得逆境”,恰是对蒋凡的写照。

在蒋凡回归淘天前,阿里已为他扫除障碍。战略上,聚焦AI,出售非核心业务,重新聚焦电商主业;组织上,召回阿里最会做产品的团队到淘宝;精神层面,马老师回归让员工向心力得以凝聚。

蒋凡权力集中,成为阿里巴巴的执剑人,掌控集团六成营收。在行动前,他做了三件足以改变淘天、稳定电商格局的事。

其一,守住核心业务。淘天被抖音和拼多多冲击,商家和用户流失。蒋凡选择守住服饰、美妆等核心行业,让核心业务回归淘宝。他释放利润给商家,降低佣金,提升商家效率,改善运营工具。仅店铺惊喜券就使二季度店铺转化率提升近30%,稳住了基本盘,让商家重视在淘宝的复购。

其二,回归零售本质。零售关键在于好产品、好价格。蒋凡通过平台补贴和商家协同,让淘天成为品牌上新首选。在核心品类上,淘天价格优势凸显,超过抖音。投资人黄海表示,蒋凡接手后,阿里国内电商向好发展。

其三,拓展流量渠道。淘宝缺乏自循环流量机制,蒋凡主导与小红书的“红猫计划”,实现天猫头部商家在小红书的全链路打通,吸引抖音商家入驻,成为淘宝扶优的重要手段。

这三个举措成效显著。阿里巴巴集团总裁、天猫总裁刘博透露,今年618全周期天猫剔除退款后的GMV同比增长10%,创三年最大增幅,平台购买用户数双位数增长。阿里重回高速发展轨道,部分商家在淘天实现20%的高速增长。

淘宝闪购 蒋凡的必胜之战

淘宝闪购是蒋凡重回淘天后的首战,也是马老师的练兵场。蒋凡资源整合能力出色,淘宝闪购的500亿补贴中,100亿来自阿里,120亿来自饿了么,280亿是他内部腾挪而来。效果显著,淘宝闪购靠补贴稳住8000万日订单,追平竞对10年成绩。

稳住订单对淘天意义重大,为持续投入资源提供了理由。一方面,同城零售优先级不高,闪购规模相对淘天GMV占比不大。若不是京东闪购的百亿补贴引发关注,蒋凡或许不会此时入局。京东闪购抢夺的是淘天的电商份额,阿里不能容忍类似拼多多、抖音的情况再次发生。

另一方面,淘宝闪购承载着阿里月活10亿的目标。马老师回归后下达高指标,淘天电商实现目标只能依靠新业务,闪购正合时宜。

闪购是淘天的基因之一。早在2015年,逍遥子就布局同城零售,但未成功。蒋凡表示,闪购是高频场景,能促进淘宝与近场电商融合。

这场战斗对蒋凡而言不容有失,是马老师回归后的首战,也是淘天蛰伏4年后的宣战,更是整合阿里全生态的战役。饿了么团队协同作战,淘宝、支付宝等全力推广,淘宝闪购成为阿里员工的练兵场。

从组织层面看,阿里需要这场战役激发员工创造力和进攻性,挽回人才流失局面。闪购大战虽因市场监管总局约谈转入地下,但竞争更持久。饿了么的失败经验表明,闪购价格战需让竞对全面补贴,阿里在利润和运营效率上有优势。

闪购大战是蒋凡必须升级的一战,阿里代号“淮海战役”,志在必得。蒋凡要重塑行业格局,让商家有更多选择,避免竞对切割淘天份额。他给饿了么带来订单增长,若能稳住,饿了么可良性发展,与淘天协同创新。

中年阿里邂逅中年蒋凡

26岁的阿里遭遇中年危机,创新乏力。近10年,阿里鲜有划时代产品,电商、云业务、企业办公等领域优势不再,市值和美誉度下滑。过去4年的蛰伏后,阿里正慢慢走出低谷。

中年阿里也有大公司病,组织臃肿、利益至上。阿里需要一个假想敌,在战争中解决大公司病,推动业务发展。

40岁的蒋凡第二次站在巅峰,此前的战争未真正打响。如今,他要与王莆中、陈磊对垒。经历波峰低谷的他,拥有更广阔的视野和更强的韧性。中年危机与转机仅一步之遥,蒋凡的表现至关重要。

蒋凡在产品研发上优势明显,曾主导淘宝直播上线,让直播成为电商重要模式。他既懂产品、技术,又懂经营管理,与蔡崇信、吴泳铭组成业务铁三角。他是AI世代的执剑人,是阿里最强之刃。

在互联网红利消退的当下,商家注重用户复购,这对淘天是机遇。蒋凡或许是阿里的胜负手,这场战斗决定阿里是成为“陨落巨头”还是“翻越周期者”。

蒋凡入职阿里时本想离开,张勇的话让他留下。如今,他的孩子已能听懂电商故事,也将以用户身份参与其中。但他的对手是陈磊和梁汝波,拼多多也涉足闪购市场。淘天需厉兵秣马,蒋凡要修好屋顶,确保淘天在竞争中稳固。飞猪则需修炼内功。

40岁的蒋凡和26岁的阿里,都站在中年转折点。当61岁的马云坐在BROMPTON自行车上,深情回望,满眼都是自己35岁的影子。

本文来自微信公众号“凤毛麟角”,作者:毛琳Michael,36氪经授权发布。

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