日入近3亿的山姆，同款纸巾连续三年“减重”背后的“减料”质疑

快科技7月25日消息，日入近3亿的山姆，竟在一款纸抽上偷偷降低成本，让消费者来买单，这让山姆的会员们着实有些“破防”。

据媒体报道，近期在社交平台上，吐槽山姆“品质差”成了一股潮流。

有位消费者称，自己多年来一直使用山姆紫色抽纸，可如今纸张变得又薄又软，价格却丝毫未变。

他曾对2024年和2025年的同款抽纸进行称重，发现重量从138g/包降到了132.9g/包。

另一位消费者也晒出2022年和2023年的称重记录，同样的抽纸重量分别为144.8g/包和136.2g/包。

这意味着，这款规格相同的抽纸，从2022年到2025年重量呈下降趋势，2025年比2022年减少了11.9g，降幅达8.2%。

这位消费者质疑道：“现在一包比原来少了11.9g，为何不告知顾客？”

他还向山姆客服询问此事，客服仅提供了退货退款服务，虽当时表示会向上级反映情况，但至今也没有给出任何回复。

该消费者认为，山姆的这种做法辜负了用户的信任，“我怀疑偷偷降配已经成了常态”。而这种“偷偷摸摸”的行为，每年都能为山姆节省不少成本，增加利润。

山姆会员商店是沃尔玛旗下的高端会员制零售品牌。

在今年2025年的沃尔玛投资大会上，沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静宣布，8家山姆店单店销售额突破5亿美元（约36亿元），而一家传统大卖场的单店销售额仅为3 - 5亿元。

朱晓静还预计，山姆中国2024年销售额将突破1000亿元，日入2.74亿元，占沃尔玛中国的70%。

山姆的会员费为每年260元，仅会员费收入就有23.4亿。

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