优秀领导者的八大关键特质，你具备吗？
明星领导者并非天生就有超人能力，相反，他们常主动让自己处于需要学习、适应和成长的环境中。本文介绍了成功领导者最重要的八大特质，以及培养这些特质的建议。
你有成为杰出领导者的素质吗？
出色的沟通能力很有帮助，你还得擅长规划、解决问题和分配任务，有应对挑战的能力。
不过，真正让杰出领导者脱颖而出的特质更微妙，仿佛他们自带独特的“X特质”，天生就知道应对办法。
但哈佛商学院教授琳达·希尔有不同看法。她认为，明星领导者并非天生能力超凡，他们常主动把自己置于挑战情境中，迫使自己学习、适应和成长。这个过程就像试炼场，磨炼出激励和引导他人的坚韧与毅力。
“领导力是自我发展的历程，”她表示，“没人能教会你如何领导，你必须既有意愿又有能力，主动学习领导之道。多数时候，我们从自身经历和面对逆境中获取经验。勇敢走出舒适区，这本身就是一位有影响力的导师。”
以下是希尔认为成功领导者最重要的八大特质，以及培养建议。
真诚
在任何角色中，保持真诚、做真实的自己是成功的基础。希尔说，作为领导者，要展现出最好的一面，不仅高效能干，还能激励周围的人。“仅有能力不够，人们需要信任你的品格，与你建立联系，否则不会愿意和你共担风险，”她说。这和自我认知能力密切相关：“你要清楚如何为自己的成功创造条件，别指望别人帮你。”
如何展现最好的自己
希尔认为，了解他人对你的看法对个人成长很重要，但寻求和接受反馈既复杂又容易情绪化。她建议在能保持开放心态、不抵触时寻求反馈。
先在低压力情境下向同龄人寻求反馈，再过渡到风险更高的场景。可以说：“我想了解自己产生的影响，以及给共事的人带来的体验。能告诉我哪些事该继续做、开始做或停止做吗？”最后，别纠结于负面反馈和改进之处，希尔建议“专注于积极的方面”。
好奇心
希尔说，好奇心是一种思维方式：“意味着展望未来，探索未知领域，尝试理解可能性的边界。”她还说，伟大的领导者对组织和团队有“由外而内”的视角，能从外部利益相关者（如客户或竞争对手）的角度看待情况和问题，这有助于做出更明智的决策，因为考虑的不仅是组织内部动态，还有更广泛的背景。
如何培养好奇心
希尔指出，孩子天生好奇，喜欢探索周围环境，不妨向他们学习。对所在部门、职能和行业之外的新体验和新人群保持开放态度，别怕提基础或看似幼稚的问题。反思个人激情和兴趣，它们是好奇心的好来源。要广泛而大胆地思考。“要始终询问那些看似遥不可及的想法：我们还能做什么？”她说。
分析能力
希尔觉得，领导力需要分解复杂问题、找出根本原因并提出新解决方案的能力，仅靠直觉不够。你要通过关注因果关系、留意模式和趋势来培养分析技能。
希尔说，做出明智决策取决于能否将经验、分析、专业知识和道德判断结合起来。虽然领导者精通数据很重要，但“不是让数据驱动一切，而是让数据为决策提供参考”。
如何培养分析思维
希尔提醒，数据是人创造的，只是一种信息来源。作为领导者，要深入研究数据收集的复杂性，理解其含义，留意潜在偏差。要积极主动，和精通数字技术的人合作。“领导者的职责是解读数据背后的故事，弄清楚数据在传达什么，”她说。
适应能力
希尔认为，由于新兴技术和人工智能的出现，世界变化更快，“利益相关者的期望变化也更快，作为领导者，要能适应这些不断变化的需求”。
她还说，适应能力有助于培养敏捷的团队文化，能让人迅速应对变化，必要时灵活转向，拥抱新机遇和挑战。
如何增强适应能力
希尔说，实践出真知，要承担一些需要灵活性的任务，寻找相关经历。走出舒适区，如果从事金融领域工作，可以考虑和营销团队合作。探索到国外任职或借调的机会，促使自己在新环境中和不同类型的人共事。“这样挑战自己也能促进个人成长和发展，”她说。
创造力
希尔说，对组织新颖且有用的想法就是创造力，“有些想法是渐进式的，有些是突破性的”。最具创新性的想法往往源自“邻近可能”，即触手可及的一系列可能性。她还提到，思维的多样性是创新的驱动力，因为每个人都有独特视角和“天赋的闪光点”。
如何培养创造力
希尔认为，领导者不一定要独自想出所有好点子，而是要营造一个能培养他人创造力、认可思维关联性的环境。不同观点碰撞时，创造力会蓬勃发展。
所以，要鼓励团队成员有多样化观点，接受从失败中学习的理念。
从容应对不确定性
希尔说，应对不确定性意味着在脑海中同时容纳相互冲突的想法，处理看似同等重要的相互竞争的优先事项。很多人陷入线性思维陷阱，认为X导致Y，可能会忽略不同因素间的相互作用。要成为有效领导者，需要培养系统思维，“这有助于理解事物间的联系，让人在面对不确定性时处理对立观点”。但她说，有时还是会感觉“在迷雾中摸索前行”。
如何更从容地应对不确定性
希尔说，接受不确定性要沉浸在不同情况的复杂性中，多问“如果……会怎样”和“那又怎样”，从不同角度审视问题。“越觉得自己确信无疑，就越需要全新的方法，”她说。养成清理思绪的习惯也不错，通过正念冥想、瑜伽等方式，让自己不仅能行动，还能反思。
韧性
希尔说，在如今充满活力和竞争的商业环境中，仅凭坚定愿景勇往直前可能会有问题。成功的领导者明白形势多变，努力理解所处的文化背景。最重要的是，偏离轨道时，他们能展现出重新调整的韧性。“要知道如何重新集结，通过询问‘是否有其他途径？’获取他人意见，”她说。
如何培养韧性
承担对成功没有明确定义的任务会让人不安，但希尔认为这正是培养韧性所需的挑战。“进入对自己可能有点不利的领域，”她说。“在这些工作中，对他人没有太多正式权力，很难衡量自己的影响，也不知道是否会有成效，”她建议在职业生涯早期，尤其是风险较低时，主动承担这样的角色。
同理心
希尔认为，在情感层面理解他人并与他人建立联系是强大领导力的关键特质。领导者要培养关系、建立信任，积极和团队成员互动。“要能站在团队成员角度，理解对他们重要的事情、他们的优先事项，找到共同点，”希尔说。培养情商能让人更深刻理解他人面临的复杂挑战，营造更具支持性和关怀性的环境。
如何培养更强的同理心
希尔解释，研究表明我们倾向于和与自己相似的人交往，所以作为领导者，要刻意接触日常圈子之外的人。“一定要和不同背景的人互动，这样能更多了解他们的观点，”她说。询问他们的工作偏好、面临的压力以及优缺点。目标是建立理解和联系，为共同成功创造条件。她提醒，如果有人让你觉得不合逻辑，可能是你不理解对那个人最重要的是什么。
希尔觉得，成为伟大领导者是持续学习和成长的旅程，是在接受挑战、寻求反馈、建立联系和培养理解中不断发展的过程。“目标是培养一种思维方式、行为习惯和人际关系，让自己能应对挑战和机遇，取得非凡成就，”她说。
本文来自微信公众号 “哈佛商业评论”（ID：hbrchinese），作者：HBR - China，36氪经授权发布。
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