阿里美团“705闪购战役”：打法、战果与行业影响

7月5日，两大巨头围绕“分钟级送达”服务能力的闪购大战爆发。淘宝闪购以“冲单日”为契机，目标是订单峰值超越美团；美团迅速反击，当晚官宣单量突破1.2亿大关，创下历史新高。这场被业内称作“705战役”的闪购交锋，其战略部署、资源调配和最终战果，不仅体现了即时零售赛道竞争的激烈，更预示着行业格局正在重塑。

出品/联商专栏

撰文/云栖居士

编辑/娜娜

一、闪购“705“战役，阿里和美团的打法及战果

1、阿里：消费者和商家两端齐发力

淘宝闪购的“冲单日”是依托阿里生态协同优势的精心策划：

首先是全域引流，生态共振。淘宝APP开屏、首页核心资源位都被“闪购冲单”活动占据，天猫超市、盒马等高频即时需求入口也被打通，形成流量合力。支付宝生活服务频道、高德地图“附近好物”功能同步推送专属优惠，将LBS流量精准引入闪购场景。

其次是价格杠杆，激活需求。平台投入大量资金，推出“满39减15”、“新客0.01元购爆品”等补贴策略，还有“晚8点下单免配送费”的时效刺激，降低了用户尝试门槛。

最后是运力扩容，保障履约。除自有蜂鸟即配外，阿里紧急接入多家区域性即时运力伙伴，启用“众包抢单”模式补充高峰时段运力，以满足当日激增的配送需求。

阿里在此次闪购 “705” 战役中决心坚定，策略明确。淘宝闪购于7月2日宣布启动为期12个月、总额500亿元的补贴计划，从消费者和商家两端同时发力。

在消费者端，淘宝闪购发放大额红包、免单卡，推出官方补贴一口价商品，覆盖3C数码、美妆、生鲜等品类，降低用户决策门槛，培养用户即时消费习惯。在商家端，淘宝闪购推出店铺补贴、商品补贴、配送补贴与免佣减佣，降低商家运营成本，保障利润空间。

从战果来看，虽阿里未公布7月5日具体订单量，但消息人士称单日订单量逼近9000万单，较平日增长五倍以上。淘宝闪购自5月全量上线后增长强劲，5月26日日订单量突破4000万单，非餐品类占比达75%；6月23日日订单量飙升至6000万单，零售订单同比激增179% 。“705” 战役将增长推向高潮，拓宽了行业大盘容量。

2、美团：积极应战，快速应对

面对阿里的攻势，美团迅速反应。凭借庞大配送网络和海量用户基础，美团以发放巨额优惠券刺激用户消费，增加订单量。同时，拉动到店自提业务，通过外卖赠送到店自提券，缓解外卖运力压力。

美团在订单量上成果显著，7月5日晚官宣美团外卖超1.2亿单，创下单量历史纪录，餐饮订单占比超83%，也创下全球即时配送行业单日峰值纪录。这得益于美团长期在即时配送领域的深耕，其800万骑手与3万前置仓构建了“30分钟万物到家” 网络，近98%的订单能在30分钟内送达。不过，当日傍晚美团因订单量暴增遭遇服务器崩溃，工程师紧急扩容服务器，官方微博连夜致歉，展现出快速应对能力。

二、闪购“705“战役对行业发展有何深远影响？

“705“战役虽已结束，但影响持续：

1、规模经济壁垒空前强化：“亿级单日峰值”成为头部平台新基准。美团1.2亿单、淘宝9000万 + 单的规模，使其在技术研发、履约网络、用户补贴等方面有成本摊薄优势。中小平台若无独特优势，生存空间将被压缩，行业集中度提升。

2、技术创新投入成为核心竞赛场：战役凸显了AI驱动的动态定价、实时路径规划、前置仓智能补货等技术的价值。平台认识到未来竞争关键在于用技术优化效率、提升体验、降低成本。预计对AI、物联网、自动化仓储等领域的投入将大幅增加，如美团“超脑”系统迭代会加速。

3、用户习惯与期望值被永久性提升：高额补贴和便捷体验让大量非即时零售用户成为活跃用户，完成了市场教育。用户对“分钟级送达”依赖加深，对商品丰富度和服务确定性期望提高，平台服务标准需全面提升。

4、“价格战”逻辑面临深刻转型：“705”的巨额补贴不可持续，未来竞争焦点将转向“价值型补贴”与差异化服务能力。一是深化会员经济，如美团“神会员”、淘宝“88VIP”闪购权益包绑定，提升用户粘性和LTV。二是培养服务体验溢价，用户为“准时保”等增值服务付费意愿将增强。三是比拼供应链效率，通过优化选品、仓配协同、与品牌商共建供应链，降低成本，实现可持续低价。

三、传统零售企业该如何求生存？

“705闪购”看似是巨头博弈，实则给传统零售企业带来巨大冲击。传统零售企业需积极求变：

1、积极拥抱即时零售平台，拓展销售渠道

传统零售企业应认识到即时零售平台的流量和市场机会，与美团、淘宝闪购等合作，接入商品和服务，突破地域限制，触达更多消费者。

借助平台营销推广资源和技术支持，传统零售企业可提升店铺曝光度和运营效率。利用平台数据分析工具，能更好了解消费者需求，优化选品和库存管理。

2、提升店铺运营效率，适应即时零售节奏

即时零售对配送时效和商品供应及时性要求高，传统零售企业要提升运营效率。在库存管理上，利用数字化技术精准管理库存，与供应商紧密合作，缩短补货周期。在订单处理和配送环节，与平台配送体系协同，优化内部流程，提高员工响应和处理能力。还可引入智能化设备和技术，提升自动化水平，降低成本。

3、发挥线下门店体验优势，与线上形成互补

尽管即时零售平台线上业务发展快，但传统零售企业线下门店有独特优势。线下门店能提供直观商品体验，可优化陈列、举办体验活动，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。

此外，线下门店可作为线上订单自提点，提升消费者购物便利性。通过线上线下融合，传统零售企业能提供更优质购物体验。

4、强化商品差异化与服务特色，提高竞争力

在竞争激烈的即时零售市场，传统零售企业要强化商品差异化和服务特色。在商品方面，了解消费者需求，优化选品，开发自有品牌商品。在服务方面，注重提升服务质量，打造个性化服务，以吸引消费者。

写在最后

闪购“705”战役标志着即时零售迈向“亿级单量时代”。美团凭借履约网络和用户基础捍卫地位，淘宝闪购通过生态协同展现潜力。这场战役加速了行业集中和技术竞赛，改变了消费者对“即时可得”的期待。

对于传统零售企业，战役敲响警钟并指明方向。生存之道在于积极拥抱数字化，重塑门店价值，打造差异化供应链，在与平台的竞合中找到自身生态位。未来零售将是线上线下深度融合，效率与体验无缝协同。闪购“705“战役的影响才刚刚开始，将重塑我们的生活和消费方式。

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