电子商务平台已跟不上需求迭代？

经过20多年在中国的发展，电子商务已经完成了几轮迭代，从早期的JD.COM和淘宝货架电子商务，到拼多多的社交电子商务，再到颤音和小红书的内容电子商务。目前，电子商务平台仍在不断涌现，寻找新的突破口。

很明显，电子商务平权已成为一种大趋势，其底层逻辑来源于用户需求的多样化、普遍性和个性化。

因此，一场关于电子商务长期主义的呼声开始在行业中涌动，不仅反思了当前电子商务行业的规则，也凸显了行业对长期未来可持续发展的积极探索。

有些用户习惯于从直播和短视频入口“找人”来感受有趣的购物；有些用户倾向于通过小程序、社区或视频号从“熟人推荐”购物；其他用户在传统货架上寻找适合自己的产品。

正是由于对客户多样化、个性化需求的认识，一些平台仍在进行最新一轮的自我进化。

比如今年拼多多推出的“千亿帮扶”计划，是其自我进化和自我迭代的关键一步。拼多多即将建立的新生态将是客户、商家和平台双赢的新局面，通过帮助商家进行新的质量转型升级。

初心不变，从需求端解决问题

自 2015 自2000年成立以来，拼多多的市场拓展一直处于飙升状态，无论是平台增长率、商家数量还是用户数量，都取得了长足的进步。

而且这背后，都是因为拼多多抓住了一个核心——对电商市场真实多样化需求的深刻洞察。

在拼多多出现之前，当时的电商平台都把重点放在了服装、美妆、百货、3C上。 等待类别。而且水果、小商品、白牌商品等品类的商品却被当时的龙头平台有意无意地忽略了。

同时，生产水果的地区也有很多销售，尤其是西北偏远地区。一些白色工厂的产品也面临着类似的问题。此外，很多消费者，尤其是三四线城市的下沉客户，对电子商务的接受度并不高，更注重产品的性价比。

基于这种市场需求，拼多多发挥了自己的作用。 Costco 方法“。一方面，价格是通过直接与原产地的农产品供应商和工厂连接起来的；另一方面，用户可以通过社交群体模式裂变，扩大销量。

在正确的方式对应旺盛的需求时，拼多多开始爆红。

此后，拼多多创造了一系列爆款产品。比如在 2017 2008年左右，雪莲果、人参果等小众水果在拼多多被卖成网络名人水果。2018年 2008年，品多多平台农产品和农副产品订单总额达到 653 十亿美元。以及一些白牌商品，如手机壳、发夹等，也在拼多多蓬勃发展。

同质量的产品，拼多多通常可以在保持商家充足利润的同时，将价格达到极致的性价比。

此后，拼多多在电商平台上的份额一路稳步增长，并在 2023 年首次以 20% 超过京东的份额 1.3 ％。截至去年，拼多多主站已占据国内电商市场。 21% 市场份额，淘天和JD.COM各自占据电商。 40% 和 19% 份额。电子商务市场已经形成了三分天下的局面。

经过几年的性价比竞争，国内电商市场的需求也在悄然发生变化。

当很多人还沉浸在消费退化的旧叙述中时，拼多多已经看到了市场对更个性化、更优质商品的需求。就像国内的消费趋势已经从好莱坞大片变成了国产动画哪吒一样；从芭比娃娃到泡泡玛特 labubu。

根据艾瑞咨询研究院的数据报告，虽然追求性价比的消费需求仍然占据主导地位，但仍有广阔的增长空间来满足生活质量提升驱动的品类需求，如精神情感产品、兴趣导向产品、宠物用具等。

这个时候还是供应大量白牌产品，无疑会进入一味的火爆，最终导致产品质量低、同质化的恶性循环——商家不赚钱——客户不满意。

已触及性价比方式临界点的拼多多，此时给出的策略是-千亿帮扶。

从底层逻辑来看，这种策略与原来的“拼好货”是一致的，都是从需求出发，寻求长期增长。

以速换质，更上几层楼。

从拼多多的发展历程来看，走出这一步棋是经过充分论证和准备的。之所以现在能推出“千亿帮扶”，也是因为之前做了很多类似夯实基础的行动，可以更快、更有利、更有知名度的升级供给侧。

今年 4 月 3 日本，拼多多正式发布“千亿帮扶”计划，宣布未来三年投入超过投资。 1000 用于支持平台商家实现高质量发展的亿元资金和流量资源。

事实上，在千亿帮扶之前，拼多多主动调整发展速度，然后开始铺展帮助商家高质量发展的道路。

去年 8 月亮，拼多多推出 “百亿减少”行动，投资 100 1亿元资源降低商家的交易成本，主要包括降低店铺基本保证金，从 1000 元降至 500 人民币；边远地区物流中转费全免政策(“电商西进计划”)：商家只需将订单发送到西安等地区中转仓库，平台承担全部中转费用，如新疆、西藏等偏远地区，因此，商家的运输成本可以降低 60%-80%。

随后，拼多多又推出了“新商家扶持计划”，明确将明确。 100 亿资源包深入到 100 农产区和产业群优先选择具有产品和技术创新能力的新业务，通过全链路帮助推动产业升级。简单来说，就是为那些能够实现从白牌到品牌的潜在商家提供最基本、最真实的支持。

这就是拼多多在“千亿帮扶”计划前几年就开始做的事。

首先，在自己的王牌领域，拼多多率先在农产品领域进行供给侧改革，推出了覆盖江苏连云港海鲜、福建宁德茶叶、海南万宁荔技等数十个农产区的“多多好特产”。

在这一系列措施下，很多优质的农产品品牌都获得了称号。比如荔枝丫，一个致力于做荔技的品牌。根据相关报道， 2017 2000年进入拼多多平台，荔枝丫现已成为茂名当地荔技头部电商企业之一。在拼多多搜索端口搜索荔技，荔枝丫的产品会出现在内容中。

对于荔小枝这样的优质商家，拼多多会给予真正的流量支持。向品牌商家倾斜平台的关键资源位置，如尖峰、百亿补贴等。此外，在尖峰活动中，万人团、超级爆款团等入口也给优质商家带来了销量的爆炸式增长。

此外，我们还可以看到拼多多会给一些商家贴上黑色“品牌”二字。这是因为对于优质商家来说，平台会给他们一个“黑色标签”，这是拼多多为品牌商家推出的最高级别认证，相当于平台为商家背诵。这种尝试始于 2023 2008年，针对的是那些质量较高的白牌商家。

一个难点开始出现，并不是所有的商家都愿意跟进消费的变化和新的消费需求；或者愿意跟进的商家，却没有发展的实力。在这种情况下，平台主动让价，帮助那些有主动性和突破性的商家变得尤为重要。

比如湖南辣条品牌“缺牙”，原本只是湖南很多零食品牌中不显眼的一个。然而，在拼多多的帮助下，通过创新的营销技巧和缺牙已经成功出圈，成为 00 最受欢迎的网红辣条品牌之一。

去年，缺牙试图在社交媒体上发起一段“吃辣挑战”的视频，尝试吃麻辣素牛肚。没想到，意外走红，继续主动推出“代表湖南辣挑战全中国”活动。通过邀请人才体验，鼓励用户发布真实评价，掀起了全网挑战热潮。相关话题播放量突破1亿，最高单个视频获得 400 万点赞。

流量只是第一步，如何承接流量，将其转化为真正的客户购买力，是打开品牌、开拓市场的核心路径。

今年 4 月，拼多多帮助“缺牙”成为“千亿帮扶”计划下“多多好特产”的重点品牌。随着100亿补贴频道流量的倾斜，缺牙已经成为日销零食的重点品牌。 TOP1。

缺牙的爆红，看似偶然，背后却离不开品牌本身对产品的创新与发展，也离不开平台的支撑与帮助。

对于拼多多来说，寻找和支持更多像缺牙、荔枝丫这样的新商家，可以使平台、商家、客户长期健康发展。

现在，千亿帮扶也在做，牺牲这个时候的短期利益，才能考虑到长期的协调发展。

就像拼多多集团董事长一样，联席 CEO 陈磊说:“目前市场变化很快。在这个阶段，我们必须承担反馈和支持商家的责任。只有优先保护用户和商家的利益，才能创造高质量的平台生态。”

从长期主义的角度来看，拼多多

从性价比到质价比的转变，不是拼多多的转变。上半年，“撤销只是退款”在电商行业掀起了一股热潮。一些平台在外卖领域寻找新的增长点，而一些平台在产品和服务上瞄准“增长”。

如何在股市中找到自己的位置，是所有电商平台都面临的问题。此时此刻，拼多多以速换质，体现了一个长期主义的角度。

拼多多主动让价，把钱用在刀刃上。从去年的“百亿减少”、从“西进电商”到今年的“千亿帮扶”，我们可以看到资金的实际流动。从这个角度来看，拼多多布局的是从供给端到消费端的全平台生态，而不是目前财务报告中一城一池的得失。

显然，与发展速度相比，拼多多更清楚自己要走的方向，面对更长远的前景，比如商家的成长，客户的依赖，拼多多正处于自己最熟悉、最擅长的领域。从最底层的逻辑出发，他们果断地以蜕变的自我创新帮助这种长期主义。

对拼多多来说，这是一个全新的开始。

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