家装独角兽李开复、朱啸虎投资,爆雷。

06-13 09:49
一粒沙子,落在个人头上就是一座山。

公司认为顾客避坑,现在却成了2025年最大的坑。


近日,北京、上海多位装修业主反映,他们选择的自组装平台涉嫌居住,导致家庭工地停工。在小红书、抖音等多个社交平台上,很多客户声称自己的装修工程集体停工,但已经付款却面临未完成的风险。


同时,住范儿官方微信官方账号正式发表文章称,公司目前正处于困境中,大量订单无法正常履行。



居住范儿成立于2015年10月,核心创始团队刘羡然、曾默翰等人均毕业于清华大学,公司首次对年轻人进行出租房改造,随后将业务范围从线下装修扩展到媒体内容、社区电子商务、线下零售,最终,所有核心业务环节都得以开放。


时至今日,这家由四位清华学霸创办的公司堪称资本宠儿。2015年,拿着名校offer的刘羡然和他的同学一起加入了装修行业。凭借“2000元出租屋改造计划”煽动流量杠杆,他在短短几年内建立了超过1500万粉丝的媒体王国,受到投资者对“中国宜家”的高度期待。融资轨迹更加耀眼:从创新车间的天使轮到金沙江风险投资的2亿B轮,到2024年3月牧鲸资本的1亿元C轮投资,累计融资金额高达3.21亿元,“免费房间”的促销广告在雷霆爆发前一个月仍在微信官方账号推送。


但是崩溃比崛起更快。2025年4月,黑猫投诉平台突然涌入93条退款投诉,官方消息承诺的“30天退款”成为泡沫;5月份,各地建筑工地集体停工,项目经理失联,供应商拿着几百万的欠款单堵住了总部的大门。在资金短缺的噩耗下,3万名客户涌入“每日限额退款10万元”序列——按照这个速度,全部退款需要8年。更加残酷的是,那些办理“装修贷款”的业主,面对未完成的工程,仍然要咬牙偿还月供。


时代的一粒沙子,落在个人的头上就是一座山。当流量泡沫褪去,颠覆行业豪言壮语时,最终会被一颗生锈的螺丝钉钉死在未完成的墙上。


四位清华学霸打造的“家装黑马”


2014年,刘羡然从清华大学毕业。那一年,他从名校毕业,面临着许多光明的选择,但他出人意料地选择加入装修行业,成为一名“承包商”。2015年,刘羡然与清华三位同学石乐天、李丹阳和曾默翰携手,共同创造了生活方式。


为了吸引新客户,他们将房屋改造案例制作成内容,并在社交媒体上发布。刘羡然为这种模式起了一个互联网风格的名字。——F to C软装垂直电商平台,但实际上他们所从事的仍然是贴近民生的装修工作。


公司成立之初,业务进展并不顺利。与许多装修行业巨头相比,仅凭一腔热血很难在市场上站稳脚跟。然而,“2000元出租屋改造计划”出现了转机。


该计划的核心思想是以最低的成本和最短的时间将出租屋改造成更有品味的空间。这种改造案例在今天的抖音、小红书等平台上并不少见,但十几年前,这种想法还是很新颖的。


他们在知乎和微信官方账号上发布了改造流程和样板房展示,第一篇文章获得了10多万的阅读量,成为爆款。有一段时间,“用最少的钱提高出租屋的品味”成了网络上的热门话题。


有了这个想法,生活方式迅速提高了知名度。短短一年时间,他们完成了近300套旧房改造项目,平均客户单价从2000元提高到2万元,半年流量达到100多万元。


住范儿头上有很多光环,比如名校校长创始人、网上名人成千上万粉丝、为北漂打造“梦想之家”的创业故事等。,并不奇怪地成为资本市场的宠儿。在成立的十年间,住范儿获得了3.2亿元的融资。


2016年1月,住范儿获得了由李开复创建的创新车间投资的数百万元天使轮融资;2016年9月,住范儿获得了天使湾风险投资、金龙腾风险投资、创新车间投资近1000万元PRE-A轮融资;2017年9月,住范儿完成了A轮数千万融资,由华创资本、嘉程资本和引爆点资本投资。


随着资本注入,居住范围逐渐将业务范围从出租屋改造扩展到更大规模的硬装领域,逐渐涉足社区团购、新零售等新业务。


业务范围的扩大也吸引了更多的资本关注。


2021年6月,住范儿明确了“家装建材零售服务商”的战略定位,大力引进和优化人才队伍,获得了金沙江风险投资和启承资本B轮2亿元融资,开启了中国第一家新零售店建设。


金沙江风险投资主管合伙人朱啸虎曾指出:“中国家居装饰市场规模巨大,高达四五万亿元。但客户在装修过程中仍面临诸多痛点,整个市场仍有巨大的发展空间和整合潜力。相信新一代改革者一定会出现在这条赛道上。”刘羡然及其创造的生活方式被朱啸虎视为这样的“改革者”。


启承资本执行董事万晓也曾表示,住范儿很有可能发展成中国版的Home。 Depot(全球最大的家装零售服务提供商)。


直到2024年4月,住范儿依然保持着“资本宠儿”的光环,成功获得了1亿元的融资,投资者是牧鲸资本。到目前为止,住范儿的累计融资金额已经超过了3亿元。然而,随着住范儿困境的爆发,这些投资机构也纷纷“踩雷”。


刘羡然没有像朱啸虎所期待的那样成为装修行业的改革者。目前,他和公司正在积极寻求新的资金注入,也在等待同行合作伙伴的帮助。与此同时,生活方式面临着随时可能破产清算的巨大风险。


何以坍塌?


五月二十八日与业主沟通时,刘羡然承认范儿资金短缺,并将其归因于国补。


刘羡然说:“主要原因是去年第四季度家用电器开始国家补充。我们自己的团购商业模式是和几千人一起购买,比JD.COM和天猫便宜10%。、15%。但国家补贴开始后,这些大型电商平台可以通过在全国各地设立分子公司,让客户直接享受全国各地的国家补贴政策,客户可以自己在大平台购买,便宜25%。、30%,比我们的团购还便宜,所以我们的商业模式一下子在几个月内就行不通了。在过去的半年里,公司的现金减少了近1亿。由于三月份出现了退款舆论,公司出现了排挤,我们账户上的钱不够给用户退款,进一步影响了公司的经营和声誉。”


然而,大多数业主并不购买这种说法。他们认为生活方式的团购模式与国家补充并不冲突。国家补充是中国为客户买单,团购是为厂家增加谈判筹码,是两个互不影响的方式。此外,很多业主质疑生活方式挪用了装修贷款的专项资金,并当场质疑刘羡然装修贷款的钱用在哪里。


刘羡然回应说:“我们所有的钱都是用来支付工资的,商店的租金,结算等等。”刘羡然还强调,公司账户里真的没有钱,并为现场业主签署了“欠款确认函”,该确认函是“北京水木优品装饰有限公司”的公章,覆盖了住范儿背后的公司。承诺全力筹集资金,与业主保持密切沟通,明确具体还款时间和方式。


国家补贴是政府对客户的补贴,与团购厂商的议价方式并不矛盾,所以刘羡然把锅扔给国家补贴并不能说服很多人。所以,为什么要另找地方住?


生活方式的崩溃首先是其商业模式内部缺陷在资金链压力下的必然趋势。公司的两大核心业务——装修和团购都存在结构性盈利问题。


现在,社交媒体上流传着许多刘羡然与业主现场交流的视频和直播录屏。在视频中,刘羡然说:“我们的装修业务和团购业务都是非常低的利润模式。以装修业务为例。北京这家店的盈亏平衡点一个月要达到2400万元,因为毛利超过30%,可以达到800万元左右。我们要支付100多万的租金和物业费、300万到400万的员工工资和200万到300万元的交付费用,所以我们必须达到2400多万元才能盈利。”


“去年10月之前,我们一个月可以做4000万到5000万现金的团购业务,但是我们只能履行2000万,毛利很低。为了给大家让价,我们只有不到200万的毛利。我们要支付100多万的员工工资、几十万的交付费用和一些差旅费,所以我们不赚钱。我们总是挤在牙缝里挣钱。”刘羡然说。


急于扩张的战略选择也放大了住范儿商业模式的风险,特别体现在重资产扩张与多业务的矛盾上。住范儿于2022年在北京十里河设立了2万平方米的“非常家居MALL”,门店投资超过1亿元,月租金超过100万元。上海旗舰店月租金也高达60-70万元,累计欠租金近200万元。这是对宜家的比较,Home Depot的重资产模式,与因特网家装应有的“轻资产”逻辑背道而驰。创始人曾经计划在2025年建立11家百亿级商店,但实际上只有2家商店已经使现金流不堪重负。


企业同时布局四大业务领域——装修工程、内容媒体、社区团购、零售店——导致资源极度分散。2022年设定年收入目标17亿元(比上年增长近3倍),但2024年实际收入同比下降40%,净亏损扩大到2.1亿元,负债率达到85%,经营现金流持续6个季度为负。试着“打通产业链”的野心,最终演变成“全线沦陷”的失败。


另外一个关键点是“网红思维”-重流量,轻管理和交付。


据金错刀报道,在北京开店的刘羡然对店铺提出了很多想法。比如店铺的单层面积一定要在3000平米以上才能有购物的感觉;楼层的高度一定要高;方便在零售店外停车;自动扶梯应该安装在零售店,而不是直梯...由这些细节可以看出,住范儿希望给顾客最好的购买体验,但却忽略了装修行业的本质是交付。


交通只是开始,对于工业来说,交付可能是最重要的。


装饰行业,正处于寒冬中


2025年,家装行业正处于艰难的严冬阶段。如今,生活方式的困境不是个案。许多家装企业面临生存挑战,甚至破产。


房地产市场与装修行业密切相关,新房销售放缓,二手房成交量下降,直接导致家装市场需求萎缩。


家装行业竞争激烈,企业在R&D、价格、设计、营销等方面“卷入”严重。随着装修行业从过去向互联网推广的推广,很多企业加速了向数字化转型升级,而跟不上的企业逐渐落后。与此同时,产品同质化问题严重,自组装定制成为市场竞争的新焦点。然而,一些中小型服装企业跟不上设计水平、服务质量等柔性竞争,难以持续发展。


此外,行业乱象频发,如延期、增加项目、偷工、减料、跑路等问题层出不穷,导致业主投诉数量急剧增加,装修行业陷入客户信任危机。这种信任危机进一步抑制了市场需求,促使消费者在选择家装服务时更加谨慎,甚至推迟了装修计划。


原材料价格的上涨给家装企业带来了巨大的压力。木材、塑料、金属等家具加工的主要原材料价格上涨,劳动力成本增加,压缩了企业的盈利空间。例如,原木等原材料进口紧张,价格上涨,许多小企业停止工作,甚至倒闭。


所有这些原因都让住范儿的爆雷变得如影随风,毕竟即使不缺钱的巨头们,也一一从装修市场羽而归。


2024年2月,字节跳动旗下的“住好家”项目对其业务方向进行了调整;同样在2022年,阿里巴巴旗下的家居品牌homeearch宣布关闭;国美旗下的互联网家装平台“装扮家”也在2022年全面暂停运营。


根据人民法院公告网的数据,2024年,超过100家装修企业在全国范围内宣布破产。


东易日盛,曾获得小米科技投资和品牌价值一度超过300亿元的龙头家装企业,2024年4月经济危机,总负债已超过25亿元。净资产为负,全国各地的门店纷纷关闭,员工和供应商纷纷要求支付拖欠工资。


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装修行业正在过冬,但住在风格里的雷声并不能怪别人。但值得一提的是,住在风格里的刘羡然,面对雷声,展现了创业者负责到底的精神。他明确表示:“我已经主动交了护照,绝对不会跑路。”而且自曝个人贷款1100万救公司,卡里只剩下10万。与之前出国跑步的创始人形成鲜明对比。


现在住范儿倒地还没有定局,如果有合适的“白马王子”相救,或许还有起死回生的可能。


本文来自微信微信官方账号“融中财经”(ID:thecapital),作家:王涛,编辑:吾人,36氪经授权发布。


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