现代工人:比下岗更可怕的是,每天都生活在对失业的恐惧中。
即使很多人处于稳定发展的行业,即使他们有良好的绩效评估,经常与领导沟通,他们仍然会对工作的稳定性感到焦虑。这种痛苦和影响正常生活的焦虑可能会引起太多的担忧,从而导致职业倦怠、滥用药物或抑郁。本文指出了五种常见的过度担心下岗的情况和对策。

担心被裁员现在特别普遍,也不是没有道理。美国最近的裁员规模已经达到了2020年以来的最高水平。与去年相比,政府机构的裁员人数增加了41311%,零售、科技和非营利组织的裁员现象越来越普遍。
但是如果即使各种迹象表明你的工作已经足够稳定,你对下岗的焦虑仍然如影随形,又该怎么办呢?
身为焦虑症专科诊所的临床心理学家,我发现对工作稳定性的过度担忧是职场中最常见的焦虑之一。归根结底,被解雇对个人和职业生涯来说都是一个巨大的变化,这并不奇怪。但是对于我的很多来访者来说,对被裁员或者被辞退的焦虑并不局限于那些有明显迹象的情况,比如整个行业萎缩,即将面临资金削减,绩效评估不佳,或者正在接受绩效改进计划。许多人即使身处稳定发展的行业,即使绩效评估良好,经常与领导沟通,仍会对工作的稳定性感到焦虑。这是一种令人痛苦和影响正常生活的焦虑,可能会引起过多的担忧,从而导致职业倦怠,滥用药物或陷入抑郁。
幸好你不必默默承受。下面是五种常见的对下岗过度担忧的情况,以及对策。
把感觉当作事实
"我感到不安,我的工作肯定不稳定。"
化名艾莉的一位来访者被冒名顶替综合征困扰。她的工作评价一直很好,与领导关系融洽,在过去的一年里得到了提升。然而,她经常觉得自己没有足够的能力,好像一切都是假装的。每次她做一个展览,参加一个需要演讲的会议,或者当她觉得自己被关注和评估的时候,她都会失眠。
艾莉陷入了一种常见的认知偏差,那就是情感推理:把感觉当成事实,那就是“我有这种感觉,所以一定是真的”。当她感到不安时,她把这种感觉当成自己能力不足的证明,认为别人也这么认为。情感推理的其他例子是:我感到嫉妒,所以我的伴侣一定在作弊;或者我感到内疚,所以我一定做错了什么。
为了克服这种能力不足的感觉,艾莉得到了过度的补偿。她准备得太多,工作得太多,训练得太多。然而,这种过度补偿不仅掩盖了她已经胜任工作的事实,也让她误以为是过度补偿让她保住了工作。
应对方法
一点一点地减少过度补偿行为。这种情况并不需要180度的大转变,从过度的准备突然变成完全不准备。减少过多的补偿往往意味着从过多的工作回到正常运转,从过多的准备回到正常的准备。对于艾莉来说,这意味着要做好充分的展示准备,但是不要通宵排练。对你来说,这可能意味着抑制再次做团队工作的冲动,即使和你预期的不一样;或者注意到ppt修改到一定程度后,继续修改并不能提高效果,只是通过修改来缓解焦虑。
认为能够保持工作的行为,通常会掩盖我们成功的真正原因。放下过多的补偿,你会发现从一开始就没有什么需要补偿的。如果你对自己的工作更有安全感,你也会对自己更有信心。
灾难化后果
"这份工作是我和灾难之间唯一的障碍."
化名吉恩的来访者担心,如果他失业了,他的妻子和孩子会离开他,因为他不能提供稳定的收入。米卡害怕他最终会依靠她混乱和嗜酒的出身家庭在经济上。比尔想象自己无家可归,流落街头。他们三个都能清晰地看到自己最糟糕的一幕,就像脑海中的一部恐怖电影。
在经济不稳定的情况下,下岗对很多人来说确实是一个很大的风险。但有时候,我们对被解雇的恐惧其实来自于其他因素:比如,我们担心家人只是因为我们的收入而留在我们身边,或者因为我们的存在主义,我们担心自己会再次陷入过去的不好局面,就像被重力牵引一样。事实上,焦虑本来就是为了保护我们,它让我们注意到最坏的情况,帮助我们做好充分的准备,以免猝不及防。从进化的角度来看,与其把羊当成狼,不如把狼当成羊。但就像吉恩、米卡和比尔一样,我们很容易高估危险,感到危险。
应对方法
如果你担心的不仅仅是在竞争激烈的就业环境中找工作,还要把脑海中最糟糕的情况变成现实所需的每一步,一一列举。一般来说,一场灾难的发生需要同时存在许多因素。以米卡为例。她今天不会在工作,明天会回到童年的卧室。首先,她没有意识到自己将被解雇的迹象,然后她无法挽回局面,拿不到遣散费或失业救济金,花光了所有的应急资金,找不到更便宜的住所等等。把你的恐惧转化为一道数学题:把所有的步骤都写出来,在每一步旁边标上发生率,然后乘积。最终结果-最坏情况的发生率-将低于您的想象。
有没有可能发生你最坏的情况?是的,一切皆有可能。但是这有可能发生吗?别把可能性和概率混为一谈。问问自己:对于这一情况,我的焦虑程度是否与其发生率成正比?

渴望在不确定的世界中确定性
"我经常联系领导来保住自己的职位,但是仍然担心自己是否足够满足自己的期望。"
我们都听过被解雇的故事,没有任何征兆。我们都有朋友突然被告知下岗。的确,这种事情可能发生在任何人身上。但无论是过马路还是用信用卡,任何情况都有一定的风险。职场生活也是如此。
那些注重细节规划或者讨厌意外的人,可能对风险的容忍度比较低,或者反过来对确定性的需求比较高。我们渴望有一个清晰而万无一失的保证,以确保我们的职位和领导的青睐是安全的。没有这个保证,我们会感到不确定和不安。
对确定性的高需求往往伴随着非黑即白看待问题的趋势。因此,如果我们不能100%清楚地知道我们是安全的,我们会自动感到有风险。
诚然,许多管理者通常不会提供任何反馈。但是无论如何,处理好与不确定性的关系,可以帮助你更清楚地看到问题。
应对方法
这样的话,我们就有两种方法可以采用,而且两者并不相互排斥:改变与接受。
关于变化:不要只问领导自己做得怎么样,而要问一些具体的问题,可以引出可行的观点:
- "你认为我下一季度的首要任务是什么?"
- "你认为我在哪些特定的技能或领域可以重点提高?"
- "你认为我们团队目前面临的最大挑战是什么,我该如何帮助克服这些挑战?"
假设你和老板的关系陷入困境,不妨试试相反的策略:给风险留点空间。对不确定性而言,冲突只会使其持续存在。
首先,确定你目前能容忍工作中的不确定性有多大。一点点?一些?2%?这里我们关注的是容忍不确定性本身,而不是最坏的结果。如何表达答案并不重要,重要的是答案要大于零。
接下来,确定你对自己的职位有多怀疑、焦虑、困惑或担忧。我们现在关注的是你对不确定性的心理现象。同样,具体答案是什么并不重要,重要的是答案要大于零。
这听起来可能有点神秘,但是你可以把不确定性或者不确定性的心理现象想象成一个真实的东西,比如一张镇纸或者一个等离子球。然后,想象把它放在你的桌子上。允许它在那里。你不喜欢它放在你的桌子上,但是试着专注于你的工作,而不是试图从桌子上清除不确定性。
这就是接受。与其试图通过向领导或同事寻求安慰来最大限度地减少不确定性,或者更加努力地创造安全感,不如为一些不可避免的不确定性留出空间。
混乱的工作表现和个人价值
「要是我不能完美,我就觉得自己完全失败了。」
化名马克的来访者为自己设定了一个非常高、要求严格的标准,并努力实现,一般都能取得优异的成绩;他的工作质量高,全面,注重细节。很多时候,他表现出色。
但是有时候,团队成员在他展示的时候打哈欠,领导指出他犯了一个错误,或者他的销售表现可以接受但不突出。这个时候,他会觉得自己失败了。
他的领导和其他团队成员试图帮助马克不要对自己太苛刻,并建议他“也许你的标准太高了”和“差不多就够了”。马克对这些建议非常抵触,说是高标准造就了今天的自己。马克对自己作为一个人的价值感——更不用说他对工作稳定性的安全感——随着他是否满足了他严格的期望而起起落落。
马克陷入了一种被称为过度评价的现象:把工作表现和个人价值混为一谈。除了自我分析,过度评价也是完美主义的支柱之一。如果我们对工作的评价超过了工作本身,变成了对我们个人品质的评价,那就是过分的评价。所以马克肯定不愿意“差不多就够了”,因为在完美主义者眼里,接受次优或者平庸的结果可以让我们看起来平凡。
如果你是一个缺乏代表性的人,情况会更加复杂:我们经常认为我们的工作代表了比工作本身更重要的东西——我们的声誉,我们的整个人群。事实上,过多的评价不仅来自于内心,也来自于我们周围的环境。每个人都会对自己的环境做出反应,所以当我们处于“你需要努力获得一席之地”或“你不属于这里”的环境中时,我们会觉得我们需要通过工作来证明自己,这是可以理解的。
应对方法
不可能完全把自己和工作表现分开;当事情进展顺利时,你自然会感到骄傲,否则你会失望。但是,如果你的个人价值随着成功和失败而波动,或者你的工作成为你个人判断的标准,试着这样做:单纯为工作本身而努力工作。把你的成就和挫折融入到更宏观的自我认知中,但要记住,你的价值并不取决于你的表现。用雕塑家审视一块大理石的态度问问自己:“如何才能让这部作品变得更好?”有趣的是,当我们单纯致力于工作本身时,工作更容易完成。
另外,不要用“虽然任务A做得不好,但我做得很好”来安慰自己。相反,你可以从杰弗里·科恩博士和大卫·谢尔曼博士的研究中学习,即使这些优势与工作无关,你也可以肯定你所知道的关于你的真正优势。例如:
- "我是一位始终如一、有同情心的朋友。"
- "我来到这个世界是为了帮助那些不幸的人。"
- "我全心全意地爱着我的孩子。"
这种做法的目的不在于掩盖挑战,提高自尊心,而在于建立一种对完整自我的连贯认识,坚信自己足够优秀。
最后,如果你觉得你的工作比你的工作本身更重,比如代表整个人群,那么在工作中寻找人群支持和获得联系(比如员工资源团队或导师指导)可以起到保护作用。
错误地把取悦他人作为工作保障
"如果每个人对我的工作都满意,我就安全了。"
娜塔莉经常向同事询问很多关于工作成果和流程的建议:“你觉得这样好看吗?”“我应该听马丁的建议还是沙齐亚的建议?”“我把这个做成柱形图会很奇怪吗?”她试图融入每个人的反馈。工作往往感觉像是取悦别人的苦差事,但她认为获得每个人的好感是检验自己工作稳定性的一种方式。
应对方法
不能控制别人的意见,这就是为什么把工作质量或者工作保障寄托在别人的判断上是有风险的。
如果你和娜塔莉有同感,试试“我实现了我的理想吗?”或者“我完成了我要做的事情吗?”这个标准是评价工作的,而不是“别人喜欢吗?”这可以让我们对自己的工作做出第一个判断——也就是每个人自己的判断——完全由自己控制。
无论我们同意这五种情况中的哪一种,大脑通常都会突然抛出一个问题:“如果我被解雇了怎么办?”为了应对他们,我们不妨试着真正回答这个问题。如果被解雇了会发生什么?嗯,你会怎么做?
这样做可能意味着提前做好准备:您的计划是什么?谁会安慰你?您将与谁建立联系?您将在哪里找到新工作?更加重要的是,这就是告诫自己,你有能力应对突发事件,如果真的发生了这样的事情,你就有办法解决。
像这样常见的焦虑会加重对工作稳定性的正常焦虑。这是可以理解的。通过了解和处理这些倾向,我们可以与工作建立更加平衡的关系,不要担心我们对工作安全感的理解。
本文来自微信微信官方账号“哈佛商业评论”(ID:hbrchinese),作者:HBR-China,36氪经授权发布。
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