无锡男孩接班家族企业，靠这个征服了老爹。
匡宏于2012年开始接手。当时他刚从澳大利亚一所大学毕业半年，原本打算留在澳大利亚发展，却接到了爸爸的电话。
匡鸿的父亲匡优新白手起家。1987年，他以200元的资金开始创业。2003年，他正式注册了无锡星亿智能环保设备有限公司(以下简称“无锡星亿”)。
目前，无锡星亿的主要产品有塑料电镀生产线、五金电镀生产线、水处理设备、废气净化设备、自动转运和仓储系统等。产品用于汽车、航天工程、工程机械等领域，年收入约5亿元。
在电话里，匡优新告诉匡宏，当时创业的200元创业资金中，有100元是匡宏出生时村里给的礼物。——换言之，匡鸿一出生就入股，拥有企业50%的股份，“因此必须回家接手”。
匡宏说不过爸爸，决定回去试试。2012年，匡宏回到公司，花了几年时间整顿生产、采购和管理。2015年，他开始带领领导进入国际市场。从2018年到2019年，他开始全面接管企业。
然而，在过去的两年里，匡宏又把爸爸“回来”了。他发现很多二代制造业不愿意接手或者不能接手，以至于这个行业还在市场上跑，都是65到90岁的前辈，这让他在谈生意的时候遇到了一些挑战。
现在，爸爸主要负责国内一些老单位和客户的谈判；他负责扩大和维护外资公司、外国客户和新客户，以及公司管理。
回顾过去13年的接班经验，匡宏认为出国开拓新市场是接班的关键一步，“是企业权力变革的象征”。
下面是无锡星亿总经理匡宏的自述(有删除)：
整顿采购，成本降低30%
在接班过程中，我遇到了各种各样的困难。
爸爸是典型的销售人才，管理相对广泛。回来后遇到的最大问题就是管理上受不了。细节上的各种漏洞让我头皮发麻。
回到公司的第一天，我满怀豪情地下了车间，看到一个零散的过程充满了安全隐患。于是，组长聚集在一起开会，一个组长过来对我说:“你是哪个洋葱！”
那时，公司里有很多亲戚和老员工。他们都看着我长大，甚至记得我小时候的混乱。当我试图指挥他们时，他们会想:一个没有断奶的孩子为什么要来照顾我？这是我遇到的第一个挑战。
第二个挑战是，除非有足够的证据和严格的逻辑证明我的方向是正确的，否则很难实施我的想法，说服我的父母，得到他们的支持。
刚开始管理车间的时候，先跟着工人学习或者自己做，观察他们平时的工作方式，然后做好流程。当时我列出了很多问题，比如安全问题，材料浪费，东西找不到，提出了解决方案。但即使得到了爸爸的支持，也只能在真正实施的时候落地20%。
第二代前期要先学习，多去外面看看，掌握自己的资源。接手之初，爸爸也会让我参加很多商会活动，包括车间参观等。我认为有必要。
只有当你有足够的信息、方法和执行人员和团队时，你才能有效地整改它们。否则，盲目冲动地与老员工和主管争吵，不仅会引起分歧，还会吓到你。
当人、思路、方向确定后，就会进行系统化建设。我们是行业内第一家改变管理体系和流程的公司。当时我们在中国甚至找不到匹配的供应商。
管理系统不是一个简单的技术问题，而是一场发生在车间里的微观革命。我们遇到了各种阻力，“奋斗”持续了四年。老员工和各部门的主管都是“奋斗”的一部分。
当时我很难制作BOM列表(即材料列表是描述商品、成品或半成品由哪些组件或原材料组成的详细列表，包括每个元素的名称、数量、规格等信息)。上一代人看不懂，零件的名字也可以。为什么一定要有代码？使用代码和系统应该增加人力和成本。
起初，当我打算给近万个零件编号时，父亲拍了拍桌子怒吼：“我没有编码，工厂就不能开？”但后来，当标准化成原型时，他也很惊讶。
我们在三个月内完成了一场“命名革命”。真正的挑战不在于编码零件，而在于建立和设定30年积累的“土话”标准。这就像一面照妖镜，照出传统工厂最隐秘的伤口——巨大的帐物不一致。
这是一个长期的过程。在这个过程中，我慢慢培养了自己的人，实施和优化了这个过程。我们发现了很多漏洞，一些员工偷走了企业的商品；还有同样的商品。如果供应商改名字，价格会涨三四倍。有人警告我“水清了就没鱼了”，但是漏洞层出不穷，钱随便就流出来了。
我在整理仓库的时候，也引发了采购问题。我发现入库单上的价格不一样，听到员工之间的窃窃私语——“这个产品怎么价格和上次一样高？”“这个厂家的商品质量这么差，为什么还一直买？”
越听越害怕。根据仓库分类，我发现零售价格比我们集中采购的便宜一半，通过互联网、电话和经销商进行询价，通过朋友公司的名义进行询价。后来发现我们十大采购供应商都有问题，包括亲戚。我花了一年时间整改采购。
刚进公司的时候，企业扣除了采购、人工、贷款利率等各种成本，还在亏损。处理完采购问题，采购成本下降了30%。
一代人跑得勤快，做事真诚，在销售上花费大量的时间和精力，但很难找到一个可以做好内部控制的值得信赖的人。我们花了五年时间来呈现和处理这些问题。
最为关键的一步
进入国际市场，是我接手过程中最关键的一步，也是企业权力变革的象征。
在我看来，一代人的步伐只适合学习，不适合超越。例如我爸爸，在我们这个行业实际上已经达到了比较高的水平，与其超越他，不如建立自己的其他“山头”。
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这座“山”并不意味着必须另起炉灶，而是意味着展示自己的能力，从某个角度主导整个公司，无论是技术、市场还是供应链。我选择出海，开拓自己的新战场。
出海不是盲目的选择。当时我们在国内做设备，一些外资公司已经陆续购买了我们的设备，受到了很多好评。出海的真正开放是基于我对这个行业的认知和评价。
当时我预测中国汽车行业五年后将面临前所未有的挑战。当时汽车行业还在上升，大家都觉得不太可能。之后，事实验证了我当时的预测。
我喜欢科技。当时我研究了埃隆·马斯克的一些演讲，然后当马斯克宣布公开他的所有专利时，我觉得未来油车会逐渐减弱。看看汽车的内饰和外饰，越来越简化。显然，汽车市场很快就会面临洗牌。
同时，我们的客户在批量扩张和投资设备，最终会饱和。饱和后该怎么办？只有找到高端用户，把自己的门槛和水平提升到国际水平，才能有竞争力。
大约在2015年，我在一次行业展上面向十多个国家的供应商和客户，用中英双语做了一次演讲。
同一个演讲者都说中文，只有我用中英文，所以得到了现场很多外国人的认可。我顺着杆子爬，说:“到时候出国拜访大家。”。他们没想到，后来我真的去了，慢慢建立了联系。
我从车间抽调了三个技术骨干，还招聘了跨境突击队，包括英文文案、报关、技术消化等。2015年开始出国，跑国际市场。
2016年和2017年经营了很多国家之后，我们和其他国家一起成立了一个产业国际联盟，包括6个国家合作伙伴，相互合作，交换资源，实现双赢。因此，即使在疫情期间，我们仍然可以收到外国订单。
到目前为止，我们已经在德国建立了一家分支机构，产品出口超过10个国家。海外市场的发展过程非常艰难。我经历过各种各样的危险，但我得到的却是无法形容的广泛。当然，当我在欧洲成立一家子公司时，我也会受到一些打击。但是在出海的过程中，平等不卑不亢的心态是非常重要的。别人做得好，我愿意谦虚学习，但不代表别人优越。
在2020年之前，我们有90%的销售来自海外。现在海外销售的比例约为60%。
虽然外部环境越来越复杂，但从我的角度来看，“走出去”这件事是毋庸置疑的。出口到国内销售只能在消费品和大宗商品交易领域实现。制造业必须“走出去”，而不是“走出去”，成本每天都在上升。
事实上，从制造业的角度来看，国际市场并不那么不乐观。我们的海外订单都是现金结算，没有承兑，价格好，毛利高。
在企业内部，我做国际市场后，父亲不能参与讨论或做决定。我做了决定，和他分析了一下。他只说:“好吧，听你的。”
给予一代“画饼”
代际沟通是第二代接班普遍存在的问题，沟通是最难的。起初，当我与父亲的想法和想法发生碰撞时，我发生了激烈的争吵。
一般来说，我提出了我的想法，想出了后果、实施方向、潜在风险和路径。我告诉他，他会简单地说，不行。当我问为什么时，他说，别问了，就是不行。其实很多时候，他是从这么多年的经验中得出的结论，但是如果他解释不出来，我们就开始吵架。
沟通方式非常重要。在接班初期，给一代“画饼”可以更好地促进交流。——首先，我觉得这个行业很好。你创业不容易。我希望你能接手。其次，我现在遇到了困难。我想知道解决方案。你能帮我看看吗？最后，如果可以的话，我需要他的支持。当然，同时也要告诉他风险，让他知道风险在可控范围内。
大多数一代创业者之所以能成功，是因为他们有“一根筋”的精神，不怕输，往前冲，而且有这种固执的精神，一般都有保护的欲望。
为了应对父母的固执，我们不应该对他们坚强，而应该对他们说:我的痛点在哪里？我需要你的支持和保护。如果你直接告诉他“我发现公司有多少问题，一塌糊涂，我必须这样做”，他们大多会直接对你说:“你知道什么？”
为什么我可以在内部进行整顿？正是因为有爸爸的大力支持。我在前期做了很多功课，比如调查，发现不足，列举证据，让他信服，然后告诉他我们遇到的问题和解决方案，给他看经典案例，相当于PPT销售。
事实上，一代企业家非常能接受PPT销售-故事讲得“圆滑”，在发现他的痛点的同时，讲述方案。
然而，最后一代是否会完全支持取决于他是否是一个非常强大的人。如果一代很强，自然会觉得二代什么都不懂，听不进二代的任何声音。
我父亲一直很认可我。当我在大学完成营销和人力资源两门课程时，我给他写了一份3000字的管理建议。当时他暗暗有了让我回来接手的想法。
大学毕业前，我和父亲交流不多，很少见到他。刚回公司的时候，经常抱怨一段时间。他也觉得自己欠了什么，经常和我说话。
每一个阶段，我都会对他有新的认识。起初，我不明白他为什么对每个人都这么好。
爸爸白手起家，刚创业的时候很辛苦，拿不到项目。他终于听说有一份清单可以做，于是借了5000元请别人帮忙，没想到被对方吞噬了。父亲欠了巨额债务，觉得天要塌了。
2017年，当对方遇到困难时，他向我父亲求助，我父亲仍然帮助他。我不太明白。他告诉我，我们应该站在对方的角度去思考事情。“当他选择吞下这笔钱时，可能会有他的困难。我们不是落井下石的人。与其把他推到谷底，不如在你力所能及的时候给予帮助。”
在那次与父亲的交流之后，我慢慢地理解了他——他总是方便他的心态做事。
之后，在处理事情的时候，我也会向他学习，从别人的角度多思考事情。我逐渐发现，激进的处理方法有时会带来更麻烦的后果，消耗更多的精力。与其在可控范围内，不如用善良友好的方式解决问题。
几年前，我后悔做出了这个选择。但是现在，我觉得接班给我带来了很大的成长。我也会感到自豪——我们从200元开始，发展到现在，已经成为行业内唯一一家在德国开设子公司，出口这么多国家的民营企业。
第二代要接手工作，除了第二代自己，第一代的支持才是最重要的。当第一代人支持，第二代人愿意接手，愿意学习的时候，这件事基本上是可以做到的。然而，第二代不需要急功近利。在多认同和理解一代的情况下，首先要保持低调，谦虚学习，然后慢慢做事。关键是找到自己的特点和优势。
本文来自微信微信官方账号 “中国企业家杂志”（ID：iceo-com-cn），作者：张文静，36氪经授权发布。
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