“工厂游”爆红，揭秘制造业新价值密码

最近，“工厂游”在社交媒体上掀起了一股热潮。关于小红书，#工厂游综合话题访问量高达30-40万，关于高科技厂商的工厂游攻略也成为热门帖子，之前关于探索生产线的话题，比如#追溯浏览量达到1800万。

“工厂游”在社交媒体上爆红图源网络

海外工业旅游模式早就有白色巧克力公园、德国鲁尔工业区等先进企业实践案例:在德国鲁尔工业区，炼钢炉改造成光影剧院，工装裤和芭蕾舞鞋在车间跳舞；日本白色恋人工厂用巧克力的香味编织童话，让机械臂的节奏与孩子们的笑声产生共鸣。这些“工业迪士尼乐园”的实践揭示了一个道理:在后工业时代，工厂不仅是生产要素，也是文化资产。

另一方面，在中国，工业旅游虽然在本世纪初萌芽，但其价值尚未得到深刻理解和深入挖掘。根据中国研究院《2023-2028年中国工业旅游产业深度研究与发展趋势预测研究报告》，与全球工业旅游总值的10%-15%相比，中国工业旅游市场份额不到5%，未来将取得巨大成就。

2024年冬天，小米工厂三期60个免费参观名额期售罄，黄牛炒至2000元。公司一夜之间扩大了预约系统。这场意想不到的供需游戏给出了一个商业信号——工业信号 文化旅游一体化具有巨大的价值空间，同时也撕裂了产业变革的差距：当Z世代开始用脚投票时，流水线必须学会讲述自己的故事。。

政策上也可以嗅到同样的趋势:2025年2月，北京市发布《北京市工业旅游优质发展实施方案(公开征求意见稿)》，提出新培养5个国家工业旅游示范基地、20个北京工业旅游试点和一批工业文化研究实践教育试点示范基地。此外，山东、深圳等地也出台了一系列促进工业旅游的政策，将工业旅游提升到城市文化旅游融合发展的战略高度。

“工厂之旅”的流行提供了新的市场信号。近年来，一些公司的实践也提供了分析样本。登陆TouchBase将通过一些优秀的案例来分析当前的工业。 文化旅游一体化的实践思路，并试图从产业经济的角度，提炼公司如何绘制“工厂旅游”的价值地图。

从工厂旅游细分实践案例中，我们可以看到工业旅游的概率。

1、网络名人工厂:从产品手册到价值共鸣场

去年年底，特斯拉正式宣布，任何通过官方更换渠道购买新车的客户都有可能获得免费参观上海超级工厂的机会，并报销往返机票和一晚酒店住宿费。活动启动后，特斯拉当月的销售额迎来了一个小高峰。

特斯拉向更换客户开放了参观上海超级工厂的权利。这种看似简单的“车间漫步”邀请，更像是公司精准布局后的情感投资——当消费者看到4680电池量产技术时，他们购买的不仅仅是电瓶车，还有对“未来出行图腾”的信念。当月销量环比飙升的数据在一定程度上印证了工业透明度带来的认可溢价。

新力量汽车公司深知这一点:蔚来二厂打破传统布局，设立了“魔方车辆存储平台”、“飞地智能装配岛”等八大打卡点。在这里，机械臂不再冷，工厂的生产过程被重新编码为品牌宣言。

像汽车公司发起的这种“工厂游”，本质上就是把工厂变成立体广告牌。这种将严肃产业与大众消费相结合的探索模式，体现了公众对制造业的求知欲，也体现了传统工业城市转型升级的迫切性。表面上看，邀请客户参观工厂既费钱又费时间。然而，在消费者习惯于与品牌交流和互动的时代，“工厂之旅”不仅可以被视为成本项目，还可以被视为高ROI的“信任基础设施投资”。

2、️观光工厂 ：从生产车间到感受综合体

把工厂变成景点，不得不说日本北海道的白色情侣巧克力公园。主题公园成人门票费用约800日元(约40元人民币)，团票价格更优惠。主题公园也分为免费区和付费区。免费区主要是参观购物，付费区更丰富。

图源｜官网白色情人公园

在白色恋人公园，游客目睹了原材料在巧克力幻想中淬炼成甜美的艺术品，在“理想感受工作室”制作了自己的专属礼物，最终带着限量礼盒离开。这种分层体验设计(基础游览免费/深度体验付费)创造了人均消费超过3000日元的商业奇迹，证明了工业场景的“情感实现”潜力。

图源｜官网白色情人公园

中国地图上也有闪耀的做法:君乐宝把原来的牧场变成了生态剧院，让游客亲身体验奶牛养殖和绿色产业链的生态循环，这也是乳制品行业。将ESG实践转化为可触摸的消费语言尝试。如今，君乐宝工厂旅游项目被选为中国AAA级景区，迅速发展成为集牧草种植、奶牛养殖、技术研发、乳制品加工、供应销售、旅游为一体的综合性旅游目的地，荣获河北省工业旅游试点等多项荣誉，也被评为全国科普教育基地。

3、 工厂研究：从生产线到人才孵化器

除与旅游相结合外，更细分的实践还与“研究热”相结合。

在过去两年的哈尔滨旅游热潮中，飞鹤(哈尔滨)工厂开放参观，并将“小牧场”搬到哈尔滨工厂，1:1恢复飞鹤牧场环境，游客不仅可以参观小牛的“独栋别墅”——小牛岛，还可以了解麦秸和牛粪的无害化处理和回收。然而，在牧场的“私人厨房”区域，游客不仅可以体验奶牛营养师的职位，还可以了解到每只奶牛每天有100元的饲料成本，享受弱碱性天然冷矿泉水。在牛轮盘区，游客了解到飞鹤牧场先进的挤奶流程和严格的生牛奶质量标准。飞鹤奶粉以新鲜生牛奶为原料，从挤奶到加工不到2小时。

上海小荧星艺术团央视频段 “小土豆”参观飞鹤哈尔滨工厂图源｜新华网

这些曾经属于工程师的专有术语，通过玻璃窗、0.01毫米精度的罐装系统、5G驱动的无人仓储，在研究课程中转化为Z世代的科技母语。一场关于“制造业认知革命”的沉默教育，可能已经发生在学生在“乳牛轮盘区”计算饲料比例，在“无菌车间”理解微生物战争的情况下。

教育性使工厂游突破了旅游周期，形成了一个全年无休止的人才流量池。

除了以上几种方法，将工业遗址活性与就业、旅游等方面融为一体的文创园，也是工业旅游的另一个样本，如沈阳红梅味精厂、广州红砖厂。通过文化解构，工业遗址不仅吸引了传统游客，也吸引了创意阶层和知识社区。虽然这种做法可能不会带来直接的好处，但它为城市保留了产业记忆的火种，孵化了47家文化创意企业，证明了工业旅游的边界远远超出了想象。

怎样绘制工业旅游的价值图谱？

事实证明，完善的工业旅游业的确能给企业带来多重正面收益。以广西柳州螺蛳粉工业园为例，一方面是每天生产销售400万袋螺蛳粉，另一方面是一批来这里的游客和研究人员，“厂区变景区”和“一碗粉去一个城市”也成为柳州旅游圈的流量密码。换句话说，工业旅游不是简单的旅游，而是一种多元化的业态复合体，可以包括门票经济、体验经济和IP经济，刺激人才培养和反馈产品升级。

工业旅游的实践可以理解为制造业和公众之间的文明对话。至于如何打开这次对话的价值地图，并勾勒出一个可循环可持续的价值传递链，我们应该总结四个价值层，并试图连接起来，看看是否可以构成一个价值闭环。

1、门票：艺术分层设计

工厂旅游是否收到门票？根据各种主题公园和文化旅游景点的实践，付费和免费各有优缺点。然而，门票策略绝不是简单的盈利重点，而是公司选择客户、传递价值的第一张名片。。

可参照白色情侣巧克力工厂分层收费的艺术——“基本参观(免费) 实现用户价值分层收获的深度体验(参加付费质检)。

但是即使是免费门票，工厂旅游也不一定是亏本生意。佛山景区西樵山免费门票导致其他行业增长，所以即使工厂成为完全免费的公园，也不是徒劳的。

根据世界旅游组织发布的信息，旅游业每收入1元，可以带动相关行业增加4.3元的收入。

国际游乐园与景区协会CEOJakobobobobo“当一个主要景点开放时，我们经常会看到上升的潮汐效应。” Wahl说。EpicUniverse推动了旅游、酒店预订或长期住宿的增加。它使周围的景点、餐馆和小企业受益。

门票是可靠的门票，而不是收入的救命稻草。

2、感受商业：打破与消费者的芥蒂

交流和互动可能是过去制造业最缺乏的环节。传统制造业并不直接与终端消费者对接，所以对终端消费者的声音通常知之甚少。要打破这些沟通的芥蒂，就要从“体验经济”的维度去思考。

在温州瓯海眼镜镇，有40多年经验的眼镜匠郑志远砸了几百万，推出了“眼镜研究”，将传统工厂改造成了体验式商业实验场——孩子们不仅可以触摸到镜头抛光的精密技术，还可以在“创意工作坊”亲自组装专属镜架。这个每年接待2000多人的眼镜研究基地，正在见证制造业和Z世代的奇妙化学变化。

郑志远表示，工业旅游不仅拓展了产品销售渠道，而且孩子们带来的奇思妙想也启发了公司的R&D。在一次研究活动中，孩子们提出了31条建议，其中一些孩子提到:“郑爷爷，一个眼镜腿可以有更多的颜色和图案。”如今，一种可拆卸的产品，配有七种颜色的镜腿，已经放入商店的货架上。

在技术的帮助下，工厂工业园区也有了新的商业体验：Epic 通过VR炼钢体验，Universe主题公园将某些过程转化为付费项目；周庄镇借助AR、VR元宇宙的感觉，大大提高了古镇的旅游互动性。

在经济的催化下，生产线和消费者不再是单向传输，而是通过即时对话形成创新闭环。制造业愿意俯身倾听，收获不仅仅是销售数字，更是产业基因重构的密码。

3、IP衍生品：打造品牌溢价

品牌溢价的构建逻辑往往是从消费者的信任、情感认同、稀缺等方面形成的。当消费者愿意为品牌的确定性买单时，他们可以从品牌中获得情感价值或情感共鸣，并渲染出限量销售创造的稀缺信号，自然构成品牌溢价。

电影《哪吒2》的IP衍生品与电影同时上映，这意味着其背后的商业资本已经设计了一个清晰的盈利层，电影票只是第一层收入，后面的第二层和第三层收入链接已经画好了。类似案例，如《黑神话:悟空》游戏与潮玩同时上市，验证了“内容-衍生品”两翼的商业逻辑，为工业旅游IP提供了样本。所以，工厂游也可以在产品设计阶段同步规划衍生品，如工厂游盲盒、定制衍生品等。

康奈集团工业园占地160亩，是温州第一个AAA级工业园区。在其中，游客可以看到“榕树琵琶”等十大景观，并附有中英文等多种语言的介绍。很难形象这是一家鞋企。

更重要的是，公园里的“黑科技”游客站在智能脚仪上，只需30秒就能收到48个脚数据。他们可以根据数据定制一双鞋子。如果他们想在鞋子上编织他们的姓氏，他们也可以和设计师交流。

这种制作出来的“私人定制”鞋，比普通鞋价格更高，但具有其不可替代的意义。

康奈工业园景区图源｜温州市文化广电旅游局

当然，品牌溢价绝不是价格游戏。企业要想打造品牌溢价，通常要考虑质量的确定性、情感认同甚至技术壁垒。华西子眉笔事件和豪士面包翻车给品牌带来了警示——缺乏硬核技术和情感共鸣的溢价最终会崩溃。

所以，为了打造品牌溢价，工厂企业需要通过差异化定位。 品质硬实力 情绪软连接 将产品从“功能媒介”升级为“价值符号”的稀缺策略组合拳，其重要目标是构建顾客“非你不可”的选择逻辑。

4、人才反馈：重塑新一代的职业信念

如上所述，工厂企业对终端消费者的声音一知半解，同样，当代消费者对工业也有严肃、落后等刻板印象。年轻一代不愿意去工厂工作，也不知道生活中的每一件产品是如何一件一件来到现实生活的，体验式商业可以在一定程度上为新时代的年轻人种下种子。同时，更细分的实践可以尝试为大学生建立“参观-实习-就业”的链条——蔚来工厂曾经开放学生参加质检，将游客转化为潜在员工。

从一张票开始，工业旅游正在编织一个新的意义网络：大众消费者开始进入严肃的工业领域，制造业的刻板印象被打破。游客进入工厂，通过各种体验互动留下数据。一般来说，这些信息可以通过系统分析来帮助企业升级生产线，更符合市场需求。工厂还可以通过vlog等方式记录游客工厂游的细节。在自媒体平台的帮助下，可以达到品牌推广的效果，同时可以与消费者沟通，创造品牌文化。

与消费者一起创造的故事自然比从上到下描述的品牌更生动，更能引起消费者的情感认同和信任，更能构建品牌文化符号。当工厂的严肃性不断被打破时，大学生对制造业的刻板印象逐渐消除，人才可以进入企业，帮助工厂实现更科技、更年轻、更数字化的升级。

通过上述链条的有机联动，企业可以实现从“流量存款”到“生态共创”的转型，从而形成“游客消费反馈产品升级-技术优势强化品牌-品牌吸引力集聚人才-人才创新驱动新消费”的价值飞轮。

价值重构的狂欢背后，还有一个问题需要解决:如何平衡参观动线和生产保密？资源有限的中小企业如何通过文化旅游赋能？没有景区运营经验，工厂传统制造人才如何控制景区运营新技能？

正如德国鲁尔区在30年内完成了从“腐蚀地带”到“文化动脉”的转变一样，中国工厂之旅的深层次价值可能隐藏在这些矛盾的处理过程和漫长的实践中。然而，当流水线上的传感器开始高频记录游客的惊喜时，工业文明逐渐找到了与时代产生共鸣的频率。

参考资料：

Orlandosentinel：Epic Universe Ride Guide: New park rides ranked from tame to super scary.

中国发展改革： “飞鹤效应”：激活尔滨工业旅游，赋能城市产业多元化发展。

本文来源于微信公众号“登陆TouchBase”，作者：Canamy，编辑：国佳佳，36氪经授权发布。

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