解锁精准服务，石泉路街道用“九色动态图”绘制新的社区治理画面。

在石泉路街道的社区治理蓝图上，覆盖整个社区的“九色动态图”正在悄然改变基层治理和服务的形式。通过不同的颜色和图案，街道将居民信息转化为可视化标志，实现老旧居民区的银发关怀和商品房居民区的活力服务。今天我们来看看“九色动态图”是如何在社区根深蒂固的。

石泉路街道城市之星居民区

九色筑基

从“千条线”到“一网”的治理创新

面对社区治理中“需求多元化难以聚焦，服务粗放不准确”的共同问题，石泉路街道以“后半部分文章”为契机，以落实“四百大走访”常态为抓手，指导居委会通过“九色”标签管理，对辖区内居民信息进行精细划分，不断巩固居民区基本信息建设。此外，“动态地图”还包括餐饮、医疗援助、长期护理保险等民生服务需求。进一步协助居委会在日常工作中落实“重点对象时间访问、服务对象按需访问、团队带领团队高频访问”，让社区治理真正实现“基础清晰、情况清晰、服务准确”。

这是一串看似简单却又聪明的“多彩图形密码”，也是社区治理“看得见、找得见、动得快”的创新举措。每个家庭的档案就像一个“数据魔方”。通过“走访采集-动态更新-智能分析”三环相扣的机制，同时呈现在居委会的“九色动态图”和“社区云”记录中。

九色动态图

社区党员(骨干)用红色五角星标记，楼主或居民代表用紫色三角形标记，第二梯队力量或社区大咖用粉色圆标记...居委会墙上的“九色动态图”清晰地标记了每栋居民楼的治理重点。铜二居民区社工在正常走访中发现，标有黄色五角星的独居老人家里出现了异常——窗户关着，前一天晚上送来的食物没有用。因此，他们立即从九色档案中获取紧急联系人和医疗记录，并在通知老人和孩子后联系物业完成破门救援，并将不小心滑倒在浴室的老人送往医院治疗。九色管理系统的核心运行逻辑就是这种“色彩检测-数据联动-快速响应”的闭环。

云图赋能

民生感知从“标签画像”到“温暖触达”。

“九色动态图”，不仅仅是一种冰冷的分类工具，更是一种火热的民生守护。它的背后是一户一情，一人一策的细心呵护。

“九色动态图”在老龄化率超过30%的老旧居民区变成了“智能养老管家”。根据铁路新村居民区的服务账表，老年人占常住人口的40%，其中独居老年人和独居老年人数量众多，不同居民在生活护理、医疗服务需求、精神慰藉等方面存在差异化需求。居民委员会采用九色管理机制，社工每天走访后通过计算机实时更新居民信息和身体状况，及时掌握居民需求的变化。

2024年10月，独居老人孙阿姨在家感到头晕恶心，站立不稳，便通过一键联系居委会。社工第一时间上门查看情况，拨打120急救电话，通过“九色动态图”电子文件联系孙阿姨的女儿，并获取最近的身心健康数据供医生参考。从接到求助电话到送到120救护车，从“图片”到“路上”的生命接力只用了15分钟，为抢救赢得了黄金时间。

同样，与平新村居民区的生动实践也展现了九色管理的动态优势。最近社区工作者在社区检查的时候，遇到了楼组长阿姨手臂肿胀的情况。经过一番询问，她得知自己最近不小心摔倒了。因为“独居老人”的管理标签，以及她爱人因病无法下床等多重因素，如果此时她的身体出了问题，两位老人的生活会遇到很多困难。

在社区工作者的反复劝说下，邬阿姨在儿子的陪同下去了医院，但考虑到两个老人的孩子长期在外工作，他们应该如何度过这个非常时期？居委会主动寻找街道职能部门，协助居民申请长期护理保险，并迅速为她安排护理人员。九色图不仅“可见”，还“可感”“可触摸”，促进民生“惠而实”，让幸福触手可及。

多元联动

升维从“单向服务”到“共治共享”的治理

在石泉路街道的实践中，“九色动态图”不是一成不变的“正确答案”，而是一份可扩展的“治理稿”。在基本框架上，居委会根据时代情况增加了笔和色彩，并使用了“九色动态图” “X级”的灵活方式应对社区的动态变化。

年轻家庭聚集的商品房居民区衍生出“X“新标签。在城市之星居民区的动态管理中，新增的X标签“居家家政”格外醒目——因此，当“临时家庭成员”带着可爱的宝宝进入“婴儿之家”时，居委会将从系统中获取其服务家庭信息，借此机会普及消防安全提示、反诈骗知识等。，并将服务送到他们的工作和生活场景中。

家政带孩子们在“宝宝之家”里玩耍。

不仅如此，居民区党总支还可以“图中寻宝”，依靠“九色动态图”挖掘第二梯队力量或社区咖啡馆，深入开展“五星聚力-星家园”居民区自治项目，邀请居民区退伍军人为未成年人设立红色党课，种下“家门口的爱国梦”；链接流浪动物公益组织资源，在街道指导下动员居民区爱心人士，共同开展社区流浪动物TNR治理机制 红议事厅，促进社区治理向更专业、更精细的方向发展。

基层治理从来都不是孤军奋战。“九色动态图”的魅力在于它不仅为居民服务，还有助于联动。秋月枫舍居民区党支部在行业委员会换届时充分利用了“9 X"管理优势，提前识别业主结构，准确评估投票率。

面对租客流动性强的特点，居委会在原有“临时”分类的基础上，对“流动”子项进行了细分，并通过电子标签实时更新了租赁期限信息。哪些房子属于租赁，是否缺乏联系方式，逐一在地图上找到“关键点”，然后进行政策宣传，确保选举稳定顺利进行。

“九色动态图”不仅是基础数据库，也是“社区治理策略的来源”。此外，“租户”、“空房”、“楼梯加梯”、“建筑建设”等。也在X的维度中准确体现出来，让居民区的信息相册更加清晰、全面、实用，给予无限提升空间。

用科学分类解决服务模糊的困境，用动态数据描述民生需求图。在石泉路街道，每一个颜色标签都是民情的传感器，每一次迭代升级都是服务的发令枪。当“九色动态图”升级为“9色动态图”时 X“动态管理，更好地诠释了“人民城市”的理念——让每一扇窗后的期待都能看到，让每一个需求都能得到温暖的回应。

记者:普陀区媒体中心石泉分中心

原标题：“解锁精准服务，石泉路街道用“九色动态图”绘制社区治理新画卷”

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