织起关爱网的“多格合一”，小事有人管，难事有人帮忙。

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“谢谢你帮我买空调，换沙发。这是一个大问题！”近日，徐汇区虹梅街道航天新苑社区吴老伯家迎来了新的变化——一台全新的空调给夏天带来了新鲜感，一张柔软的沙发给生活带来了温暖。这种温暖的背后，是社区生动的实践，通过“多格合一”的治理模式，将居民的迫切需求转化为“幸福清单”。

吴老伯是航天新苑社区关注的孤独老人。他快80岁了，腿脚不方便，生病了，日常支付成了难题，因为他不会使用电子产品。幸运的是，社区区区长是他的“贴心人”——从支付水电煤气费到八卦家常，居委会干部和老人的感情早已胜过亲人。

在日常走访中，块区长了解到，老人家里的旧沙发和坏空调成了“心脏病”。"你不用担心，我们来想办法！“社区老龄干部与块区长迅速联动，他们上门检查需求，代老人从网上购买商品并下订单，安装当天也上门跟踪进度。从下单到安装的全过程只用了三天时间就完成了。在空调器吹出凉风，沙发放在客厅里，吴老伯握着居委会干部的手感叹：“大家比家人还亲密！”

在吴老伯家安装空调

这种热心肠的行动，正是“多格合一”社区治理的缩影。在航天新苑，社区通过整合网格资源，让区长、老干部、志愿者等力量“拧成一股绳”：区长用脚步丈量民情，第一时间捕捉居民需求；老年干部对接政策资源，打通“最后一公里”服务；年纪较小的志愿者定期上门，让关怀成为日常标准。这种以心换心的治理模式，不仅让像吴老伯这样的独居老人感受到了老年人的安全感，也让社区形成了“有人管小事，有人帮难事”的温馨氛围。

原标题：“多格合一”织起关爱网，小事有人管，难事有人帮”

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