现在的美团很奇怪

出品/联商栏目

发文/师天浩

现在美团有两个奇怪的现象，背后传递着非常有趣的信息。

01

为什麽王兴不说话？

首先，当需要炮火支援时，美团创始人王兴出人意料地沉默了。

到目前为止，王兴最后一次公开发表演讲是在2025年3月12日在清华大学发表的一次公开演讲，名为《献给春天的演讲:相信》。此后，虽然他在2025年4月3日通过内部全体员信公布了企业人事调整，但他并没有主动向外界公开发表演讲。截至2025年5月18日，王兴已经67天没有在公共场所或社交媒体上发表新言论了。

另外，2025年4月25日其微博显示空白，实际上设置了“只有半年可见”，并且近半年没有更新。

这种沉默在美团舆论上备受关注，而且舆论压力很大的情况下更加不寻常。

曾经在社交领域三次创业的王兴，其实有着超强的表达欲望，从来没有缺席过美团的公关战——他在社交媒体上的很多言论，比如“客户每次花钱都是投票，用钞票投票是最有力的”，“未来几年，看到拼多多的黄峥和淘宝天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何竞争，应该会很精彩”等等，这些都广为流传。

正因为如此，爱说话、敢说话的王兴在当前美团舆论环境非常不利的情况下仍然保持沉默，可能有两个原因。

首先，更重要的是，随着近年来美团“垄断门”、“高佣金”等公关负资产的不断增加，王兴过去的“学习思考” 言必有中”、“勇于竞争 一剑封喉的“智者”、“勇士”的形象已经崩溃，此时的演讲已经失去了屠龙少年的积极性。 buff 加持，反而增加了大众对美团的厌恶。而且偶像包袱比较重的王兴自然很难接受这一事实，所以干脆决定沉默。

其次，一个更合理的解释是，王兴也必须有一个调查期，这是王莆中央控制局能力的最佳场景，因为王莆中央控制局的能力正处于危机之中。因此，王兴自然愿意转让话语权，看看王莆中如何应对，然后考察干部。

02

不只是失望，还有恐惧。

不过，大家都没想到的是，王莆中会让王兴深感失望。

在JD.COM开始外卖后的短时间内，在公众普遍认识到“JD.COM外卖很难打败美团”对美团有益的情况下，按照“领导者不应该主动回应追赶者”的基本公关准则，王莆中不说话的效果远胜于说话。

但是让人跌破眼镜的是，王莆中却罕见的公开演讲，而且演讲水平之低，打破了不少资深媒体人的下限。

简而言之，王的讲话不但唠叨，而且没有自信，甚至还引用了一些外部数据，细细的碎片化，这与他的身份和定位非常不符。

作为第二个位置，王莆里的演讲应该是宽广的，简洁的。然而，除了唠叨，他还用了很多成语来引用失义，比如“狗跳墙”、“围魏救赵”，甚至典型的 WG语言就像“把” xx 扫进历史垃圾场”。

事实上，“把xx扫进历史垃圾场”等等，才是真正应该被扫进“历史垃圾场”的语言糟粕。

所以，美团最近的第二个奇怪之处，就是让王莆中传出这样一句极其失分的爆炸性言论。

然而，相反，许多曾在上市公司担任公关1号位或行业资深公关老枪的人的讨论结果是:“我真的想不通王莆中为什么要说这么低的话，所以我真的无法理解。很有可能我被迫这么做，或者根本不是王自己的看法。”。

要知道，王莆中在美团内部一步步崛起，其实来自于他出色的业务能力和个人素质。他的整体形象在即使办公室政治盛行的美团内部也享有很好的声誉。比如“高情商”、“三观正”、“系统性思维强”、“你能做什么就做什么”等等，这些都是美团内部的基层真实观点，也是一些业内知道自己风格的资深人士所接受的。

这样就越衬出其演讲水平与其人的水平背道而驰，已达到无法言说的程度。

对于这一点，不少公关老炮与美团内部、前员工进行了密集讨论，大家梳理出王发这个奇谈怪论的三个概率。

第一种可能是“飘”。

认定这种观点的人认为，王莆中并不像以前的公众观察那样恰当。他一贯的谨慎抑制是他在登顶前为自己创造的一种“个人设计”。一旦他成功登顶，拥有实权，一些根本缺陷就会爆发出来，他的演讲也不会那么克制。他说了一些自己的“发自内心的话”，反映了自己的实际情况和能力。

另一种可能是“害怕”。

坚持这种观点的观察者认为，JD.COM的外卖突然突破了美团不那么靠谱的环城河，直追王莆里的核心业务“美团闪购”，而当时美团在业务上可能并没有损失多少分，但舆论已经一败涂地。王莆中一认为，在这种情况下，如果不做出公开行动，很难向王兴解释(因为王兴之前在这样的场景中勇敢面对)。

王莆里的恐惧在于，他一登上“王子”的位置，就被绞索覆盖。王兴的沉默是他留下权力的真空，然后在极端压力下考察王莆中的真实能力。目前，美团的战绩令人担忧——对外发声失策，进一步降低了美团的形象；在业务上，不仅没有有效的压制，还促使JD.COM从1000万单爆发到2000万单，不仅让当时推测“500万单难”的观察者被打脸，也让“王子的荣耀”似乎成了泡影。

此外，如果美团的闪购处于危险之中，王在美团内部与另一个即时零售山头的较量(即领先美团的另一个即时零售业务“大象超市”的郭万怀和王兴的妻子)将处于劣势，他自己的未来将变得危险。因此，在强烈的恐惧驱动下，他开始“口不择言”。

03

郭万怀无处不在

三是观点认为“说话不是王所愿，也不是王所发，王被迫做一个传声筒”。

站在这种观点上的运营商最多。他们一致认为，王的水平绝对不会低，所以演讲是别人操作的，这个“别人”永远不会是美团的公关市场部门，大概率可能只是郭万怀的操作。

为什么这么说？第一，因为公关部门永远无法操作集团二号人物的演讲；第二，中国互联网公司有创始人夫人管理和参与公关系统决策的传统，郭担任过相关职能。

虽然郭目前在业务部门工作，但他似乎不在乎公关。但它是S-team在企业核心圈的决策者之一，对公关部门有很大的实际知名度。

而且这种较为锐利霸道、铺张扬厉的发言，又深深符合坊间对郭一贯行事风格的认识。

因此，大多数观察者认为这次其实是“郭因其特殊的地位，直接超越了王的个人意愿，强推了一次以王的名义发言”。

如果这个推理是真的，反映的问题是集团二号位无法决定自己的发言，但是创始人的妻子可以“按牛头强喝水”来控制企业的对外话语权，可见美团内部权力生态的慢性病和道德不配现象的严重性。

然而，一个问题又回来了。为什么美团这么敏感？因为从市场份额来看，这是一个绝对的头，占据80%份额的巨头和一个从未做过外卖的追赶者之间的PK。

其实这和美团的发展路径有关。美团在扩张方面非常谨慎。它没有腾讯分化的广州研究院创造微信，阿里跳出舒适区，成为云计算和AI巨头的战略想象力和勇敢进取的精神。相反，它基本上是沿着当地生活服务的延伸，一圈又一圈地向外扩张，无论是酒旅、出租车等外部业务，还是从外卖衍生到即时零售。

这样的优势是可以最大限度地利用之前的资源，稳定文字；最大的缺点是环城河浅，不同业务异构性差，缺乏战略深度，导致对手很容易踏入美团的核心业务圈——比如JD.COM做外卖，提高即时零售业务，很快就打到了美团的肚子里，而美团想打京东。COM的零售业务远远落后。

言归正传，如果真的是郭操作了这次演讲，那么王莆中就不好了。

套用王兴的名言，美团今天的话语权之争，就是业务水平强的外来者和内部知名度强的家庭在即时零售业务上的竞争。

即时零售是美团叙述的核心核心，也是美团从一家本地生活服务公司向一家电商公司转变的关键抓手，在很多外部业务发展不好不坏的情况下。

从领域模型来看，依靠第三方提供商品和服务的美团闪购，虽然与纯自营大象购物略有不同，但实际上不难看出，它们的SKU正在逐渐接近领域，甚至开始重叠；另一方面，自营和第三方特征的主要区别在于SKU和供应链，但前仓和外卖网络的协同性或复用性非常高。它为两者的融合奠定了基础。

另外一方面，为了更好地提高效率，整合也是最佳选择。

但是关键是，整合之后，王和郭，必然会有一个人失去对即时零售的话语权。

恐怕在王心目中，他最担心的是自己的儿子美团的闪购被郭万怀采摘了。毕竟后者不止一次这样操作，比如干嘉伟和陈亮，都是活生生的例子。

也许在王心中，有这样一个场景——要下好即时零售的大局，郭万怀实在力不从心。

因此，王兴采取措施促进王莆中的核心业务管理，并特别发展美团的闪购业务。这个决定可能在3-5年内不会动摇。因为美团内部的老手都退休了，王莆有能力，正在打球，王兴高度依赖他把美团带到了一个新的业务高度。

但是一旦实时零售大局成为现状，谁来摘桃子就很难说了。现在的例子很明显——桃子还没长大，郭万怀可能已经伸出手来试探了。

事实上，王兴并不是真的想把谁当太子，如果王莆中看不到这一点，那么在美团也不会走远。

一个强大而辉煌的老巨头企业的二号位是难以忍受的，比如李一男、张康阳、万洪建等等...这些受人尊敬的企业通常以惨败告终。腾讯和百度还是由创始人负责，说明交权难，“王子”难以忍受。

更何况王兴有很强的领地意识，王兴会在前台和后台工作很多年。如果王莆中真的把自己当成自己内心深处的“王子”，那么这个“王子位”永远不会成为正式会员，甚至这个位置将来也会成为铁的王座。在流水的王莆中，美团的治理文化一直很有名，但骨子里还是封建的“家世界”。

但是，如果王莆中意识到自己是业务负责人，在美团没有上路，意识到自己从郭万怀那里得到了一系列的觊觎和压制，王莆中能否像往年一样专注于业务，保持极端的奉献态度，都是对王莆里人性和底层价值观的考验，真的是把人放在火上烤。

最后，王的美团闪购，郭万怀的杂货购物，最终合并后，出现了谁主导的问题。王的心态是如何做到功高震主。郭的心态是一个家庭世界，所以王的位置不仅仅是一个梦，更是因为和郭的游戏，给美团增加了很多消耗，甚至留下了内耗的原因。

然而，这一切都很难调整。一个公司的价值观和治理文化是“家庭世界”、“夫妻店”还是“有能力的人多工作”，都写进了企业的DNA，在过去20年的发展中，很难改变。另外，为什么别人要改？

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