瑞幸加速创新,越努力越焦虑。

04-25 12:29

瑞幸正以几乎每周一次的速度,“拉肚子”上新产品。


这背后是瑞幸对“大单品”的极度焦虑。


自2021年4月推出以来,生椰拿铁一直牢牢占据着品牌销售的C位,不仅让瑞幸走出了财务困境,也帮助它在国内咖啡赛道上名列前茅。


但是现在的椰咖市场有更多的后起之秀,库迪、幸运咖等品牌紧追不舍,争夺“椰子”这个核心元素的品牌心智。


当你意识到压力的时候,瑞幸迫切需要找到下一个大项目,这大概是新速度比行业平均水平快一倍的原因。瑞幸正试图通过高频、低价、强营销的组合拳,再次复制生椰拿铁的成功。


没有生椰拿铁,瑞幸不能只有生椰拿铁。


问题是,这种快速更新的模式,真的能帮助瑞幸测量爆款吗?



爆炸神仙瑞幸,在背后拼命努力。


高频率、强回购、品类重点,这是瑞幸的新特征。


在4个月内推出22款新产品(包括返场),平均每月5.5款,速度是其它品牌的好几倍。


就价格而言,瑞幸的新产品是9.9元引流款和12元以上的利润产品并行。


该品牌采用低价导向的早期采用策略,然后以中高价看到消费升级的需求。前者是鲜茉莉花和大西瓜生椰子冷榨,后者代表轻咖啡柠檬茶和葡萄柠檬茶。


有趣的是,这些新产品几乎每个月都有自己的主题。2月份推出了6款黄油和李子系列新产品,3月份以茶为主,4月份回归生椰子系列,尝试新鲜果茶。


但是新产品的思路总能概括为三个主要方向:水果咖啡,奶咖,椰咖


显然,与水果相关的搭配无论是好评还是音量都比较低,消费者的认可度不够;好评与音量兼备的单品,只有奶咖和椰咖。


并且,创新的产品形态离生椰拿铁越近,爆款产品的概率就越高,口感浓郁的小甜水,是瑞幸爆款的密码。


经过这么多轮测试,答案又回到了原来的生椰拿铁。在瑞幸面前的道路上,也许从一开始就只有“这种椰子”和“那种椰子”可供选择。



防御性上新,椰子=瑞幸?


高速上新的椰子,更接近一种防御,旨在塑造“椰子=瑞幸”的品牌心智。


与付航合作拍摄椰子岛视频,很大程度上就是这个考虑。


表面上看,付航的接地气人设置正好符合瑞幸朋克健康标签,能有效加强年轻用户的认可,不断吸粉新受众;此外,大批玩家涌入“椰子”跑道,瑞幸迫切需要巩固“椰咖正统”的地位。


由于缺少新爆款的瑞幸,营收能力达到顶峰。


据2024年财务报告显示,瑞幸年收入344.75亿元u200c,同比增长38.4%,净利润为u200c29.32亿元u200c,同比增长3%,略有增长。


收入增长更多的是开店扩张的结果,值得注意的是,净利润增长明显超过,说明利润率在下降,同店销售额也在下降。


同时根据财务报告,瑞幸的自营店销售额下降了16.7%,这一数据在2024年一直处于持续下滑的趋势。


原材料成本上升占部分原因。去年以来,受极端气候影响,咖啡豆、椰子等原材料产量大幅下降,上游咖啡豆增长70%以上,导致原材料成本上升。


此外,价格战导致商品平均售价下跌,这也给瑞幸带来了巨大的业绩压力。一旦“9.9元”咖啡的低价心态稳定下来,品牌就要不断投入维护。


但是可以陷入价格战,归根结底还是爆款能力不够。


一般来说,爆炸可以分为两类:“营销爆炸”和“回购爆炸”。最常见的招数是营销爆炸煽动流量,回购爆炸稳定盈利。


瑞幸在打造营销爆款方面非常成功,比如第一天破500万杯酱香拿铁,第一周破1100万杯黄玫瑰拿铁,瑞幸真正要解决的,就是要拿什么来抓住破天流量。


由于“椰子”是瑞幸版最适合的答案,付航椰子岛的营销绝不会是昙花一现,只会有一波又一波的关于椰子的文章:加强“椰子=瑞幸”的品牌心智比推出现在的新产品更有意义。



瑞幸X付航椰子岛的视频 来源:网络


下一个生椰拿铁,还是生椰拿铁?


瑞幸的口味创新,也进入了一个深水区。


对于瑞幸来说,“9块9”的低价标签不仅代表了流量,也代表了限制。与大件物品捆绑在一起的一定是某种不可替代的价值,而非低价。


伯牙绝弦、星巴克均价35元的馥芮白表示,霸王茶姬价格超过16元,都说明了这一原则。


生椰拿铁之所以爆红,有两个因素。


首先,瑞幸的目标群体不是硬核咖啡受众。用椰奶的天然甜味和细腻的味道掩盖咖啡的苦味,是他们接受咖啡的前提。只有当他们沉迷于这种味道时,他们才能一次又一次地回购。


第二是椰子具有自然季节与自然相关的想象力,绑定了清凉解暑的需要。。它不仅是一种客观需求,同样是一种情感价值需求


按照这个逻辑,下一个大单品还是会和口味依赖懒惰,长期流量词,情感价值紧密关联。


不同品牌有不同口味偏好的受众,基本操作是满足他们的核心口味需求。只是对于瑞幸来说,无论是轻奶茶还是果茶,这些生态位置都被占据了,“椰子”是他们独特的优势,下一个大单品很有可能设置在“椰子基”上。


在长时间的流量词中,“养生”和“时令关键词”,都是极具前景的创新方向。


例如奈雪与库迪合作的“阿胶养生系列”,可以满足消费者对健康和养生的多重需求。


典型的后者是“龙井”、“桂花”等季节性关键词,将品牌与每个季节性流量词联系起来,也可以形成周期性接力的产品矩阵。


添加到产品中的意象关键字,本身就可以提供情感价值,归根结底,对味道的期望远比味道本身重要。


沥金评价


咖啡馆跑道已卷出天空,新茶馆跑道更是不放过。


如今,瑞幸迫切需要一款全新的超级爆款产品,让更多的消费者多次进入瑞幸。


很难捕捉到爆炸,瑞幸也不例外。高频更新可能无法帮助瑞幸找到新的爆炸,但它仍然验证了一个事实:下一个爆炸只能是上一个爆炸产品的推广,而不是颠覆。


本文来自微信微信官方账号“沥金”,作者:沥金,36氪经授权发布。


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