法庭判决！邻居家起火致母子二人死亡，物业赔偿业主27万余元

生活中，火灾总是在不经意间夺走资产，威胁生命，让很多家庭陷入痛苦。每一场火灾的背后，每个人都忍不住问:这一切是谁的责任？定义这些责任的法律是什么？

火灾研究院，一个聚焦火灾案件的普法专栏，带你深入火线调查判断现场，让真相无处藏身，用法律武器筑牢消防安全防线！

在邻居家燃起的火灾中

无情地吞噬了自己的妻子和孩子。

而且小区物业的消防室

无人值守的关键时刻

没能在第一时间发现报警。

帮助消防队员救援

物业公司

要不要承担相应的赔偿责任？

近日

江苏省南京市中级人民法院

对此案作出终审判决

引起了广泛的讨论和支持

01

回顾基本案例

邻居起火

祸及妻儿

2023年2月3日，何某、王某飞夫妇及其子小何住在南京市鼓楼区海德卫城小区某03室。

2月3日18时44分左右。

隔壁02室的业主沈某发现家里主卧发生火灾，立即拨打119报警，然后从安全通道下楼。与此同时，楼层过道和电梯厅的烟雾探测器报警开始报警。由于烟雾探测器与物业公司消防控制室的消防报警主机连接，消防报警主机继续报警。然而，在事故发生时，消防控制室没有人值班。

2月3日18时49分

物业公司保安队长费某接到小区保安的电话，得知火灾。当它到达现场时，消防救援人员已经到达单位门口。

二月三日18时50分到55分左右

沈某下楼到单位门口，此时消防救援人员和物业公司工作人员已经准备好进行救援。然而，令人痛心的是，住在03室的王某飞和他的儿子小何在这场火灾中没能幸免于难，不幸死亡。

何某和死去的妻子王某飞的父母王某和高某认为，物业公司的消防值班室没有人值班，导致火灾第一时间未能发现，也没有采取制止、疏散、救援等措施，也没有及时向消防员提供平面图等消防救援应有的帮助。如有重大失责，应承担赔偿责任。

于是向南京市鼓楼区人民法院提起物业公司诉讼，要求赔偿死亡赔偿金252万余元，丧葬费12万余元，被扶养人生活费26万余元，精神损害抚慰金50万元，共计342万余元。

02

法院一审判决

物业管理

存在疏漏

经审理，一审法院发现，沈某(起火户业主)已支付何某等人30万元，并涉嫌起火罪被取保候审。

经审理，一审法院认为，沈某发现火灾的报警时间和烟雾探测器的报警时间约为18:44。虽然物业公司的消防室没有人值班，但这并没有影响消防救援人员的报警和现场救援。同时，作为住宅物业服务公司，物业公司有责任采取合理措施保护业主的人身和财产安全，但责任应限制在合理范围内。从感烟探测器报警到消防救援人员到现场只有5分钟左右。即使当时有人在消防控制室值班，也要求他们组织人员在火灾不明、消防救援人员不到场的前提下进行救援，这超出了他们的合理责任范围。

综上

法院认为一审

虽然物业公司存在日常管理疏漏

但是和王某飞、小何的死亡后果之间

没有逻辑关系

何某，王某，高某

要求物业公司承担赔偿责任

依据不足不予支持

驳回诉讼请求的判决

何某、王某、高某不服一审判决。

向南京市中级人民法院上诉

03

再一次上诉中院

救援存过错

担责10%

何某、王某、高某在上诉中表示，一审法院忽略了物业公司的重大失责事实，消防室无人值守，第一时间未能发现和报警，客观上影响了救援；

直到1999年，消防员因物业未能及时提供入户图。:09后才上楼找到并救援王某飞、小何，间隔25分钟，远远超过一审法院评定的5分钟；

此外，02室业主长期在过道和过道堆放杂物，堵塞逃生通道。事发当天，火势迅速蔓延，产生大量烟雾，视野可见度几乎为零，甚至导致受害者逃生受阻，造成悲剧。物业公司未能及时督促整改，违背安全义务。

01

02

物业公司辩称，他们履行了安全保障义务，拥有完整的安全保障部门和专门的检查人员，履行了安全宣传、提醒和警示责任。火灾发生时，消防设备无故障，消防救援时间未延误；

沈某是第一个报警的案件。此时，烟雾并没有扩散到室外。物业公司是否报警并没有耽误或影响消防部门的正常报警，物业公司也不能要求物业公司在火灾不明、消防队员未到场前进行火灾扑救和救援，要求二审法院驳回上诉，维持原判。

经审理，南京市中级人民法院确定一审法院查明的事实属实。

南京市中级人民法院认为，侵权人因过错侵犯他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。根据涉案《火灾调查报告》，物业公司在此次火灾事故中应急管理不力。根据物业公司工作手册，应及时报警并到现场处置火灾等突发事件。

但火灾发生初期烟雾传感器报警后，物业公司未能及时发现火灾危险情况，因消控室无人值守，未采取切实有效的初步处置措施，阻断或减少火灾事故造成的损失。消防队到达小区后，物业公司未能提供任何关于事件楼层烟雾蔓延的信息，帮助消防救援不到位，一定程度上影响了消防队员对火灾危险情况的分析、处理和救助被困人员。

03

最后

法庭对此案作出终审判决

确定住宅物业

处理火灾初期，救援中

存在一些错误

支持上诉人

死亡赔偿金，丧葬费的诉求

精神损伤抚慰金10万元

总损失2752615元

由物业公司赔付

何某，王某，高某10。％

即275261.5元

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法律义务不可避免

根据《消防法》和《物业管理条例》，物业公司对消防设施的管理、监控和应急处置负有法律责任。作为消防系统的核心，消防控制室必须24小时值班。

严格履行消防职责

消防控制室工作人员需要定期检查消防设备(如报警器、喷淋系统)，通过消防职业资格培训(如中级消防设施操作人员资格)，确保状态正常。制定并练习应急计划，以确保在火灾初期快速响应。

加强日常消防监管

业主和行业委员会可以通过诉讼追究物业责任，物业在日常管理中需要注意合规性。

近年来，消防部门对物业的检查频率越来越高，尤其是在高层建筑、商业中心等重点场所。违规操作将面临行政处罚(如罚款、限期整改)。

原标题：“法院判决！邻居家起火致母子二人死亡，物业赔偿业主27万余元”

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