男士15,000机票退票扣14,000引发热议！平台回应：已全额退款

快科技 4 月 2 日消息，据报道，男子 1.5 提前订票，万订机票 4 每月退票扣费 1.4 万元一事，引发热议。

日前，当事人高先生向媒体反馈，经过反映沟通，同程旅游平台客服已经在 1 每天早晨打电话告诉他可以全额退款。

据高先生介绍，他是因为孩子在日本留学， 2 月 27 今年在同程旅游平台购买了今年。 8 本月从北京往返东京的家庭机票，总价 15113 元。

之后，因为孩子的假期情况发生了变化，他准备换机票。平台让他先退票再换机票。他以为是像高铁一样换机票，结果被扣了。 14263 元。

高先生觉得自己没有误操作，而且离飞机起飞还有很长的路要走。 4 一个月，扣一万多元是不能接受的。

而且日本航空员工表示，非官方网站购票的旅客需要联系代理旅行社平台，旅客退改签问题也需要联系平台。

高先生表示，经过多次反映沟通，同程旅游平台客服 1 每天早晨打电话告诉他可以全额退款，现在他已经收到了所有的总金额。 15113 元。

值得注意的是，航空公司的高额退票费一直是乘客投诉的重灾区。在此之前，有乘客选错机票后立即退款，但仍被扣留。 9 成本，白白损失 1000 多样性。乘客后面向法院起诉航空公司。

近日，南航、东航等多家航空公司相继发布新的航空公司客票退换规定，如免费退换新航班、降低退换率、扩大免费退换范围和适用场景等。

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