酒店业的下一千亿蓝海，谁在卡位抢走？

目前，传统的服务模式已经触及天花板，酒店数量的智化转型已经不再是选择题，而是生存必答。

据全球酒店网站HospitalityNet调查，超过80%的酒店经营者普遍使用智能化的客房控制系统、自助入住和退房系统以及酒店信息服务系统等智能化技术。

现在，全球智慧酒店住宿市场还没有得到充分发展，这个细分领域的跑道还有很多机会需要探索。

据统计，2025年中国智慧酒店市场规模将超过3000亿元，复合增长率将超过25%，但消费者认知度不足、技术标准不统一仍是阻碍。

AI技术的提升，为智慧酒店的进程按下了加速键。

随着智能酒店进入4.0时代，越来越多的酒店开始寻求以AI大脑为核心的整体解决方案来提升自己的竞争力，智能酒店整体解决方案的创新迭代将成为行业发展的关键增长点。

面对智能酒店的市场机遇和挑战，狄耐克在本次上海博华展上推出了三种智能酒店解决方案:蓝牙Mesh无线型、RS485总线型和KNX总线型，以满足不同定位酒店对数的智能升级和改造需求。

当市场上大多数智能酒店制造商选择使用智能电视作为酒店客户控制的大脑中心时，创业板上市公司狄耐克选择使用更轻、开机率更高的智能酒店中央控制面板作为控制中心。据悉，狄耐克智能酒店中央控制面板未来将接入DeepSeek，为用户打造舒适的互动体验，无需控制器，只需简单的语音对话即可与客房智能设备联动。

值得一提的是，狄耐克不仅提高了酒店的智能化和便利性，而且充分满足了老化元素和健康需求。本次展览还将推出微压富氧舱等智能保健产品。

数字智能化平权时代

中小型酒店呼吁轻量化

现在，即使是小型酒店，也没有酒店不想做数智化改造。

根据行业相关数据，选择智能中小型酒店，其平均客户满意度提高30%，回购率提高25%左右。

即使只是智能锁、自助入住机、智能客户控制系统等小规模智能改造，运营效率也能大大提高，人工成本可以降低20%-30%。

然而，与大型酒店的大规模改造不同，中小型酒店不仅想通过智能化来提高竞争力，紧跟潮流，还想在数字智能化门口徘徊，这使得中小型酒店在数字智能化浪潮中的选择变得尤为困难。

投资高，运维困难，感觉分离，让很多中小酒店在数智化改造的道路上犹豫不决，犹豫不决，眼巴巴地看着其他酒店大步向前。

和狄耐克的蓝牙Mesh系统一样，智能解决方案可以为中小型酒店量身定制，成本低，性价比高，功能齐全，可扩展性好，受到很多酒店的青睐。

▊ 狄耐克

一般而言，智能升级需要大量的初始投资，例如购买新机器，重新安装系统，也许还需要对当前的基础设施进行改造。

作为智能酒店解决方案提供商，狄耐克选择通过模块化来降低初始成本。

模块化意味着酒店可以根据预算和需求逐步部署，不需要一次性投入大量资金。

据报道，狄耐克将多个子系统整合到一个平台上，减少需要购买的不同硬件和软件的总数，从而降低成本。

另外，狄耐克坚持开放生态理念，与不同的供应商合作，运用现有完善的解决方案，避免重复开发，降低成本。

据了解，狄耐克通过技术适配、功能优化、旧设备利旧改造以及提供云SaaS服务，实现了低成本、低投入、高效率的智能升级，担心中小酒店改造成本过高。

在技术适应方面，狄耐克专注于蓝牙Mesh无线方案，利用现有建筑结构部署无线网络，降低工程线路成本。

在功能优化方面，狄耐克推出的智能酒店解决方案支持模块化，客户可以根据项目的实际功能需求提供多级功能解决方案进行选择。

在旧设备的利旧改造中，狄耐克的智能酒店解决方案支持将传统空调和灯具连接到智能系统(如通过红外转发器控制旧空调)以减少硬件浪费。

此外，狄耐克还提供云SaaS服务，不需要在当地设置服务器，不需要在云中设置数据存储和算法，酒店不需要购买昂贵的服务器来缓解现金流压力。同时可以降低运维的复杂性，支持远程诊断。90%的故障可以通过云调查处理，降低现场技术支持成本。

智能化酒店4.0元年

AI大脑接管客房

伴随着科学技术的不断发展和消费者需求的不断变化，智慧酒店已经成为未来酒店业的主流趋势，并将继续为酒店业带来新的发展机遇和动力。

然而，许多酒店投资者对智能产品的评价呈现出两极分化的趋势。主要原因是行业处于粗放式发展阶段，市场环境混乱。

智能改造单一硬件只是第一步，构建一站式智能酒店生态系统是实现高质量发展的长期策略。

根据统计，从2025年开始，新生或转型的智慧酒店预计将以176%的复合年增长率持续增长，形成较为成熟的工业生态。

业界认为，2025年智慧酒店已经进入4.0阶段，AI技术的深度应用使得酒店服务更加智能化。

智能客房是智能酒店的重要组成部分，迫切需要用AI帮助酒店打造一个可控、听话、能思考的智能客控大脑。

对AI技术而言，狄耐克始终保持着积极拥抱、创新的态度。

据悉，狄耐克在服务机器人领域已经有了深入的布局。狄耐克工业园区设有送货机器人、迎宾讲解机器人等。，并且一直热衷于将服务机器人的技术应用到酒店服务中，从而提升客人的感受。

未来，狄耐克将深度培育智能酒店服务机器人的使用场景，将迎宾机器人与送货机器人相结合，实现从酒店到客房的高效服务。同时，增加清洁机器人，通过客房记录一键生成清洁任务，提高客房清洁效率。

AI技术正在推动各行各业的变革，DeepSeek作为其中的佼佼者，在许多领域都表现出巨大的潜力。

不久前，狄耐克智能家庭中控屏正式接入DeepSeek。

据狄耐克副总经理黄发扬介绍，智能中控面板现已应用于智能酒店，可与酒店房间内的各种智能终端联动，实现声控照明、开关、温度控制、场景联动、一键播放音乐、点播影视、看电视等功能。

与客房电视相比，狄耐克智能中控面板比电视更轻更高效，一款硬件完美替代了床头开关面板、网关、小型机器人等产品。

据悉，狄耐克未来还将探索AI数字人与智慧酒店需求相结合，构建全面的智慧酒店服务体系。

智慧型酒店要智能化

亦要适老化

根据AgeClub的数据，银发人群几乎占国内游客的一半。

在麦肯锡发布的《2024中国消费趋势调查报告》中，更是重点标注了“一线富有银发族”：

58-65岁，在一线城市，家庭月均可支配收入超过14,500元，消费意愿高，对未来更有信心。

伴随着人口老龄化的加剧，业界普遍认为，酒店业需要再次进行细分，以满足老年人的住宿需求。

未来，酒店要想在银发市场占据一席之地，找到“第二增长曲线”，就必须准确把握老年消费者的心理和需求。

然而，一些酒店忽视了老年人在智能化改造升级中的需求。他们可能对新技术的接受度有限，甚至在智能环境中感到困惑和不舒服。

值得注意的是，“科技适老化”也是今年两会热议的焦点。

所以，如何在智能化与适老化之间取得平衡，成为酒店智能化升级中亟待解决的问题。

跨越智能鸿沟不是让老年人追逐技术，而是让技术围绕着老年人转，产品研发要蹲下来听老年人的声音。

我们国家的“老少同乐”政策倡导为老年人和家庭提供更好的服务体验。

而且狄耐克微压富氧舱的引入与这一政策导向高度一致，旨在帮助酒店在优惠政策中获得更多的市场机会。

当科技与文化的界限越来越模糊时，智能酒店不仅要处理效率问题，还要成为连接传统与现代、理性与感性的桥梁，防止“现代感”改变“距离感”。

谁能以AI为核心的智慧酒店解决方案转化为具有温度的服务能力，谁就能在未来的数智化赛道上继续领先。

全面拥抱AI的狄耐克，现在既有弯道超车的勇气，又有换道领先的智慧，更有直道冲刺的力量。

END.

统筹 |劳殿 编辑 |阿渲

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