住在这里就像住酒店？“短托养老”来了

暂时需要外出几天

但是家里还是有老人要照顾老人。

怎么办？

把老人一个人放在家里

不放心

把老人送到养老机构

住几天会不会太麻烦？

没有那种像酒店一样随住随走的。

「短期代管养老」？

...

还真有

近期

上海多家养老机构推出“短期托管服务”

(以下简称“短托养老”)

引发热议

与传统养老院的长期护理服务模式不同

“短托养老”入住时间短，灵活性高。

孩子外出，术后短期护理。...

所有这些临时需求都能得到处理

那么

老年人入住的真实经历如何？

这种模式可以推广吗？

短托试用后

许多人选择“续住”

2025年初，随着春节的临近，上海160多家养老机构推出了“短期支持”服务，为孩子过年出门、保姆回家的老人提供短期支持和呼吸服务。

很多养老院的接待员告诉记者，过去春节短期托儿所被视为“拖底”服务，受观念影响。很多人还是觉得春节送老人去养老院“不合适”。

然而，刘红的父母今年主动要求在养老院过年。刘红已经快60岁了，工作很忙，父母已经80多岁了。去年年底，刘红在家门口建了一家养老院，宣传他可以在短时间内试用。因此，在出差前，刘红把父母送进来。当她出差回来时，她的父母说他们尝试后觉得这里很好，想留下来。

因为家近，刘红每天都可以来看望父母，这让她逐渐卸下了“不孝”的心理负担。父母也很适应这里，所以春节也懒得回家。

许多老年人在经历了短托服务之后，对养老院的认识有了很大的改善，“不试不清，不愿离开”。

刘红父母住的养老院运营管理部门负责人杨程说:“(选择短期支持服务的人)一开始可能只是想过渡一下，但大约70%的老年人在短期支持后决定长期支持。”

徐女士，家住上海市杨浦区，今年72岁。前不久，她还在当地一家养老院体验了短期支持服务。徐女士有一些基础疾病，这家养老院提供的医疗服务正好有利于她的康复。

短托老人人群康复

养老院副院长杨庆娣告诉记者，实际价格是根据老年人的身体状况和护理水平来确定的。“目前短期服务的形式有很多种，一天以上可以短期服务，白天短期服务晚上可以回去。”

“养老院医务所配置齐全，包括全科、检验科、中医科、康复科，还可以输液。过年期间，很多老人选择短期支持服务，因为他们的孩子不经常在身边，保姆也回家了。”杨庆娣说。

短托老人感受医疗服务

另一家养老院院长周伯强告诉记者，他们推出短期托儿所后，房间预订非常火爆:“来短期托儿所的老人一般都想住养老院，先体验一下。”

很多养老机构负责人告诉记者，养老机构一方面解决了老年人的迫切需求，另一方面给了很多老年人进入养老院的机会，打破了固化认知。

家庭护理的“断点”

谁来处理

住养老院的需求不仅体现在纯老家庭和独居老人身上，也体现在和孩子住在一起的老人家庭身上。杨浦区一家养老院院长顾欣雍说:“有些60-70岁的孩子没有保姆的支持，可能照顾不了80-90岁的父母。

一些长期照顾大龄父母的孩子也需要寻找“喘口气”的机会。将近70岁的赵阿姨和妻子一起照顾着90岁的父亲。定居国外的女儿多次邀请他们探亲，但由于父亲的原因，她从未去过那里。今年春节期间，父亲在家附近的养老院经历了两周的短期管理，赵阿姨和妻子终于可以和女儿团聚了。

有些老年人意外受伤后，还急需寻找“短托服务”来帮助解决燃眉之急。肖奶奶之前不小心摔断了肩胛骨，在家休息了半个月。她几乎一直躺在床上。女儿不敢在家“折腾”妈妈。她不知道专业的护理知识，怕造成二次伤害。来到养老院后，护士仔细清洁了老人的身体，并为她定制了康复计划。看着90岁的母亲再一次拿起木筷子，摸着麻将，闺女不停地感慨：康复速度远远超出预期。

养老院也遇到了更特殊的情况。黄浦区某养老院副院长陆雨记忆深刻:几位外国家庭成员带着老人去上海看病。在等待住院期间，他们迫切需要临时护理，终于在很多地方找到了养老院的“短期支持服务”。就这样，插着胃管的老人住进来了，在医疗和护理相结合的服务下，他们度过了等待住院的时间。

杨浦区民政局调查发现，老年人及其家属寻找“短期支持服务”主要有四种情况:家政人员节日返乡，子女出差不在身边，老年人患病短期入住，术后恢复期，老年人想体验机构养老。

入住时间“打折”

价格，服务怎么样？

如何收取“短期支持服务”费用？这是很多老年家庭成员最关心的问题。记者发现，目前设立“短期支持服务”的养老机构，“短期支持服务”的日均价格普遍与长期居住标准差别不大，部分养老机构的“短期支持服务”成本低于长期居住，“性价比”可谓极高。

一些养老院的“短期支持服务”价格在每天300元左右，与长期支持相比差别不大。一家养老院定位高端，可以在房间里欣赏江景，但“短期支持服务”每天只提供180元的价格，远低于长期居住标准。

根据床位配置，每个养老机构对“短期支持服务”的入住时间有不同的要求，但整体上非常灵活，最短的一天就可以了。一些养老机构的“短期支持服务”可以持续几个月。老年人的入住时间超过了“短期支持服务”的时间。一些养老机构规定，延迟可以按照长期居住标准收费。

黄浦区某养老院院长曹俪铭表示:“短期老年人享受的服务标准与长期老年人完全一致，护理设备和餐饮质量没有区别。

无论是短期还是长期，老年人在入住前都要接受相应的体检，这样养老机构才能更好地掌握老年人的基本病情，进行有针对性的护理。健康状况会随时同步给家属，一些养老机构会为有特殊情况的老年人提供额外的服务，并提供专门的项目。

记者了解到，相当一部分养老机构已经提供了“短期支持服务”。在杨浦区，26家养老机构设立了“短期支持服务”，占全区养老机构总数的40%以上。在静安区，15家养老机构设立了“短期支持服务”。

超高性价比的“短托服务”背后，实际上是上海养老机构对大城市养老需求新变化的探索。

“目前上海市中心养老机构住房率在70%左右。与往年相比，这种入住水平有所上升，但并没有达到理想状态。“一位民营养老机构负责人表示，一方面是因为大城市老年人的养老习惯发生了变化；近年来，当地市政府大力推进居家养老服务、社区食堂、餐饮服务、长期护理保险、家庭护理床位服务、陪护服务等。，这也让老年人在家更快地养老。

另一方面，一些养老机构适应市场变化缓慢。比如现在很多老年人对养老院的生活环境要求提高了，有些养老机构没有及时调整，老年人很难适应传统的四六个房间。

在这种背景下，上海的养老机构需要积极探索和提高住房率。民营养老机构负责人直言，从经营的角度来看，民营养老机构肯定希望老年人的住房率越高越好。养老机构都有这个“经济账户”：设立“短期支持服务”，一方面可以操作闲置床位；另一方面，机构对“体验经济”的掌握有望通过短期接触让老年人长期生活。

推动“短托养老”服务迈向常态化

不久前，上海市民政局发布了《上海市养老机构质量提升三年行动计划(2025-2027年)》，鼓励养老机构正常开展短期护理。大量养老机构已经将其作为常态化工作之一，服务量也逐步增加。

杨浦区民政局局长徐佳表示，他正在升级短期支持服务，考虑为老年人提供“量身定制”的内容。此外，他还鼓励养老机构通过团队向社区导出专业服务，提供家庭护理床位服务。“根据老年人的身体状况，我们推出了个性化、菜单式的匹配服务。老年人可以在家享受养老机构导出的专业团队服务，这也是养老短期支持服务的拓展。”

从去年年底开始，上海就鼓励养老机构进行“试住感受”，推动“短托养老”服务走向正常状态。

上海市民政局养老服务处副处长李苏晋表示:“养老机构实际上是为了消除大家的顾虑而推出短期入住，从侧面说明养老机构对自身服务质量的信心，也可以促进供需的准确匹配。”

当然，“短期支持服务”只是一个“入口”。很多养老机构负责人表示，要真正提高养老机构的住房率，关键在于服务水平的不断提高。

更重要的是，养老机构要加强专业服务能力，比如大力发展医养结合。例如，在区民政部门的推动下，静安区的养老机构创新了 “五床联动” 方法打破了传统养老机构的医疗短板，整合了家庭养老床、养老机构床、家庭病床、医疗病床、安宁疗护床资源，构建了覆盖预防、治疗、康复、临终关怀的全周期服务体系。据静安区民政局相关负责人介绍，当老年人突发疾病时，养老机构可以通过绿色通道与市北中心医院等医疗机构直接对接。这一高效的绿色转诊机制，让老年人在 “家门口” 可以得到连贯的医疗护理，试点两年来让不少老人及其家属受益。

养老机构服务也是“银发经济”的一部分。为了更有活力地发展，我们应该不断推出新的供给，以满足市场需求。正常的“短期支持服务”是满足新的养老需求的新供给。上海市各区民政部门正在通过制度赋能，帮助养老机构提高“短期支持服务”的含金量。

您认为这种“短托养老”怎么样？

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原题：“住在这里就像住在酒店？”“短托养老”来了

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