美团2024财报还有哪些亮点，营收3376亿，客户7.7亿？

三月二十一日，美团(股票号：3690.HK)2024年第四季度和全年业绩公布。得益于国内消费信心的提高和消费潜力的释放，公司各项业务稳步增长，年收入3376亿元(人民币，相同)，同比增长22%。

美团在2024年继续围绕“零售” “科技”战略不断加大对中国消费市场和科技研发的投入，R&D投资达到211亿元。今年，美团年度交易用户数量、年度活跃业务数量和年度交易用户平均消费频率创历史新高。

“2024年，我们积极帮助消费趋势的变化和行业创新，更好地为更多的人和商家服务，从而促进更多的消费，创造更多的就业机会。”美团CEO王兴表示，“作为中国零售业快速发展的受益者和参与者，美团将继续积极履行社会责任，促进行业增长和科技创新，帮助大家吃得更好，过上更好的生活。”

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创新供给

构建包容性消费生态

今年，美团继续在商品零售和服务零售多个应用领域发挥优势，引领产业创新，促进客户生活方式和商家运营模式的新变化，积极构建高效、包容的消费生态。美团年交易用户数突破7.7亿，年活跃商户数增至1450万，均创历史新高。

到2024年，美团核心本地业务继续发挥协同作用，实现稳步发展，业务分部收入增长21%至2502亿元。

在外卖业务方面，今年，美团深入推进供应链创新，丰富性价比高的供应，完善“品牌卫星店”等新服务模式，满足多元化外卖消费需求。立秋当天即时配送日订单量峰值达到9800万单。

即时零售已经成为越来越多人的“高确定性”生活方式。美团闪购不断拓展优质供应，为用户提供“30分钟万物回家”的消费体验。截至2024年底，美团闪购已与5600多家大型连锁零售商、41万家本地小企业、570多家品牌达成合作。

线下消费需求持续释放。凭借丰富且性价比高的供给，今年美团进店业务订单量同比增长65%以上，年度交易用户数量和年度活跃业务数量均创下新高。经过全面升级，美团“神会员”进一步促进合作，为用户带来优惠，帮助商家提高效率，创收。目前，超过70%的酒店商家参与了“神会员”。

随着运营效率的不断提高，2024年，美团新业务亏损收窄至73亿元。在国外市场探索方面，Keeta在利雅得去年10月上线后，进一步扩展到沙特阿拉伯所有主要城市，用户数量和订单数量迅速增加。

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加大力度

实现与生态伙伴的双赢

2024年，美团积极履行社会责任，致力于构建可持续发展的产业生态，与生态合作伙伴共进。

在商家方面，美团简化了促销系统，规范了营销活动，创造了更健康的商业生态。为了进一步支持商家的发展，2024年12月，美团启动了餐饮企业的协助行动，投资10亿元帮助商家探索创新。目前，3.8万优质企业已经收到了“真金白银”的现金支持。

在骑手方面，美团不断升级骑手权益保护和福利关怀，包括完善“骑手友好社区”交通解决方案、推出“骑手家庭”功能、实施“防疲劳”措施等。

自2022年7月起，在人力资源和社会保障部的指导下，美团率先启动了新就业形式人员职业伤害保障试点项目，投资14亿元为7个试点省市的600多万骑手缴纳职业伤害保费。在相关部门的指导下，构成了一般的骑手社保试点项目，将于今年第二季度在部分城市实施。

此外，美团还进一步推进了食品安全体系的建设。近日，“明厨亮灶”专区在全国大力推广“阳光厨房”，将为参与商户提供硬件配置和补贴、平台流量倾斜等支持。

作为一家科技零售企业，美团继续探索利用科技帮助零售行业创新。今年，该公司在R&D投资211亿元。截至2024年底，美团自动配送车和无人机已完成491万单和45万单。美团无人机最近在迪拜开始商业化运营，除了即将在香港开通配送渠道。

美团CFO陈少晖表示:“2024年，美团保持了稳定的业绩，在动态变化的市场中展现了我们的长期韧性。“我们将继续加大对生态系统建设的投入，为行业内所有参与者创造更大的价值。”

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