【案例解释】网购二手手机被“资源机”坑了？法庭就是这样判决的！

“直播间低价抢到‘准新产品’手机，却发现是资源机。客户能主张三倍赔偿吗？”近日，许昌市魏都区人民法院审理的一起信息网络买卖合同纠纷案，为消费者和经营者明确了网购维权的法律界限。

2024年8月，客户张女士通过一个直播平台，在商家经营的店铺购买了一部名为“准新产品，中国银行正品”的苹果手机，支付了8588元。商家在商品链接和直播间明确标注了“资源机”、“店铺保修”等信息。张女士收到手机后，通过官网查询，发现手机没有官方保修期，电池循环记数异常。她认为商家以次充好构成欺诈，于是要求退一赔三。商家辩称已明确告知商品属性，并支持七天无理由退货，但拒绝赔偿。

经魏都区法院审理，商家在商品链接和直播中明确标注了“准新品”、“资源机”、“店铺保修”等信息，客户可以自主选择购买，不会有故意隐瞒或虚假宣传。作为一个完全民事行为能力的人，张女士没有充分核实“资源机”的特点，知道价格远低于官方售价，很难认定商家有欺诈意图。最后判决商家退回8588元货款，客户退回手机，不支持三倍赔偿请求。

法官提示

客户在网上购买高价值商品时，需要仔细阅读商品的细节，尤其是“准新品”、“资源机”等其他类别。显然，特价商品可能存在“非正品”的风险，所以不要只靠主播的口头承诺下单。商家应诚信地标注商品属性，避免使用“未激活”、“享受官方保修”等模糊表达来误导消费者。法律保护合法权益，但如果客户知道商品缺陷仍以索赔获利，则可能超过维权界限。买卖双方应坚持诚信，共同维护健康的交易环境。

图片：肖婉豫 魏媛

原标题：“【以案释法】网购二手手机被“资源机”坑了？法庭就是这样判决的！

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