厉玲：苏宁从零售发家致富 ，但偏离了零售业的本质

近日，苏宁集团旗下三家公司破产重组。联商网顾问厉玲认为，苏宁在发展过程中背离了零售的本质，尝试了很多新业务，但基础并不扎实。如果你想超越弯道，你会在弯道上翻车。零售市场很大，零售企业要回归本质，回归零售初衷。

下面是完整的文本记录：

今天我们要讲的是苏宁集团三家公司破产重组的灵感。听到这里，你可能会想到苏宁的零售，也就是苏宁易购会提出破产。但似乎根据今天的数据，不是这一块，而是苏宁易购以外三件东西的破产。

对于苏宁易购有影响吗？在我看来，还是会有影响，大小的问题。首先，客户和供应商对你的信任度明显下降。，很多供应商立刻提高了警惕。

苏宁作为一家企业，从最早、最早的电器店出发，给人的印象是长袖善舞。在零售中，电器、超市、购物中心、苏宁商店、网上苏宁易购，然后房地产和娱乐都做了太多的事情。不清楚的人认为它非常活跃和紧张，但懂的人知道它在跑来跑去，它在看运气。它忘记了初衷，忘记了自己的职业，去乱窜乱碰。

最后苏宁小店开张时，几乎99%的人都不看好苏宁小店，而且它自己也在谈论。事实上，今天也证明了零售业的本质就是把商品卖给消费者，怎样的服务方式并不重要。顾客想要用什么样的体验，用什么样的体验，是最好的。就我而言，我喜欢有人服务，有人服务是最昂贵的。无人值守的服务是方便的，是另一种感觉，无论哪种感觉，我都希望好。

由此可以看出，苏宁从零售发家，却背离了零售的本质，忘记了自己的初心。整个过程中，尝试了很多新的东西，却走了很多弯路，它想要超越弯道，结果就是弯道翻车。你没有力量，也没有能力。为什么呢？因为你的基础不扎实，说我做了30年怎么会不扎实？对不起，这30年太顺利了。

一家企业要想做百年企业，至少要经历两波到三波的经济危机，折腾到底再起，到底再起，才能做百年企业。从20世纪90年代初开始，中国的零售业发展太快了。大家都忘了是时代给了你，不是你的能力，而是你的机会。如果你抓住了机会，并不意味着你的能力和实力。

在那个时代，每个家庭都很好。你今天敢说话吗？你能忍受这种困境吗？苏宁原本是有基础的，是盲目造成的。就所谓的试错而言，最基本的零售概念被遗忘了。

所以，苏宁破产对我们零售业的启发，感觉大家都回到了本质，回到了零售的初衷，零售有前途，零售有做，零售有很大的市场。

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