移动电话App开门禁要看广告！业主痛苦不堪：交了物业费还要充会员？

如今，许多社区和办公楼都配备了门禁系统。常见的门禁系统包括:密码识别门禁系统、信用卡识别门禁系统、指纹识别、人脸识别、虹膜识别等生物识别门禁系统。一些先进的门禁系统也可以通过手机使用 App 为了实现开门操作，业主只需在手机上 App 在上面输入权限，就可以打开小区的大门，这样很方便。

然而，从去年开始，来自成都和上海的网民反馈说，他们的社区已经安装了门禁系统。 App 之后，频繁弹出的广告不仅严重阻碍了他们回家的路，还引起了他们对个人信息收集和使用的担忧。现在，武汉的一些网民也遇到了类似的问题。

据报道，当相应的门禁设备进入社区时，业主会被要求下载软件并输入个人信息。不仅如此，一些社区甚至需要手机输入业主的人脸信息才能打开门禁。

手机 App 解锁看似方便智能，但会频繁弹出广告。如果手机不小心抖动，会立刻跳转到购物平台，但是广告的“关闭”按钮并不清楚。如果你不想看广告开门，可以花钱买会员。

没有广告的会员有两种，即“没有广告版”和“没有广告，没有商城版”。除了屏蔽广告，年卡费用较高的无广告无商城版还可以屏蔽商城页面。业主疑惑地说，他只是想开门回家，物业费按时支付。他为什么要看广告？

此前有媒体报道称，由于广告太多，个人信息索取过多，没有明确告知收集和使用个人信息的目的和范围。这个门禁 App 被上海市委网信办等多个部门约谈。

这款 App 它是由深圳市亲邻科技有限公司开发的。该公司官网显示，亲邻已覆盖超过 230 入驻城市，入驻 60000 多社区，服务 7000 家庭数以万计，合作物业超过 12000 个。在 App 在下载网页的评论区，有很多不好的评论，包括“全屏广告”、“广告太多”、“开门要一两分钟”等字样。

对于业主的质疑，深圳市周边科技公司客服回应澎湃新闻，声称“非会员无法屏蔽广告，用户可以通过购买会员或使用门卡、面部识别等方式开门”。

据报道，门禁系统打着“免费设备”的幌子进入社区。然而，它的主要盈利方式是让用户购买会员或使用钥匙卡来避免广告。

有些网民表示，目前居住的小区使用的是门禁系统，现在已经不能进出边门，App 申请钥匙失败了。以前可以用微信小程序开门，现在不允许用微信小程序开门。另一位网友补充说，因为邻居的卡是加密的，钥匙无法复制到手机上。 NFC 上面也不能开门。这一现象给许多业主带来了麻烦。

早在 2014 2008年，在我国“整治网络弹窗”专项行动中，提出不得使用“全屏热图”、高灵敏度的“摇一摇”等容易引发误触发的方法诱导用户操作。2023 年 2 月，工业和信息化部发布《关于进一步提高移动互联网应用服务能力的通知》，要求不要频繁弹出影响客户正常使用的窗口，也不要用高灵敏度的“摇晃”等容易导致误触发的方式诱导用户操作， App 关闭按钮应该明显设置广告。

App 未经同意跳转广告涉嫌违法，但对于无孔不入的跳转广告，有很多监管措施，但在实践中，很多企业并没有遵循相关标准或规定。希望有关部门在颁布新规定的同时，加强执法查处效率和处罚，加强对一些“顶风作案”和“屡教不改”的处罚。 App，可选择一定数额的罚款作为警告，严重者可将其列入失信黑名单等，限制其广告权限。

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