紫塞普法 | 3.15国际消费者权利日，你必须了解这些法律知识！

三月十五日，国际消费者权利日， 又到了我们一年一度关注消费者权益保护的时候了！承德法院始终坚持以人民为中心，积极发挥审判功能，为创造安全可靠的消费市场提供有力的司法保障。今天，我们将结合承德法院的审判实践，从虚假广告、价格欺诈、假冒伪劣和霸王条款四个方面为您提供维权建议！

虚假广告：擦亮眼睛，不要被“忽悠”

常见方法:商家误导消费者购买产品或服务，通过夸大产品功效、虚构获奖信息、使用绝对术语等方式。比如一个商家声称自己卖的保健品可以“药到病”，但实际上没有科学的证据。

法官建议:消费者在购买产品或服务之前，要仔细阅读产品介绍，了解产品的真实信息，不要相信商家的宣传。对于商家提供的宣传资料，可以拍照或录像保留证据。商家一旦发现虚假宣传，可以向市场监管部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

二是价格欺诈：实价，不要被“招数”

常见的方法:商家通过虚构原价、虚假折扣、低价吸引高价结算等方式诱导消费者消费。比如一个商家声称“全场五折”，但实际上他可以先提高原价再打折，折扣后价格甚至高于原价。

法官建议:消费者在购物时要货比三家，了解商品的真实价格，不要被商家的营销手段所迷惑。对于商家注明的价格，可以拍照保留证据。商家一旦发现价格欺诈，可以向市场监管部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求商家退还差价，赔偿损失。

假冒伪劣：慧眼，不要被“山寨”

常见方法:商家销售假冒注册商标、质量不合格产品，损害消费者权利。比如一个商家卖假冒知名品牌的运动鞋，质量差，存在安全隐患。

法官建议:消费者在购买商品时，应选择正规商家，仔细检查商品标识、生产日期、质量证书等信息。对于价格明显低于市场价格的产品，要提高警惕，防止购买假冒伪劣产品。商家一旦销售假冒伪劣产品，可以向市场监管部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

霸王条款：按理力争，不要被“绑架”

常见的方法:商家使用格式条款来避免自己的责任，加剧客户的责任，排除客户的主要权利。比如某商家在合同中规定“商品一经售出，不予退货”，剥夺了消费者的合法权益。

法官建议:客户在签订合同前，应仔细阅读合同条款，及时与商家沟通协商不理解或不合理的条款。对于商家提供的格式合同，可以拍照保留证据。商家一旦发现霸王条款，可以向市场监管部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求确认条款无效。

承德法院提醒您，消费者在消费过程中应保留发票、收据、合同等消费凭证，这是维权的重要证据。同时要提高警惕，理性消费，学习相关法律法规，了解自己的权益，增强维权意识。

咱们共同努力，创造一个安全放心的消费市场！

承德法院，为您保驾护航！

生产：承德中院媒体中心

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原题：紫塞普法 | 3.15国际消费者权利日，你必须了解这些法律知识！

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