海底捞“锅底小便”事件获得赔偿的客户：可以接受处理方法，短期内不会再去。

最近，两名17岁的男子在吃完饭后在海底捞火锅锅底撒尿，引起了热烈的讨论。3月12日，海底捞发布道歉，表示将赔偿客户。

据报道，2月24日00：00至3月8日24：3月12日23日，海底捞在海底捞上海外滩店消费4109单顾客，海底捞将全额退还当天的餐费，：通过微信、支付宝、银联支付订单，00前原路退款。此外，还提供额外的现金补偿，订单支付10倍。

十二日晚上，多位网友在社交平台上发帖称已收到退款。，大学生小椰(化名)在上海实习就是其中之一。

(多位网友发帖称收到退款)

二月二十七日，小椰和朋友在海底捞上海外滩店吃饭，昨天下午七点左右，她收到了退款。。小椰告诉顶部新闻记者，今天早上，她在海底捞微信公众号排队咨询，“我排队的时候前面有80多人”，小椰说，现在她已经登记了相关资料，还没有收到10倍的补偿。。

(小椰子正与海底捞客服沟通)

“刚开始刷视频，没想到是我们去的店。有一种吃瓜吃在自己头上的感觉。。”小椰告诉记者，朋友们知道了“男人小便”非常震惊，情绪复杂。

“以前我对海底捞的印象一直很好，也许短时间内就不会去吃了。。”小椰说，她可以接受海底捞的处理方法，但愿海底捞能够继续以消费体验为核心。

(小椰子2月27日在海底捞上海外滩店消费)

据悉，3月8日凌晨，海底捞已经更换了所有涉案的店面锅碗瓢盆、餐具(含木筷)，并对清洁卫生进行了搬家消毒。

对两个人的行为，小椰说：“我完全不能接受，觉得很荒谬。”

3月8日，上海市公安局黄浦分局通报，两名男子已依法行政拘留。海底捞还在声明中表示，已向法院申请民事诉讼，将依法追究涉案男子的相关责任。

此前，河南泽槿律师事务所主任付建向媒体分析，涉案两名17岁男子要承担民事赔偿责任，支付海底捞更换餐具、报废桌椅、停业损失等费用，以及视频传播对海底捞造成的负面影响。赔偿费可能高达百万？。