工人日报:为什么外卖平台争相缴纳社保成为破局？

最近几天，外卖行业的“新举措”不断，引起了社会各方的高度关注。互联网龙头企业JD.COM高调入市，宣布将从3月1日起逐步实现全职骑手“五险一金”全覆盖。前不久，JD.COM还宣布实施部分商家“全年免佣金”政策。

“羊群效应”不言而喻。美团迅速跟进，宣布将为全国全职和稳定的兼职骑手缴纳社保，计划于2025年第二季度实施。

涉及多家平台企业的一系列措施，被业界视为重构外卖行业市场结构的破局。看似突如其来的决策背后，隐含着公司在市场竞争中的深层游戏逻辑。

差异化竞争路径是进入者打破游戏的关键策略。目前外卖市场竞争进入白热化阶段，头部平台公司各显其能。比如美团凭借在商业覆盖率和外卖骑手数量上的优势，有效占据了较高的市场份额。如果你饿了，可以通过与阿里生态的深度融合，进一步巩固自己的地位。

在这种背景下，JD.COM作为一个进入市场的人，要想在外卖行业的“火爆”中占据一席之地，就必须通过差异化的竞争路径，满足行业现有的烦恼和困难，从而打破游戏。此前，外卖行业众包模式下劳动关系模糊的问题一直备受争议，涉及新就业形式的劳动者权益保障纠纷层出不穷，引发了不少舆论风波。

所以，平台企业主动为骑手缴纳社保，或者可以看作是平台、骑手、商家、客户等多方权益的破局点和平衡点之一。

进入者宣布破局后，通常会触发“羊群效应”，部分企业面临“不跟进就落后”的压力。当JD.COM宣布的差异化竞争策略受到广泛好评时，在外卖行业深耕多年的现有公司选择跟进或创新策划，以应对竞争，防止市场份额流失，是一个有效的战略选择。

平台企业陆续为骑手缴纳社保。虽然短期内会增加企业的人工成本，但从长远来看，可以换取性价比更高的长期稳定收益，从而构建自己在互联网生态系统中的优势竞争地位。

具体来说，为骑手缴纳社保是有利于劳动者、客户、平台企业等多方共赢的举动。第一，这一举动有利于稳定劳动者队伍，降低劳动力成本，提高骑手的工作热情。其次，这一举措可以提高消费者的剩余能力，提高骑手的工作稳定性和积极性，或者减少交货延迟、菜品损坏等问题，从而提高消费者的满意度和对平台的忠诚度。最后，平台企业可以通过保护劳动者的合法权益，塑造积极、积极的品牌形象，降低舆论风险和公关危机，形成良性循环。

无论是破局者的差异化竞争路径，还是局内人为应对竞争实施的跟进策略，都离不开制度的积极引导。JD.COM和美团公布的社保计划都强调“在相关部门的指导下推进”。

平台企业争相为骑手缴纳社保，看似偶然，实则是市场竞争驱动下的必然，体现了平台企业从成本竞争到合规竞争的转型。这次具有节点价值的行业改革，有利于平台企业生态的稳定平衡。从某种意义上说，这不仅是市场竞争逻辑的外化，也是社会公平的重要修正。

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