多买菜也要送上门，但是打得过即时零售吗？

日本有消息称，最近拼多多的社区团购业务多多购物已经开始在上海测试送货上门服务，也就是从之前的“第二天送货上门” 将网站自取方式升级为“隔日到达” 送货上门”。据悉，在配送运力方面，目前多多购物已经与顺丰同城达成合作。

在网站上提到送货上门，多买菜或许是希望通过升级来优化用户体验，进而探索更多的增长空间。

毕竟在过去，社区团购订单通常以新鲜产品为主，客户更注重价格敏感的人。加入送货上门服务有助于吸引对便利性要求较高的年轻用户，进而覆盖小电器、日用品等高毛利产品。此外，社区团购的“收单方式”自然具有订单密度的优势，也有助于购买更多的食物，提供送货上门服务。

但需要注意的是，社区团购平台支持送货上门，其实并不是第一个买菜的。早在2022年，淘菜就为了升级终端配送服务，将“免费送货上门”功能推广给所有“团队负责人”。

当时淘菜菜“团长”可以选择5个0元-50元不等的送货额度和100米-2公里的送货范围。免费送货上门服务开通后，其团点将被贴上“送货上门”的标志。此外，美团的首选早已支持“团长”提供付费送货上门服务。

当然，与美团优化、淘菜依靠“团队负责人”送货上门不同，多多杂货店不仅引进了第三方运力服务商顺丰同城，还调整了商品供应和商品质量。据悉，为了丰富商品供应，提高商品质量，多多杂货店正在引进品多多主站的商品，加强中央仓库商品质量的评估。

但是即使抛开与美团优选、淘菜的竞争，迈入这条新赛道的多多买菜，或许还要面对更强的竞争者。

大家都知道，“即买即得”、“万物回家”的即时零售已经成为一种新的消费趋势，这是正在发生的事实。近年来，包括美团、京东、抖音、快手等大型工厂、朴素超市、丁东购物等垂直平台，以及山姆、永辉、大润发等线下传统超市，都增加了即时零售业务。以美团闪购为例，近年来，许多即时零售平台正在加速进入下沉市场。

虽然从本质上来说，社区团购和即时零售都是做零售生意的，但是之前两者的运营模式和受众是不一样的，基本上是错位竞争。但是现在，随着更多的杂货购物专注于家居场景，这种情况自然会发生变化。也就是说，我们也专注于家居场景，从业绩及时性、商品质量到品牌形象，应该用什么来和很多即时零售平台竞争？

以业绩时效为例，每隔一天多买蔬菜，显然输给即时零售的小时，甚至半小时甚至分钟。更重要的是，在业绩效率较慢的同时，多买蔬菜的运费也更贵。相比之下，目前多多杂货店在上海的送货上门费用为4.5-5元，免运费门槛为39元，而美团直销即时送货业务小象超市的送货上门费用为3元，免运费门槛仅为29元。

而且需要注意的是，作为一个社区团购平台，多买菜的杀手锏一直都是爆款和低价游戏，但现在几乎所有的即时零售平台都在谈论低价这个词。比如美团的大象超市、朴素超市等渠道推出了“月中五折日”、月中买一送一”、月初真的免费”等活动。

另外，虽然很多杂货店都找到了运力提供商顺丰同城的合作，但后者最终还是属于外力。目前，在餐饮外卖、即时零售等业态对运力的竞争日益激烈的情况下，还需要时间来检验这种合作的稳定性。

另一方面，就多多购物本身而言，目前也存在很多不足。比如多多购物鼓励用户尝试通过发放优惠券来送货上门，但这项服务并没有覆盖所有商品。这意味着用户在下单时不仅会面临收单的困难，还会遇到一些商品可以送货上门，而另一些商品仍然需要自己取货的情况。

一般来说，多买菜，尝试送货上门服务，可能意味着社区团购进一步从“降低成本”向“体验升级”转变。但成功与否，取决于能否在即时零售的“高成本、好感受”与社区团购的“低价、高密度”之间找到平衡，进而继续形成错位竞争。

当然，如果品多多此举的真实意图是借用多多杂货购物的物流系统实现主站产品隔天送达，显然是另一回事。毕竟，如上所述，多多杂货购物已经开始引入主站产品。如果这一举动能够顺利进行，拼多多有望打造一个“社区流量” 即时配送 电子商务生态的闭环。

本文来自微信微信官方账号“三易生活”（ID：IT-作者：三易菌，36氪经授权发布，3eLife)。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com