年收入920亿：Shoprite从八家杂货店到非洲最大零售商

Shoprite的故事展现了优秀的商业远见和不懈的创新精神，从一个区域性的小杂货店到非洲零售王国。Whitey Basson和Christo 在Wiese的带领下，这家企业不仅以低成本、高效率的运营策略赢得了消费者的心，还以精准的市场定位和大胆的收购策略将非洲大陆变成了自己的家。Shoprite的崛起，更是一个生动的画轴，描绘了非洲的零售变化。

Shoprite集团在2024财年实现了2407亿兰特(约920亿人民币)的总收入，同比增长12.0%。南非超市部门的核心业务（Supermarkets RSA）兰特投资1950亿元，占总收入的81%，增长12.3%。该集团在全球范围内开设了343家新门店，进一步扩大了总门店数量。员工总数达到15.69万人。

从八家杂货店开始：怀特·巴森和Shoprite的崛起

一九七九年，在南非西开普省的布拉肯费尔，一家名为Shoprite的小杂货公司，由Geller和Rogut家族经营，拥有8家商店。同年，PEP Stores以不到100万兰特的价格收购了这家公司。这个收购意味着Shoprite集团的成立，也开启了Whitey。 Basson(怀特·巴森)热情地探索零售业。

Whitey Basson(怀特·巴森)

Whitey Basson出生于1946年1月的怀特·巴森，在完成斯泰伦博斯大学的商业学位后，加入了PEP。 Stores，担任财务主管。一九七九年，他提出了进入食品零售行业的计划，最终推动了Shoprite的收购。Basson以自己的管理风格和对快消品零售的热情，开始了Shoprite的扩张之路。

Basson于20世纪80年代初决定通过收购有前途的超市或超市集团来实现中低收入市场的增长。Shoprite于1986年在约翰内斯堡证券交易所上市，市值达2900万兰特，经营33家门店。

战略收购：Checkers和OK 加入Bazaars

一九九一年，Shoprite以5500万兰特的价格收购了全国范围内的Checkers连锁店，增加了169家门店和16500名员工。这次收购使得Shoprite的经营规模一夜之间扩大到241家门店，员工人数接近22,600人。随着Checkers的加入，Shoprite的产品线得到了丰富，进入了中高端市场。

一九九七年，Shoprite象征着1兰特从南非酿酒厂（SAB）收购陷入困境的OK。 Bazaars集团。此次收购包括157家超市和146家家具店，不仅挽救了14,091个工作岗位，而且显著扩大了公司的市场份额。在这笔交易中，Basson展示了他的商业远见，并将亏损业务转化为盈利部门。

扩大非洲版图：跨越国界的增长

店铺分布，来源：2023年会计报表

1990年，Shoprite开始在非洲扩张，并在纳米比亚温得和克开设了第一家国际商店。一九九五年，该集团在赞比亚卢萨卡开设了第一家商店，然后在1997年进入莫桑比克马普托。一九九八年，Shoprite在博茨瓦纳开设了第一家超市。

2000年，该集团继续在非洲扩张，并在津巴布韦的布拉瓦约和乌干达的坎帕拉设立了商店。Shoprite于2002年在马达加斯加的五家超市和一家分销中心收购了法国连锁店Champion，进一步巩固了其在非洲的地位。

2005年，集团在尼日利亚拉各斯维多利亚岛设立了第一家门店。Shoprite在尼日利亚拉各斯设立的4700平方米设施和博茨瓦纳哈博罗内的3700平方米中心等多个国家设立了分销中心，以支持这些国际运营。

创新驱动：数字化转型和新服务

Shoprite LiquorShop

Shoprite一直致力于通过创新来提升客户体验。集团于2005年收购了南非票务公司Computicket，扩大了业务范围。Shoprite也于2005年推出。 LiquorShop，进入葡萄酒零售市场。

就数字化而言，2019年，Shoprite推出了Checkers。 Xtra 在推出后的72小时内，Savings奖励计划吸引了100万注册用户。同一年，集团推出了Checkers Sixty60，一小时内送达的杂货配送服务，为南非快速配送开辟了先例。

Shoprite于2021年成立了一个数字化创新中心ShopriteX，旨在通过技术创新来改善用户体验。该中心推出了South Africa's first AI-driven concept store——Checkers Rush，以及其他数字服务，如虚拟杂货券和QR码支付。

领导力和远见：Christo Wiese和Whitey Basson

Christo Wiese(克里斯托·威瑟)

没有优秀的领导团队，Shoprite的成功是不可或缺的。Christo Wiese作为集团董事长，克里斯托·威瑟拥有公司约10.7%的股份。他毕业于斯泰伦博斯大学，拥有BA和LLB学位，是南非最成功的商人之一。1979年，Wiese接管了PEPEP Stores，随后，Shoprite的扩张发挥了关键作用。

Whitey Basson自1979年领导Shoprite以来，怀特·巴森一直是公司的灵魂人物。他把Shoprite从一个区域性的小超市发展成为一个拥有1,820亿兰特和16,000名员工的全球零售商。Basson以其自身的管理风格和严格的成本控制而闻名。他经常亲自检查商店，关注产品细节和客户需求。

Basson于2016年宣布退休，由Pieter在公司服务了20多年。 Engelbrecht接任CEO。在Basson的带领下，Engelbrecht发挥了重要作用，并继续推动公司的发展。

挑战与应对：财务事件与市场调整

Shoprite在2017年面临着Steinhoff会计丑闻的冲击。Christo Wiese在Steinhoff中，克里斯托·威瑟的持股价值从68亿美元下降到7.42亿美元。为了挽回损失，他随后向Steinhoff索赔了40亿美元。这个事件对Shoprite的股价和市场信心产生了一定的影响。

尽管Shoprite面临困难，但Shoprite致力于核心业务和非洲市场，并成功地保持了业绩的提升。2024财年，集团销售额增长12.0%，达到2,407亿兰特，交易利润增长12.4%。

客户第一:多元化服务和数字化战略

Shoprite始终坚持以客户为中心的理念，致力于提供高质量、低成本的产品和服务。该集团推出了Xtra 截至2024年，Savings奖励计划已经有3,100万成员参与其中。通过这一计划，用户可以获得即时折扣和个性化折扣，最高可节省25%的购物费用。

Shoprite在服务多样化方面推出了自己的移动网络K'nect mobile，为用户提供更方便的通讯服务。该集团还通过Money Market Account和Shoprite 金融服务，如Send，满足用户的多样化需求。

Shoprite近年来的战略焦点是数字化转型。该集团建立了ShopriteX数字创新中心，并推出了Checkers Sixty60等创新服务，在一小时内为用户提供快递服务。截至2024年，Sixty60已在全国范围内推广，为数百万客户提供了便利。

前景：不断创新和可持续发展

Shoprite计划继续致力于创新和用户体验，巩固其在非洲零售市场的领先地位。通过进一步的数字化转型、供应链优化和品牌多样化，集团计划推动增长。

2024年，Shoprite和世界四大零售商——Ahold Delhaize、Tesco、Woolworths Group和Empire Company Limited/Sobeys Inc.——W23共同成立 Global基金计划在五年内投资1.25亿美元用于创新型创业公司，可以改变零售业。这一举措显示了集团对创新和可持续发展的承诺。

与此同时，Shoprite也在加强对员工的投资，并于2024年被选中。Top Employer”。该集团拥有160,000多名员工，是南非最大的私营部门雇主，旨在为员工提供良好的工作环境和发展机会。

相关文章：

[1]Shoprite Holdings Ltd - Wikipedia

[2]Checkers (supermarket chain) - Wikipedia

[3] Christo Wiese - Wikipedia

[4] Reports and Documents | Shoprite Holdings(官网Shoprite)

[5] Home | Shoprite Holdings(官网Shoprite)

[6] Our Story | Shoprite Holdings(官网Shoprite)

[7] Our Customers | Shoprite Holdings(官网Shoprite)

[8] How we innovate | Shoprite Holdings(官网Shoprite)

[9] Our Group | Shoprite Holdings(官网Shoprite)

[10] Shoprite Group and four other leading global retailers establish pioneering collaborative venture fund, W23 Global, to accelerate innovation across retail | Shoprite Holdings(官网Shoprite)

[11] Meet South African Billionaire Christo Wiese, Mr. Shoprite（2012年7月24日，forbes）

[12] The man who built South Africa’s biggest retail empire – BusinessTech（2024年 8月21日，businesstech）

[13] Meet Christoffel Wiese, the South African billionaire behind Shoprite（nairametrics）

本文来自微信公众号“FBIF食品饮料创新”（ID：FoodInnovation），作者：FBIF，36氪经授权发布。

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