工作能力差的人，从这三点改变自己

今日文章的灵感来源于一份日常工作，篇幅有点长，但是耐心阅读你一定会收获很多。

不久前，给公司三个下属布置了一项工作任务，过两天收到的作业却截然不同，从而让我产生了一些感觉和思考。

任务要求很简单，我想知道 关于国内滑雪运动的现状，希望 解释一下20多岁的年轻人对这项运动的看法和行为。

因此需要收集一些信息，然后把它们整理成文件给伦敦的同事，帮助他们完成一项重要的商业投标。

由于时间紧迫，我同时向A安排了这项任务。、B、C三个下属。作为这项任务的总控制，我将总结他们三个给出的信息，最终制作出一个完整的PPT。

经过两天的任务布局，我得到了A。、B、三个人的工作。一个个看，很有意思。

按顺序一个一个来说，先说A.

事实上，我在分配任务时给了他们五个关键问题，让他们以这些问题为框架，采访身边的朋友，尽可能多地收集答案。

交了作业，很整齐地完成了我的任务，给了他五个问题，他给了我五个答案。

但是，当我仔细看这个答案时，发现有些地方并没有达到我想要的效果。

举例来说，我有一个问题：

"你觉得越来越多的人喜欢在雪地里拍照，而不是真的去学习和练习滑雪？"

A收集到的答案基本都是：

"我不知道，跟我没关系。"

"她们拍了他们的照片，我滑倒了。"

"没有什么特别的意见。"

并非这些答案是错误的，而是不够深入。

关于这个问题，我更想知道的是，很多人喜欢在朋友圈里发自己在雪原上的照片，而不是真正研究这项运动，这反映了他们对滑雪的真实需求。

你是把滑雪当成一项运动来享受挑战极限的快感，还是把它当成一种社会货币来证明“我总是站在潮流的第一线，我的生活很精彩”？还是两者都有，但是每个人关注的比例不一样？也许两者都没有，还有其他原因？

如果你把这个问题回答清楚，你就会知道人们对滑雪的看法和态度。很多事情，表面上我们以为是这样，但深入研究后却完全不一样。

当然，我在分配任务的时候并没有直接表明这个尝试，因为虽然可以帮助他们引导方向，但也会加上规章制度的限制。

因为方向越明确，得到其它答案的几率就越低，对于前期的信息收集阶段来说，这是不利的。

我希望他们能够自己去猜测这些问题背后的意图，而不是只问这个问题。

而且B也进了一步。

由她交了作业，可以看出她猜测了我的意图。

因为她给出的每一个答案显然都是再次处理受访者的答案，而不是像A一样原封不动地复制粘贴给我。

举例来说，我有一个问题：

提到滑雪，你脑海中立刻蹦出的品牌名称是什么？

注意，我在这个问题上只提到了品牌名称，其他什么都没提到。我以为收集到的答案无非是知名的滑雪设备品牌、滑雪场品牌等等。

但是在B给我的回答中，除了品牌名称之外，我们还提到了滑雪时我们会吃什么，喝什么，滑雪后去温泉，和朋友一起去滑雪场周围的项目玩等等。

看了这些答案，年轻人对滑雪的生活方式就完全立体地展现在我面前。

B在我原来问题的基础上，做了进一步的扩展，而且扩展的内容完全踩在了点子上。

我以为知道每个人使用的滑雪设备可以引入相反的消费收入水平，从而勾勒出客户的生活画像，但这些信息还是很薄弱的。

而且B洞察到了这一点，用更详细的信息来补充，休闲娱乐无处不在，显然比我最初预想的信息要可靠得多。

不过，C是最好的。.

他比B更进一步的是，除了完善当前五个问题的答案外，他还根据自己对这一任务的认识，增加了两个额外的问题。

本来我只需要知道5个问题，结果C给了我7个问题的答案。

有两个问题是他增加的：

"你认为滑雪是一种跟风运动吗，不久它会被其它运动所取代吗？"

"你认为滑雪运动在东西方文化中有什么不同吗？"

简而言之，C在我的问题上做了两次延伸。

首先是时间维度的延伸。

我的五个问题，都是针对目前滑雪运动的现状进行调查，但是他额外提出的第一个问题，就是展望未来。

二是区域维度的延伸。

滑雪作为一种进口产品，显然体现了中西文化的差异，他的第二个问题可以帮助我更全面地了解这项运动的变化。

以前我常说，思考问题一定要从点到线，从线到面，从面到体，这是一个很好的例子。

不但如此，C所调查的浏览目标也是最多的，他问了10个人！

而且这些受访者的年龄、职业、接触滑雪多少年，无论是资深玩家还是初学者，都有详细的总结，我在布局任务的时候完全没有要求。

最后，他还改变了我对其中一个问题的描述，调整了里面的关键字，使问题更加清晰和完整。

坦率地说，看到他的工作我很惊讶。

因为C不但把我想要的东西做得很好，而且还想到了许多我没有想到的东西，可见很用心。

如果将A、B、如果C交作业打分，A可以拿60分，刚过及格线。B可以得90分，这已经足够优秀了。但是C可以得到120分，这超出了预期。

讲完这个故事，谈谈我的想法。

我对A、B、C是一起分配任务的，每个人听到的内容都是一样的，但是 收集到的东西却大不相同。

根本原因在于他们的思维方式不同，导致了最终工作模式的不同。

A的做法，是人类复读。

我问了五个问题，他回答了五个答案。我让他往下挖5米，他真的只挖5米。我让他往东看，他的眼睛也不会看。

很听话，但是，也很死板。

B的做法，就是优化迭代。

在我的任务需求中，我给出了一个原始的任务需求，她将对我的任务进行升级和优化。

然而，这仍然集中在任务的表面。B思考如何更好地完成这项任务，但他没有进一步思考这项任务的基础是什么，为什么会有这项任务。

而且C的做法，就是喧宾夺主。

我是主人，他是客人，在布置任务时，他会听从我的要求。

但是回到思考任务的时候，他发现这个任务的目标有bug，有急需完善的区域，有维度问题，甚至任务布局者都没有想到。

简而言之，他不仅看到了任务字面上的要求，也看到了字面上的企图。那就是我常说的，看问题要看本质。

所以回头交作业的时候，变成了他是主，我是客。

相反，我听了他的讲解，理解了他的想法，最后又回到了我最初的想法，我这样分配任务，是否合理。

事实上，A、B、这三种思维模式，就是职场上大多数人的缩影。

在一家公司里，绝对 大多数员工都是A，少数是B，很少有人能做到C。 从价值创造的角度来看，A至少创造了价值，其次是B，C创造了最高的财富。

也是C这样的人，最应该得到升职加薪。

理由在于，A的做事方式注定了他所能创造的价值是可以预料的。 在规则界限内做事 ，所以产出的价值自然也是可以预料的。

举例来说，你按照红烧肉的做法去做菜，做出来的只有好吃的红烧肉和难吃的红烧肉。

但是B和C的做法，增加了一层主动性，增加了自己的用心。

由于他们对任务的根源有了思考：

为什麽我要这么做？

这个问题能达到什么目的？

上司安排的方法，是否达到目标的最佳方法？

能不能想出更好的办法？

怎样才能证明我的方法更好？

怎样说服老板接受我的想法？

想到这一层，他们也许不会去做红烧肉，或者开发一种大家都没吃过的红烧肉。

而且其中C的做法最为突出，他不仅提高了原有的产量，而且增加了新的亮点，让原本一盘红烧肉，变成了一桌大餐。

能够为一家公司开拓疆域，创造利润增长点的，也正是C这样的员工。上司最喜欢的，也是C这样的员工。

那么，这些对我们有什么启发，体现在日常工作中，又有什么帮助呢？

回答是，你可以把工作做得更用心，更有价值，从而获得更多的成长和升职加薪空间。

具体怎么做，最后分享三个重点，希望能激励大家。

首先，把思考的起点从“怎么做”变成“为什么要这样做”。

一般来说，一个工作的开始，就是你收到了一个需求，一个任务。

现在我们已经习惯了这样做，那么我就去思考如何实现这一点。

但是用心思考的人会去想，这种需求究竟是否合理，这样做能否处理问题的根源，是否会带来潜在的风险。

举例来说，为了优化用户体验，产品经理需要程序员增加一个功能。

但是如果真的这样做，整个产品都会增加。 运行负荷，最终导致用户使用卡屏，出现闪退等各种破坏用户体验的情况。

所以此时此刻，真正要解决的问题并没有增加一个新的功能， 而如何在保证顾客体验顺畅的情况下，处理旧的使用体验中的顽症。

增加新功能可以是一种解决方案，但是除此之外，还有其他更好的方法吗？

那是一位优秀的程序员将要考虑的问题。

在开始工作之前，先考虑一下动手是否有意义，是否有意义，是否有更好的方法，这就是所谓的外部思考。

二是尊重规律，学会戴链子“跳舞”。

众所周知，要积极思考，但是积极思考并不意味着随意思考，你要尊重规律。

什么规律？

商业法则，人性法则。

举例来说，卖车。

以前大家都是怎么卖车的？4S商店，对吗？

许多人普遍认识到4S店，地址偏远，建店费用高，弄虚作假，服务体验差。

但 4S商店有什么优势吗？当然，你来一次就能体验到各种各样的产品，并有专人陪同讲解。

之后新能源汽车出来，用互联网思维，用DTC(直接面向消费者)卖车，一个手机APP就能搞定，没有中间商就能赚到差价。

但是你看，特斯拉蔚来小鹏是否取消了线下商店？没有。

由于汽车是一种高价值的耐耗品，无论网上看得多好，你都不能直接下单购买。

至少也是几十万的物品，你还是要到现场把车开一下，亲自摸一下，亲自坐一下，心里才会安心。

人性就是这样。

那么这些新能源品牌是怎么做到的呢？

我不开面积大的4S店，但是可以开面积小的体验店，位于市区人多的商场，不仅增加了曝光度，也让消费者不用跑那么远就能过来。

甚至，我可以开一家快闪店，在销售旺季开门，在销售淡季退出。

这种行为实际上保留了线下门店的优势，同时也改善了不必要的阶段。把所有可以线上化的咨询流程线上化，把不能线上化的试驾体验提炼出来。

它被称为戴着锁链的“跳舞”。

您有一种天马行空的想法，但不能盲目思考，不能只让想法起飞，还要负责让想法落地。

你们要想一想，什么能摆脱固有的局限，去做发散思维，什么是基础，是永远无法改变的。

就像风筝一样，风筝飞得再高再远，你手中总会拉着一根线。

最后，有了“投后管理”的思想。

投资后管理是金融行业的说法，意思是投资者投入一笔钱后不能直接拍屁股离开。相反，会有一系列详细周密的计划，比如如何使用这笔钱，需要多长时间，如何用在刀刃上。

钱的投入并没有结束，而是刚刚开始。

事实上，做任何工作都是如此。举例来说，工作交接。

多年来，我经历了无数次的工作交接，发现一个人的工作品格，完美地体现在工作交接这件小事上。

不负责任的人，工作交接做得一团糟，项目文件整理得不清楚，问什么都是一问三不知。

细心负责的人会对项目进行分类，对时间线进行排序，哪些工作正在进行，哪些工作还在谈判，哪些工作已经进入最后阶段，一个个列出来，写得清清楚楚。 楚楚。

那就是有“投后管理”的思想。

你不能只关心自己的事情。你也要考虑自己的做事方式，自己的工作输出，甚至自己的离开，会对身边的人产生什么影响，是否能给别人提供便利，是否会给别人带来麻烦，是否会给整个价值生产链带来好处。

能够多思考一步的人，多行动一步的人，自然会比别人更好。

以上这些，归纳总结就是一个词，用心。

努力工作的人，最容易在工作场所脱颖而出。开启思路，前后开启，上下开启，全局开启。

上述内容就是今天的相关内容，希望写这么多，能够对大家有所启发。

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