对话灸春堂创始人宫坤：做企业底线必须要求高
出品/联商网
发文/基业
艾炙，是一个历史悠久的行业。起源于中国古代，有几千年的历史。与此同时，在当下，生成产生了独特的活力。
这是中华民族智慧的持续，也是中国传统中医文化的重要组成部分，是传统医学理念的重要传承。
据相关数据显示，中国艾火产业规模已超过700亿元，产业链已延伸至种植、加工、销售、服务等多个环节，市场规模仍在扩大，预计未来几年将继续保持快速增长。截至2024年，上海、成都、重庆、广州、深圳、北京、杭州、长沙、武汉、西安是中国艾灸馆数量前十的城市。
虽然规模可观，但艾炙市场竞争激烈，大部分以中小企业为主，品牌众多，商品良莠不齐。大量新兴企业不断进入市场，进一步加剧了市场竞争。
为调查这一行业，联商网专门走进了中医养生行业的代表“灸春堂”，并采访了创始人宫坤。
艾灸春堂成立于浙江杭州，是一家以文化和服务为核心的艾灸保健品牌，致力于成为艾灸行业专业而有生命力的美丽公司。
创始人宫坤已经进入艾炙行业19年了。从最初零经验的外行人，他只是在火爆中杀出了一个世界，现在他成为了行业的领导者。目前，中国有30多家直营连锁店。
宫坤的使命是弘扬千年中医艾灸养生文化，帮助100万人提高生活质量，秘密武器是小艾炙。据了解，结合现代人的体质特点，艾灸春堂自主研发了多种艾灸养生系列，传承和创新了多套艾灸养生系列，如古代手工艾灸、火龙灸、八卦灸、督脉升阳长蛇灸等。
宫坤向我们介绍了艾炙界经常提到的“中医六技”、“伏羲体质调理”、“宫廷四维”，并在中国推出了第一个“艾灸治疗师节”。“美是我们每个人都追求的状态。”宫坤认为，对客户来说，美是在艾灸过程中放松身心，对团队来说，美是为了提高员工和家庭的生活质量。
而且好的商业就是给顾客带来更好的体验，给团队带来更好的生活，为社会做贡献。
下面是《联商网》与宫坤的对话：
01
十家艾灸馆八家亏损？
联商网：你原本从事什么行业？是什么机会促使你加入艾灸行业？
宫坤：我出生于1981年。起初，我在一家国有企业做房地产项目。因为工作努力，忙的时候经常感觉肩颈不舒服，睡眠不好。接触艾灸后，我的病情得到了调整。从那以后，我对艾火产生了浓厚的兴趣。
一开始艾灸馆经营不太好，但经常用艾灸来调理身体，进一步深化了经营理念。基于对艾灸馆的认知，我们不断创新店铺，更加注重感受、外观、店铺装修环境和位置。业务的核心是专业性和质量稳定性，重点是调理身心愉悦的价值。
联商网：大家都认为“十家艾灸馆八家亏损”，是一个难以盈利的行业，你认为这个行业的痛点是什么？
宫坤：以前的艾灸馆，以街边小店为主，专业技术不稳定，商品参差不齐，用户体验不足。由于我是跨行进入针灸行业的，商业角度也不一样。成立前，我们专门到全国各地学习行业，不断合并收购艾灸馆。在成立灸春堂之后，我们并没有什么花里胡哨的东西，而是总是从顾客的角度考虑创造财富，大胆尝试。举例来说，我们是第一个进入商场，并且是中高端商场的艾灸馆。
联商网：基于这些烦恼，灸春堂做了哪些创新？
宫坤：第一个是选址。选址决定做谁的生意，空间设计要符合中高端人群的审美，在审美上破圈，这是一个非常重要的原因。
其次，在专业技术方面，我们自己种植，自己开发，自己制作，保证产品质量。利用专家和医生的专业能力，提高艾灸馆的质量。但在服务方面，我们的团队大多来自康复按摩、中医理疗、针灸等相关专业，具有一定的服务水平。
联商网：你认为营销的关键在于什么？
宫坤：营销的核心是每一个关键点:商品、价格、渠道和促销。促销最重要的是商品。商品是最重要的，需要最大的投资，这是我们的基础。我相信社会上总会有一群人为高质量的产品买单。
02
美丽是每个人的生活状态。
联商网：灸春堂在践行美好的商业理念时，具体做法是什么？
宫坤：我认为一个好的商业就是给客户带来更好的体验，给团队带来更好的生活，为社会做贡献。艾灸春堂的使命是弘扬艾灸文化，帮助数百万人提高生活质量，成为客户信任的品牌和团队努力工作的平台。
我们的价值观是三种好的文化:好的团队，好的专业，好的感情。一切都应该围绕美好的方向去做。美是我们每个人都追求的状态。
联商网：你认为什么是好的标准？
宫坤：对客户来说，美好是在艾灸过程中放松身心。对团队来说，美好的是公司可以提高员工的个人和家庭生活质量，或者在成长中发生一些变化。
联商网：如何实践美好的商业理念？
宫坤：实践美好的商业理念，要突出“底线思维”，赚有钱人的零花钱。当你有这种消费能力的时候，我们会推荐相应的产品给你，保证产品质量纯正正宗。技术方面，每年都要找权威专家升级专业技术，做事公开透明，健康经营，才能走得更远，不断实现正向循环。
03
始终围绕客户进行产品和体验
联商网：灸春堂与同行相比，最大的区别是什么？
宫坤：我觉得最大的区别就是我们总是围绕用户做产品和体验，每年不断迭代升级，围绕专业和好的感受升级。因为做生意总是满足用户不满足的需求。希望艾灸春堂能成为百年品牌，后人不断传承。
另外，做企业底线的要求一定要高，这意味着公司能活多久。但愿艾灸春堂能成为百年品牌，后人不断传承。
联商网：你如何看待短期利益和长期价值？
宫坤：如果你在短时间内追求利润，你会降低你的产品质量。只有当客户、团队和社会能够接受你的时候，你才会赚得更多，坚持长期主义。我们的愿景是成为一个值得用户信赖的健康项目，一个值得团队一生奋斗的工作平台。发扬千年中医艾灸养生文化的使命，帮助100万人提高生活质量。我们致力于弘扬千年中医艾灸养生文化，让团队拥有更好的生活，让客户拥有更好的体验。做一个不被顾客抛弃，不被团队抛弃，不被社会认可的公司。
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