勤政为民，服务高效，蓬江服务再次受到好评。

“蓬江区域服务太贴心了。我喜欢你！”近日，市民杨小姐特意向蓬江区行政服务中心赠送了一面绣有“勤政为民，服务高效”的横幅，对中心多样便捷的工作渠道、专业高效的业务能力、热情周到的服务态度表示衷心的感谢和高度认可。

2024年底，杨小姐想成立一家文化传媒公司，但因为工作繁忙，远在其他地方，她不能当场申请营业执照，但她渴望在1月份开业，所以她试图在网上申请。因为是第一次处理，很多操作都不确定，所以抱着“试一试”的态度，杨小姐打电话给蓬江区行政服务中心求助。在详细了解了她的需求后，中心咨询台的工作人员耐心地在电话里回答了杨小姐的疑惑，指导她一步一步完成网上申请。电子签名后，杨小姐成功实现了整个电子处理过程。申请结束后，工作人员第一时间与相关部门沟通协调，全程跟踪审核进度，确保杨小姐在1月份开业，审批通过后第一时间通知杨小姐领取营业执照。

“我从来没有想过一次就能做好。我也可以在12月31日前出具证明，称赞蓬江的速度和服务！”杨小姐说，现在做事真的方便多了。很多事情不仅可以在网上做，还可以通过电话咨询工作人员，帮助整个过程跟进。这种专业高效的服务不仅增强了做事的感觉，也增强了蓬江区政府服务的认可和满意度。

近年来，蓬江区不断深化“精简行政、下放权力、加强监管、改善服务”改革优势，率先通过全市综合窗口改革，成功打造“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口发货”服务模式，实现“只进一扇门”1152项业务查询。、730项业务查询不出镇街、341项公共服务事项办理不出村；全区可网办1445项，网办率超过90%，“粤商通”公司注册率100%；全市首创“视频办”政务服务，覆盖全区镇(街道)、村（社区）、工业园区等。，上架341个涉及企业和民事的高频事项，为5万多人提供“不见面”服务，业务量居全市第一；进一步创新推出“24小时不关门”服务模式，覆盖政府服务自助终端设备全区，可办事项200多项；同时，根据企业群众的实际做事需求，设置“中午不关门”和“下午延时办”的窗口，确保解决企业群众“没时间做工作，下班后做不到”的问题；推动“华侨回国定居”、“非学科培训机构办学许可”、“烟草零售专卖许可”三项“化零为整”，群众跑动平均频率从5次降至1次；打造113个“一件事”主题套餐，不断优化工作流程阶段。建立联办机制，推动更多联办事项实现“高效办好一件事”。

关心群众做实际工作，为人民解决忧虑，温暖人民的心。这面横幅不仅是对蓬江区行政服务中心工作的赞扬，也是对“管道”改革成果的认可，鼓励区政府服务工作者继续坚持初衷，以更高的标准、更严格的需求、更实际的措施，不断提高服务水平，为区企业和群众提供更优质、高效、方便的政府服务。

编辑 | 编辑部发布蓬江

来源 | 蓬江区行政服务中心

原题：“勤政为民，服务高效，蓬江服务再次受到好评”

阅读原文

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com