旅行社今年春节最大的敌人是甲流

01

前几天，我带着孩子去河北崇礼滑雪。这是一次期待已久的亲子之旅。没想到，一周的滑雪训练营第二天就回来了。

理由很简单：孩子生病了，感染了甲流，因呕吐腹泻而苦不堪言，更别说滑雪了，甚至勉强站立也变得困难。

一天后，几位和我们一起参加滑雪训练营的父母也准备带着孩子离开。原因一致，娃甲流了。...

河北崇礼翠云山雪场/旅游实拍

小孩生病了，天塌了。

不得已，大家只能提前从B&B退房，赶紧买票回北京，快乐的滑雪之旅因一场急病而告一段落。

随着春节的临近，病毒似乎乘势而来，甲流肆虐成为全国性的话题。

近日，多家旅行社、酒店、航空公司向旅行社反映，已收到游客“病退”通知，甚至直接影响春节收客。

一些组织国内西北、新疆等中长期旅行社的朋友对此深有感触。

一家位于川西的旅行社负责人A君直言，他们今年的春节订单惨淡，很难与去年相比。“即使价格大幅下降，客户仍然很难增加。”

A君说，很多最初询价的客户都很感兴趣，结果几天后就没有声音了，再问一遍，原来甲流了。

无论如何，出发前生病总比旅途中生病好。

据《晨报》前不久报道，浙江大学第二医院报道，在发热门诊，有6名患者家属一行出行。结果五个人都感染了甲流，把这个家庭本该圆满的旅行搞砸了。

病人感染甲流后肺部CT影像

据1月13日报道，北京市疾病预防控制中心发布提醒:目前，北京仍处于呼吸道传染病多发期，流感达到流行高峰。最近，超过98%的流感病毒阳性病例是甲型H1N1亚型流感病毒感染。

甲流症状如干咳、咽痛、流鼻水等，伴有头痛、肌肉疼痛，很容易让人想起新冠初期的场景。

因此，许多人宁可放弃外出的念头，也不愿冒险生病，甲流肆虐成为今年春节旅行社无法回避的克星。

02

在新冠肺炎之前，没有人会想到原来的疾病对旅游业的影响如此之长。

根据联合国世界旅游组织的数据，2020年国际游客数量下降了90%以上；相比之下，2008年金融危机后，这一数字只下降了4%。

疫情带来的卫生困境导致全球经济衰退，欧美国家通货膨胀迅速，其中全球旅游业和文化产业受到的打击最为沉重。

甲流与新冠病的影响相去甚远，但是病情的阴影却一直萦绕在大家的心头。

值得一提的是，新冠肺炎疫情过后，公众的卫生安全意识明显提高。此外，疫情过后，游客出行时喜欢精品和小团体，旅行社团队收客难也是合理的。

对感染风险的关注，让游客对聚集地产生了恐惧，尤其是出现在人多的地方，对感染甲流的担忧无疑增强了潜在游客的警惕性。

另外，疫情也改变了人们对旅行的期望和感觉的定义。

许多人宁愿选择一种更安全的方式进行小规模或个性化的旅行，而不是集体旅行。旅行团带来的便利和社会性似乎被放在了更重要的位置。

根据文化旅游部《2024年第三季度全国旅行社统计调查报告》，2024年第三季度全国旅行社国内旅游组织人数为3469.22人，下降38%，但国内旅游单项服务人数为2.51亿，上升26.7%。

从数据上可以直观的看出，在后疫情时代，客户的旅游趋势发生了显著的变化。目前消费者不喜欢出门跟大团，新冠肺炎和甲流只是加快了这个过程。

事实上，虽然最近甲流在很多人心中种下了焦虑和焦虑，但仍然有很多人不愿意放弃历史上最长的春节假期，但旅行的目的地和方式通常更加自由，以满足他们的情感价值。

03

今年春节假期法定假期为8天，但很多企业主动“放假”10天或11天，很多上班族也会选择“请2休11”和“请4休13”的假期方式。

除探亲、团聚外，越来越多的消费者计划利用多余的假期，安排蛇年的第一次旅行。

然而，王星事件影响了春节期间东南亚的出境旅游。甲流等病毒的痛苦无形中让人们在选择旅游目的地和旅游产品时不得不考虑环境因素。

春节前，在社交媒体上，“海南真的到处都是干咳娃”成为热门话题，海风清新、环境良好的三亚成为国内游客的最爱。

正如《泰国旅游崩溃，三亚酒店躺赢》一文所报道的那样， 三亚阳光、海滩、海洋的结合，成为人们身心放松的理想选择 ， 人们希望在舒适的环境中重新连接自己，恢复旅行带来的快乐和满足。

对于旅行社来说，如何消除游客的出行顾忌，同时给顾客带来更好的出行体验，将是一个亟待解决的挑战。

值得注意的是，一些小众目的地今年春节也相当受欢迎。

携程数据显示，春节期间，泉州、潮州、汕头、自贡、大同、兴义等小众目的地热度飙升。

从订单来看，铜陵、黄山、大同、景德镇、漳州的增长明显，比去年增长了4倍左右。主要客户来自上海、北京、成都、广州、杭州、深圳、南京、苏州和重庆。

如果说过去的游客出行可能会把重点放在目的地的知名度和景点的数量上，那么疫情过后，大家更加注重环境的整体安全和旅游体验的质量。

从更加成熟的欧美旅游市场来看，Wellness Retreat Travel(养生治愈旅游)是高净值人群、中产阶级普遍热衷的新旅游趋势。

事实上，不仅中国，世界上1%的富人也开始投资昂贵的医疗旅游服务。

举例来说，挪威峡谷牧场新推出的Longevity8套餐，历时四天，价值20000美元，将医疗诊断、一对一咨询接诊与每日团队徒步旅行、共享餐饮相结合。

例如，夏威夷毛伊岛四季度假村推出了价值44400美元的长寿旅游计划，其中包括NAD。 在度假村的池畔小屋和日本料理中，静脉滴注，定制维生素注入，干细胞和臭氧疗法。

与拥挤的景点相比，在后疫情时代，游客更倾向于提供私人空间的目的地，这表明了现代人对私密性和安全性的双重追求。

春节假期甲流肆虐，也给国内旅行社未来如何转型带来了更多的思考。

本文来自微信微信官方账号“旅游界”，作者：theodore熙少，36氪经授权发布。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com