盒马CEO发内部信：持续9个月整体盈利，实现双位数增长

联商快讯：十二月三十一日，盒马CEO严筱磊(百何)发布了内部信件。

在内部信中，严筱磊(百何)透露，盒马在连续9个月整体利润的基础上实现了双位数增长。然而，在过去的九个月里，盒马一直专注于三个方向:回归用户价值、聚焦发展方向和推进制度建设。

在蛇年春节之前，盒马预计今年将提供72家新鲜商店，全国近430家商店，平均每5天提供一家新商店的速度已经成为过去五年最快的商店。

下面是内部信全篇：

亲爱的哒盒马人，

转眼间，2024年的最后一天，我想在这里和大家分享一个好消息:盒马在连续9个月整体利润的基础上实现了双位数增长。这个成绩来之不易。我想对每一个努力的盒马人说“谢谢”！

在过去的九个月里，我们做了什么？简而言之：回归用户价值，聚焦发展方向，推进制度建设。

回归用户价值

今年，全国近一半的新鲜店面已经更新改造，店面更加整洁，灯光更加明亮，通道更加宽敞，顾客购物更加有趣。秉承盒马“以创新驱动商品力量”的基因，我们继续致力于R&D，围绕“健康”和“便利”创新。HPP果汁、低GI糕点、即食菜肴等系列新产品和爆款层出不穷。除了来自世界各地的好商品，我们还加大了当地特色商品的研发力度:不断将云南的大蓝莓、贵州的酸汤、新疆的西梅送上客户的餐桌。随着算法的升级，30分钟送到家的订单比例不断提高...

“满足用户对美好生活日益增长的向往”是盒马不变的使命，也是我们对数百万客户的承诺。我们是这么想的，我们应该坚持下去。

聚焦发展方向

今年，我们专注于盒马鲜生和盒马NB，前者复制成功模型，后者打磨最佳模型。依托9年来建立的强大的供应链网络、高效的数字化运营体系、稳定的战略合作伙伴和能够打硬仗、打胜仗的团队，我们每五天平均给一家新店。除继续在已经进入的城市开店外，还进入了21个新城，为更多的消费者带来了盒马的好商品、好服务、美好生活的理念。在过去的一年里，我们的客户数量增长了50%以上。 .

推进制度建设

不断发展的业务为盒马人创造了更多的内部发展机会和更大的增长空间。今年，我们增加了近200名门店经理，10%的采购通过提升到了品类交易者的岗位，门店经理岗位薪酬改革也完成了。新的一年，我们将继续加大对人才培养和梯队建设的投入，完善公平公正的选拔制度，打造更具竞争力的薪酬激励制度，让想做事、能做事的人在盒马做事，与盒马共同成长，共同成就，共享成功。

中国零售业经历了30年的波澜壮阔，现在我们正处于穿越周期的历史时刻。我相信，只要我们坚持客户第一，坚持长期主义，承担更大的社会责任，让客户、员工和合作伙伴从我们的发展中受益，盒马站在1000亿元的台阶上，成为中国零售第一品牌指日可待。

2025年即将起航，让我们迎接新年的阳光，携手并进！理想很近，未来可期！

最后，祝所有盒马人和盒马家人新年快乐，巳巳如意！

严章磊(百何)

2024年12月31日

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