一本“书”讲的是种草和经营。

现在提到“种草”，你会有什么看法？

如今，“种草”已经成为许多企业营销的一种流行方式。通过口碑传播，客户可以分享自己对产品或服务的真实体验和价值，进而在人与人之间建立信任和共鸣。这种方式不仅让客户更容易接受商品，也促进了品牌与消费者之间更真实、更直接的互动。

另外一种观点认为，种草已经超出了传统营销的范围。小红书营销实验室联合资深商业研究人员于冬琪最近出版的《种草》一书指出，越来越多的企业意识到，虽然种草行为在营销领域越来越受欢迎，但它也在深刻改变公司的组织运营模式和思维模式，成为促进企业持续增长和创新的重要战略。

种草，使企业跨越新的周期

在了解“种草”与企业组织的关系之前，首先要了解它作为一种营销策略的独特价值，因为只有深入了解“种草”如何在营销中带动品牌增长和消费者忠诚度，才能了解它如何影响企业的整体运营和组织结构。

或许我们没有忘记，在社交媒体快速增长的早期，一些企业通过抓住短期流量风口也获得了第一波红利。

然而，美好的时光并没有持续多久。简单粗暴的交付方式使得企业营销的内容和商品越来越同质化。最后，在流量饱和的今天，在各种不确定的环境和元素的驱使下，竞争力逐渐丧失。

而且种草，正在帮助企业度过这个新时代的周期。

归根结底，我们会发现营销是一门关于“人”的知识。它帮助企业构建深厚的消费者信任或长期的品牌价值，通过精准的内容和社会传播，围绕“人”构建系统的种草策略。

那些不仅以“以人为本”为口号的公司，真正在需求捕捉、产品研发、营销沟通、感受提升、组织设计等运营的每一个环节和细节中落实这一理念。 ，此时此刻，我们正在享受“人”产生的长期红利。而这正是种草给公司带来的深刻启发。

在《种草》一书中，我们看到了许多在种草方面享有盛誉的品牌和公司。 ，通过观察他们的创新应用和成功实践，我们可以提炼出各种“种草”方法论。无论是公司的决策者、营销从业者，还是对营销感兴趣的学生和读者，都可以从这本书中获得洞察。

精确种植复杂环境中的草草

从小红书客户的自述中，我们可以看到不同人被种草的真实瞬间：

"本来想装原木风，但是在小红书上种了草法式风格。"

"在小红书种草买了一辆露营车，回家后觉得好香，我们解锁了很多使用场景。"

"我想知道毛孩子每天都在想些什么，所以我在小红书里疯狂地种了一个宠物发声按钮。"

……

还有很多关于种草的真实故事。我们来看看吸乳器品牌熊猫布的故事。在一次客户研讨会上，一个话题 # 凌晨 4 点母亲 # 成为现场的焦点。

很多哺乳妈妈在这个话题下分享了自己的清晨。 4 照顾孩子的经历引起了很多网友的共鸣。这让熊猫布的产品负责人意识到，马宝爆发的委屈和强烈的共鸣背后是巨大的情感需求，所以熊猫布不能只推出一款冷货。

通过"凌晨 4 点击“这一具体的生活场景，熊猫布在产品上增加了一盏温暖的小夜灯，凌晨 4 给妈妈们一些陪伴和安慰。此后，这款小夜灯的设计成为母亲和顾客之间广受好评的功能之一。

在《种草》一书中，小红书通过对多家企业的经营实践进行了深入观察，在无数像熊猫布布这样的成功案例中总结出了种草的底层决心:反复捕捉、理解、放大、激发的工作流程，不断找到下一个激发客户的点并叠加，从而激发用户的多个环节和更高的强度，让企业和用户共同成长 。

小红书发现，在整个客户种草的过程中，发生在客户种草之前的关键一步，是他们向往的某种生活真正呈现在他们面前，他们看到隐藏的需求得到了满足。

举例来说，今年在小红书上流行的玩法：利用便利店的小版酒 DIY 鸡尾酒。小红书运营团队准确把握了年轻人追求“微醺轻享”的生活方式，与全国便利店联动推出。 # 便利店调酒 # 活动。

与以往不同的是，在我们的营销路径中，公司直接给出了一个解决方案，告诉你什么产品可以帮助你解决什么问题。但关键是他们可能不理解这些用户的真实需求，很难打动用户。

如今，在小红书庞大的内容生态中，涌现出无数以现实生活为核心的文化社区。客户之间的碰撞会产生大量的场景需求，每个人向往的生活都会变得可见。抓住关键点，就能成为公司种草成功的关键。

试图通知公司《种草》这本书，理解人类的生活习惯，这是一种更持久、更长时间、更有效的方法，可以帮助企业错位竞争。

如果我们把捕捉和理解作为发现机会的一种方式，那么放大就是公司抓住机会的一种方式。

我们经常看到，公司终于找到了机会，但由于速度不够快，被后来者错过了机会。只有当一群人提到某个产品时，他们提到的是你的品牌，你的公司才会率先发展，企业需要准确快速地放大种草效应。

小红书给出的解决办法是"群体反漏斗"模型。

首先，识别更有可能对产品感兴趣和购买行为感兴趣的核心群体。虽然这个核心群体规模不大，但它是最容易种植的群体。先渗透这些核心群体，充分渗透后再找其他高潜力群体继续渗透，最后扩展到一般群体。

让我们来看看乍甸乳业的案例。一个云南的老品牌一直无法跨越云南的边界，但是通过对小红书种草营销策略中心的分析，我们可以发现，那些曾经在乍甸长大的人。 90 之后的孩子大多已成为宝妈，并已分散到全国各地，这些人群是点燃品牌口碑的关键群体。从这 20 通过分析他们的喜好，万核心群体开始将健康和维护作为破圈的关键点。最后，乍甸将种草群扩展到 600 万。

种草决心的最后一步是唤起客户的积极行为，让用户从有价值的消费者转变为有价值的创造者。完成这一步代表了种草的成功。激起的关键在于“主动”。

小红书上流行的商品很多，不是靠产品的性价比，也不是靠品牌的好口碑，而是靠无数客户自发分析创作的网络段子，这些都是踩在互联网用户的文化梗上的乐趣。企业需要充分了解客户在互联网上的表达欲望、社交欲望和参与欲望。“激起”就是找到用户参与的机动，借助“人”的力量形成自我传播。

比如怀念“柿子如意”饺子的成功，因其独特的外观和谐音“万事如意”的良好含义，引起了各界网友的自发传播。

通过大量的案例和经验分享，《种草》一书让我们意识到，当捕捉、理解、放大、激发这四个动作都到位时，种草就会进入一个超正循环，无数“自来水”客户会自发地帮助你。

怎样成长为一家能持续种草的公司？

除了了解种草决心的底层逻辑，在《种草》一书中，小红书提醒大家，为了真正打动用户，激发其主动效应，对组织者的共情能力提出了更高的要求。公司不仅需要带来更多与用户的接触，还需要及时回应、关注和与用户建立深刻的共情。

这不再仅仅是市场营销的挑战。它对公司的组织结构、文化建设和团队合作提出了更深层次的需求，需要从根本上改善企业的运营模式，以更灵活、更快、更准确的方式满足消费者的多样化需求。

我们发现，这本书为企业家提供了一个全新的视角。也就是，种草思维不仅能融入企业的战略和文化，而且能深刻影响企业经营和制度建设的方方面面。

这使得《种草》不仅仅是一本指南手册，更是一个帮助企业在不可预测的市场中稳步前进的战略工具，构建与消费者深度相连的品牌生态，从而实现长期竞争优势。

肯定有很多企业有疑问，那些能继续成功种草的企业是怎么做到的？

如果我们希望业务发生变化，通常只有改变管理，才能取得成功。

其实种草的决心已经告诉公司成功种草的方法论是什么。但只有一个想法，更重要的是，让这套种草的决心在企业内部实施，但通常会面临很多现实障碍。

首先，传统的团队和管理模式已经成为种草的阻力。比如在人才的选择上，对用户了解不够的员工，也就是没有同理心，没有“人感”，这恰恰是感知客户的一项非常重要的能力。没有这个能力，很难完成内心的捕捉和理解。

其次，如果你想成功种草，效果管理应该成为一种体验管理。不断提高效率是很多企业依赖的成功之路，比如卷参数、卷价、卷流。但是现在这条路越来越同质化，竞争越来越激烈。

但是现在小红书的大量用户用实际分享告诉大家，他们更关心的是现实生活，而不是价格、数据和指标，这是解决生活问题的问题。企业需要人们不断发现用户真正需要的是什么，应该满足什么样的体验要求。

为了应对这两个障碍，公司可以走上种草组织的正轨。为了让公司事半功倍，《种草》一书将“种草组织”的设计理念概括为一个包括五层要求的“金字塔”：

1. 面临趋势变化，企业要顺应趋势，跟上客户变化的步伐。

2. 随着用户体验要求的不断提高，企业应将“种草”作为未来最重要的经营方式。

3. 要做好种草工作，需要团队采取正确的行动，遵循种草底层的决心。

4. 实施和管理方面，要有实力去做，而且要做，公司也要有资源，并且要激励员工去做。

5. 需要一个推动者来促进变化的发生，这个推动者不一定是老板，也可以是员工。

我们可以简单理解“种草组织”的意义。种草是对人的核心要求。很多人很难通过数据来判断新的经历。只有通过人与人之间的理解和共鸣，我们才能激发彼此的传递。

种草型组织就是让足够多的人了解顾客，变成神经元。，因为神经元的存在促使种草心决中的捕捉、理解得以完成。使广大有价值的用户被员工捕获。

有些企业的做法就是把用户思维作为企业文化，比如 Babycare。在今天 Babycare 总部的 2000 在众多员工中，数百名母亲既是员工又是员工。 Babycare 的用户。不仅如此，从会议厅的“婴儿妈妈墙”提醒每一位决策顾客，到定期邀请用户来企业谈论商品，Babycare 员工无论是否做父母，都懂得了解顾客的本质。这使得 Babycare 成长为一种不断孕育爆品的种草型组织。

诚然，一个企业持续成功的过程比书中描述的要复杂得多。即使是小红书本身也需要在促进商业化的过程中不断收集用户的负反馈，找出规律和根源，不断优化和前进。

这种不断自我迭代、深刻洞察消费者需求的过程，体现了“种草”思维在企业发展中的核心价值。在《种草》一书中，公司不仅学会了如何与用户互动，还学会了如何将“种草”融入到公司的每一个细节和决策中，打造了一个能够持续适应市场变化、推动品牌增长的组织。

就像《种草》的发起者，小红书 CMO “我们负责做一颗种子，相信好的种子都会长大，种草才刚刚发芽。”

王今 | 文

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