未成年人网络损害预防指南

2024-12-24

当代青少年的日常生活和学习与互联网密切相关。在线课程和交友互动丰富了他们的学习和生活习惯，开阔了他们的视野。如何帮助青少年正确认识互联网，健康使用互联网，有效防止互联网损害？让我们通过以下漫画一起了解。

情景一：

未成年人平台奖励，二次退款难以支持。

基本案情

小州是一名10岁的小学生。小州在妈妈睡觉的时候，用妈妈的手机账号登录了一个短视频平台，看直播。他还在这个平台上用母亲手机绑定的微信充值了近2万元，给主播“刷礼物”。小州母亲发现后，便在该平台的“未成年人误充值退款”渠道申请退款。一个多月后，小州在家上网课，再一次拿起母亲的手机看直播打赏，累计14万多元。此后，小州母亲再次申请退款时，平台以“不支持二次退款”为由拒绝。平台认为，小州妈妈第一次申请退款时，平台方已经做了相关提醒，如果再次出现奖励行为，平台将不予退款。此外，平台方还发现，在申请二次奖励退款后的一段时间内，小州母亲的账户仍有奖励行为，账户被很多人混用。为了追回14万元的奖励，小州的母亲以小州的名义向法院起诉平台的经营者，要求他们退还14万多元的账户充值、奖励和资金占用的利息，并赔偿他们的律师费。最终法院决定退还20,000元。

法官提示

如果未成年人的奖励行为不适合其年龄和智商，未经法定代理人同意或认可，该行为将无效，平台应退还资金。本案涉及未成年人二次奖励和退款申请，能否成功退款取决于监护人是否履行了监管责任和平台退款政策等诸多因素。如果监护人在第一次退款后未能有效监督未成年人的行为，导致大额奖励再次发生，则可能被视为存在过错，从而影响全额退款支持。所以，父母对未成年人使用电子产品有监督和监督责任，同时要正确引导未成年人，提高他们的网络素养。

情景二：

未成年人误入网络赌博，应避免违法行为。

基本案情

陈骁是一名高中生。他在一个网络平台上看到了一个钓鱼网络游戏。游戏客服说“玩游戏就能轻松赚大钱”，所以陈骁在客服的指导下注册了游戏账号并充值。小陈抱着试一试的心态充值了100元，有输有赢，100元很快就用完了。小陈非常不甘心，觉得玩了几次之后自己就可以掌握游戏的规律，这样就可以轻松赢钱。所以他又充值了100元，然后沉浸在游戏中。因为要不断充值，陈骁把父母给的零花钱都投入其中。如果他不够，他会向同学借钱，甚至从网络平台上借高息贷款，直到赌博输了几万元，被父母发现。陈骁的父母选择了报警。后来，平台策划人因涉嫌开设赌场被逮捕。陈骁参加了赌博，但因未成年人第一次违法被公安机关口头教育。

法官提示

在线赌博平台将自己包装成棋牌游戏等在线游戏，通过赢取硬币吸引人们进入游戏并给予小利。玩家第一次尝到甜头后，很容易放松警惕。一旦他们充值更多的钱，他们就会变成“待宰的羔羊”，再也赢不回来了。一旦误入网络赌博迷局，就会导致参与者负债累累，甚至走上盗窃、诈骗等犯罪的道路。这里提醒青少年朋友，无论是线上还是线下参与赌博都是违法的，他们将承担法律后果，甚至是刑事责任。因此，我们在日常使用互联网时，切记不要放任自己，寻求刺激，不要点击不熟悉的链接或加入不熟悉的群聊，要提高警惕，远离网络赌博。

情景三：

未成年人遇到网络欺凌，不要及时寻求帮助。

基本案情

小林是一名初中生。因为一个误会，小林被认为是告密者，然后被一些同学辱骂。然而，小林不敢告诉老师和家长学校发生了什么，他一直默默地承受着。之后，同学之间的微信朋友圈开始疯狂传播小林是“渣男”。为了清白，小林联系了微信官方账号的管理员，他发表了这篇文章，要求删除帖子。对方同意删除帖子，但要求小林支付2200元的删除费。由于害怕文章继续传播，小林支付了删帖费。同时，小林患有严重的抑郁症，害怕上学，害怕与人接触。最后，在妈妈的帮助下，小林选择了报警。经警方侦察，微信官方账号发表的文章内容不属实。微信官方账号经理因涉嫌敲诈勒索被警方刑事拘留。

法官提示

侮辱、诽谤、暴力威胁、人肉搜索等。都是网络欺凌，在社交平台上传播关于他人的谎言或尴尬的图片，通过即时通讯平台发送不良信息或威胁，恶意公开他人的真实地址或学校信息。如果你意识到自己被攻击了，你应该首先向你信任的人寻求帮助，比如你的父母、其他家庭成员或学校老师。如果不想告诉身边的人，也可以拨打12355青少年服务热线寻求专家帮助；如果欺凌发生在社交平台上，可以黑化欺凌者，收集被欺凌的证据，并在平台上举报欺凌行为。情况严重的，可以选择向公安机关报案。另外，还要注意不要轻易在网上公开自己的个人身份、家庭、学校信息等，增强自我保护意识。

情景四：

未成年人遭受网络诈骗，保持警惕。