魅力KTV汤红伟：线下体验业态与线上数字AI发展密切相关

12月4日至6日，2024年度品牌创新大会暨年度购物中心资产管理峰会在成都举行，由万商俱乐部和联商网联合主办。本次会议聚焦商业房地产REITs、餐饮、经理、时尚品牌、二次元、户外、品牌出海等核心问题，汇聚行业专家、商业房地产高管、基金机构、品牌创始人、创新先锋，深入探讨新时代产品的创新路径和策略。对消费市场的最新趋势和实践进行深入分析。

魅力KTV创始合伙人、CEO汤红伟在2024年品牌创新大会主论坛上发表了精彩演讲，他在演讲中讲述了魅力KTV的基本情况，并分析了KTV行业的发展趋势。

下面是汤红伟分享的整篇文章(经联商网编辑)：

让我从魅力KTV这个品牌来看看我们在做什么，或是对KTV趋势的理解。

我们在酒店工作了十几年，熟悉连锁KTV，但我们不是KTV的前辈，最多是小学生。我们还是要回归业务的本质，赚钱。虽然KTV有很多负面消息，媒体报道也不是很好，但对我们来说还是一个不错的生意。首先，他可以很好地翻牌。我可以卖两三个小时，卖很多次。

其次，你想花多少就花多少。如果你玩得开心，你就有机会让消费者花更多的钱。我们在KTV有很大的创新空间，因为客户应该玩得开心，有足够的时间进行互动链接。这个时候，他们可以用创新的空间来满足客户的娱乐需求，这是一个非常赚钱的生意。

那么我们做了什么呢？从整体设计风格来看，我们做年轻人的生意，去掉一些餐饮，包括整个系统的数字化建设，大大提高了店铺的运营效率，增加了与用户的距离。模式上没有所谓的空间。因为每个行业都已经很卷了，我们一个人完美地唱歌是非常不可能的，所以我们更关注唱歌本身。

谈到未来的趋势，因为当年我们从酒店进入KTV行业的时候，也在思考是否有机会做更多的工作。当我们在2019年看到整个行业的TOP3时，KTV行业的比例仍然很低，但到2024年，门店数量已经占到了整个行业的5%，所以行业集中度的不断提高也是一种趋势。

近年来，以我们为代表的店铺模式发展迅速。自2019年以来，我们只开了42家店，经历了全面的疫情。截至2024年，已有120多家店铺，这意味着我们在五年内规模增长了五倍。

很多人认为线下的感性格式很难被线上颠覆。虽然他们觉得这件事是要下线的，但是他们觉得这个生意可能离不开线上，尤其是现在我们30%以上的客户都是通过线上获取的，所以我们觉得线上进一步的推广其实是体验格式的基本趋势，尤其是KTV格式。如何更好地利用在线平台和获取客户的方式对我们的发展至关重要，如何更好地把握在线获取客户的渠道也至关重要。

其次，传统行业近年来不断提到的数字化能力。我认为数字化能力的不断提高也是体验业态发展的趋势，也是我们能够领先行业竞争对手的基本要素。所以我们在整个数字化能力上做了很多工作，就像我们独立开发了一个店铺综合管理的APP系统，包括房间状态的质检分析和店铺的管理工具一样，包括我们是目前整个行业唯一能够实现全面识别的平台，这些都是基于整个数字化能力的构建。

与此同时，我们整个VOD点歌台完成了可移动功能，减少了店内用人比例，基本减少了四倍，带来了良好的门端效益。你可能会认为大多数KTV都是男性。事实上，我们50%的魅力KTV都是女性。因为魅力KTV定位于年轻人的业务中，三年前魅力KTV90%的客户集中在18到40岁左右，现在18到50岁左右也占据了很大的份额。大多数来魅力KTV的客户仍然是年轻人。目前我们整个店铺的分布主要是广东，基本都集中在深圳、东莞等地。这些数字化能力可以帮助我们更好地为用户服务做出贡献。

然后，基于AI模型的内容生产能力，我认为内容生产能力应该在娱乐体验业态中得到一定程度的认可。在魅力KTV，我们很早就推出了专业排名的功能，帮助用户通过AI的能力来装饰唱歌的音乐，得到了很多消费者的认可，包括包间里的虚拟打碟功能，所以一些小小的感受转化对用户成为我们忠实的粉丝很有帮助。

在功能方面，我们还开发了一些其他新功能，比如不会唱粤语歌，也可以用粤语谐音的功能来唱，包括唱歌。我们希望用户离开魅力KTV后能有另一个链接。我们希望帮助用户生产这样的内容，用户可以保存和分享。二是客户离开魅力KTV后一直有链接和互动，所以截至2024年，我们已经为用户推出了超过2000万个MV。

基于今天，我们是中国最大的KTV歌曲平台，计划在2025年底开业1000多家。今年应该有650家左右的歌曲开业，所以明年大概会有350家歌曲从增量上来。

还有就是技术的成熟。目前，我们已经开始准备大量的全国性比赛，包括与当地政府谈论地区文化旅游合作。大家印象深刻的区域文化旅游宣传歌曲是《成都》。未来，我们将与当地政府合作，帮助更多地方政府宣传文化旅游。明年，我们还将有一个海外计划，向一些出国的品牌学习。

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