AI陪伴商品大底，这条赛道怎么玩？

AI陪伴产品为孤独时代带来了全新的情感联系，从Character.AI的角色与筑梦岛的民族风格互动，满足了客户多样化的需求。然而，商业化的困难、伦理争议和隐私风险仍然是行业的难题。AI公司能走多远？我们应该如何理解它正在创造的未来？

人从来没有这么孤单，也从来没有这么渴望陪伴。

陪伴，是情感漂流中的片刻停靠，是一种充满空白的毛绒手感，是一种无声的倾听和守护。...在日益疏远的时代，越来越多的人在寻找穿越屏幕、时间和孤独的回声，期待着无话可说的理解。而且《her》这就是为什么来了。

影片《her》剧照

从Replica到Talkie，从Character.当ai到达筑梦岛时，AI不再是一个冰冷的代码，而是成为你的爱人、朋友、偶像、导师。...嵌入你的日常清单，参与你的生活故事，为你打开平行世界的幻想之门。这场陪伴革命带来了哪些新故事？我们应该如何理解它正在创造的未来？

潮流玩法大起大落，陪伴不止一种方式。

AI陪伴商品正以不同的玩法重塑“陪伴”的意义。

假如从顾客的需求出发，目前的AI陪伴商品大致可分为四类：情感交互，例如， Replika，它就像一个24小时在线的真正朋友/爱人，随时捕捉你的情绪；创造力和想象力，如建造梦想岛和星野，通过开放的故事和多样化的角色，使陪伴成为一种沉浸式的旅行。

星空角色界面

咨询治愈，比如林间聊天室，三个动物心理治愈师，用潜意识卡和暖心对话帮你理清心情；最后是功能工具，比如 ChatGPT，更像是一个全能的助手，致力于写作、学习、创作，以高效、实用的方式吸引顾客。

然而，在实际情况下，AI陪伴商品通常是各种类型的融合体。比如Characteracter.ai，不仅可以和你聊天，还可以支持创作角色，发展剧情，甚至拉一群角色开“群聊派对”，将情感支持和创意探索结合得淋漓尽致。正是这一功能的融合，使得各种产品在实际设计中的多样化(参考AI陪伴产品的实际指标)成为竞争的关键。

AI陪伴产品之所以能吸引用户，是因为它们在交互和体验、情感和角色塑造、社交和共享三个维度上的深度培育和创新。每个产品在这些维度上都有自己的优势，展示了不同的发展路径。

就交互和体验而言，良好的AI陪伴产品需要流畅、自然的交互能力，并且支持多模式交互。 文字和语音是大多数AI陪伴产品都会引入的互动形式，有不同的玩法，比如语音电话、朋友圈互动、定制信函等等。

Character.ai语音电话

建立虚拟形象也是AI陪伴商品规划的重点。

比如字节猫箱app结合网络角色和传统文化，吸引B-gire人群；Meco以时尚为基调，强调潮流感和动画感，适合年轻的都市客户；林间聊天室以治愈卡通动物的形象赢得了Z世代的青睐；而Character.Ai支持用户定制角色，从赛博朋克到哥特风格的跨文化混搭一应俱全。这种多样化的设计不仅让用户感受到强烈的代入感，而且为AI陪伴产品拓展了更广阔的情感表达空间。

猫箱角色界面

就情感和角色塑造而言，Replika 毫无疑问，他是“了解你”的领导者。它引导了一种“关系投射”，通过让用户选择AI角色是恋人还是朋友，并进一步通过认知行为疗法（CBT）设计对话内容，为用户提供切实可行的情感疏导和心理支持。

当Replika进入界面时，首先要做一个测试。

是否具有长期记忆，也是用户衡量AI陪伴产品的重要标准之一。 以林间聊天室为例。每次谈话结束后，治愈师都会生成治愈笔记。当客户再次打开应用程序时，他们会主动发送信件，呈现历史记忆。这种设计不仅增加了AI的“人情味”，也让用户感受到了被关注和记忆的情感满足。

森林治愈室的主要功能

同时，一些产品将重点放在虚拟角色的深度塑造上。 比如建梦岛背靠阅读集团庞大的IP生态，人物背后一般都有完整的世界观设定。顾客不仅可以和这些虚拟人物聊天，还可以为他们补充新的情节，甚至修改他们的生活。在这里，AI不是简单的和你聊天，而是帮助你实现“和梦想中的人一起旅行”的幻想。

筑梦岛

Talkie和Talkie以提高互动性Poly.ai引入了抽卡机制。Talkie 的 AI 生成卡分为不同的稀有程度，激发顾客的收集欲望； Poly.ai 的 Event 特性更强调专属性，形成独特的虚拟人物形态和背景。这类设计不仅丰富了人物形象，而且加深了用户与虚拟人物之间的情感联系，同时发现了虚拟人物的商业潜力。

卡牌Talkie

最后，从社交和共享的角度来看，一些AI陪伴商品已经具备了内容社区的属性。 通过“梦”、“剧场”、“世界观”等功能，建梦岛鼓励用户基于虚拟人物创作和共享内容，形成一个分散的创意社区。Character.ai 的 Group 方式为人群对话开辟了新的可能性，让多个AI和人类客户同时参与互动，不仅增加了社会性，也为创意合作提供了新的场景。

Character.ai群聊系统

总的来说，这些AI陪伴产品为用户提供了丰富的体验场景，展示了AI陪伴产品的多样性，通过交互、角色和娱乐三个维度的差异化设计，也让人们对“陪伴”的未来有了更多的想象空间。

全球市场扫描，AI陪伴的发展机遇

AI陪伴无疑是目前人工智能领域增长最快的赛道之一。今年年中，Character.AI在移动终端的累计下载量已经超过3432万，网页终端的月浏览量达到3.1亿，仅次于ChatGPT。；Replika今年的内部购买收入已经超过900万美元，全球累计收入接近9000万美元；上半年，Talkie和Polyy两款国产AI陪伴商品.AI已成功进入美国AI应用市场下载榜前十，展现了国产AI的强劲势头。...

根据Statista市场研究公司的数据，预计全球AI陪伴市场规模将以26.6%的复合增长率增长，到2030年，市场规模将达到62亿美元。

为什么AI陪伴会发展得如此迅速？

1、孤独驱动：陪伴，越缺越有价值。

快节奏的生活和现代社会的数字化转型，使孤独和陌生成为一个全球性的难题。据英国卫生基金会研究，仅英国就有900多万人感到“总是或总是孤独”，而美国的数据显示，大约30%的人感到“没有朋友可以倾诉”。这种情感空白需要填补，AI陪伴已经成为理想的情感补充者，因为它总是在线，无条件倾听，没有偏见。

《her》剧照

2、文化动机：回应本土化需求

AI陪伴商品，既能填补全球孤独的空白，又能回应每一个社会独特的情感需求和社会挑战。

在欧美社会，AI陪伴商品往往被设计成情感支持和解决问题的工具，以满足孤独人群和心理健康的实际需求。比如，Replika 运用认知行为疗法，致力于心理治愈和情绪管理。（CBT）以及情绪计算技术，帮助用户理清情绪，应对焦虑。Manifest 通过简单愉快的健康互动，AI主要推广“游戏化疗愈”的概念，帮助用户进行情绪管理和心理健康改善。

Manifest AI

但是在亚洲社会，比如中国和日本，AI陪伴更多地与文化叙述和幻想投射相结合，表现出强烈的情感代入感。例如，筑梦岛、星野、猫箱都不约而同地以国风、网文角色为核心，将陪伴升级为一种身临其境的创作体验。这一设计不仅满足了中国用户对浪漫叙事的偏好，而且巧妙地回应了快节奏社会人际关系的陌生感。同理，在日本，Gatebox 通过二次形象和虚拟伴侣的设定，为单身用户提供了一种情感寄托，既体现了日本社会孤独文化，又体现了其独特的文化想象力。

Gatebox

3、技术加持：AI越来越“懂”你

AI陪伴商品可以迅速普及，技术进步是其背后的加速器。AI不再是冰冷的工具，而是随着大语言模型和情感计算技术的发展，逐渐成为有温度、有情感的伙伴。比如，ChatGPT 通过强大的记忆管理、逻辑能力和高级语音，DAN能让用户感受到《her》普通的满足感。而且新兴的AI陪伴商品，通过语音、文字、视觉多模式的交互，营造出更加自然、沉浸式的陪伴体验。通过技术优化，AI不仅可以“理解”单词，还可以感知你的情绪变化，了解你的底层需求，真正“理解你”。

Meco

无论是缓解孤独还是满足想象，AI陪伴产品都在用技术触角深入人类情感。这不仅是一场情感革命，也是一种全新的陪伴方式。

AI陪伴商品、商业问题和伦理问题的考验

AI陪伴商品确实让情感经济站在了一个新的征程上，但商业化和伦理问题一直面临着行业。客户被它吸引，但很难为此付出代价；技术看似亲密，但可能隐藏着隐患。

1、商业问题：有情感价值，但没有商业价值？

AI陪伴商品虽然吸引了许多顾客，但是要让用户心甘情愿地掏钱却并不容易。 Character.AI 比如这款主要推广高度自由角色互动的产品，用户总数已经超过1000万，但付费订阅用户不到10万，占比不到千分之一。虽然公司推出了会员权益(每月9.9美元，不限制聊天频率，反馈速度更快)，但效果并不理想。

国内AI陪伴产品也在探索实现之路。比如建梦岛和星野，依靠国风叙事和网络IP吸引了大量粉丝，但用户更倾向于作为“免费脑洞游乐园”，对增值服务不感兴趣。虽然这些产品通过剧场、记忆簿等创新游戏丰富了感受，但订阅收入远远不足以支撑长远发展。如果商业化路径不可行，产品很难真正运行。

2、伦理事件：陪伴是救赎还是毁灭？

最近，美国佛罗里达州的不幸使人们不得不重新审视AI陪伴产品的潜在问题。苏威尔·塞泽，一个14岁的男孩，长期使用 Character.AI，与AI角色建立了深刻的情感联系，最终却选择了极端的方式来结束自己的生命。他的母亲将Character.AI起诉法庭，控告公司利用亲密的对话来诱惑顾客，但没有设定足够的保护措施，导致未成年人暴露在情绪风险中。

这一事件不仅揭示了AI公司可能带来的情感依赖，也让行业开始考虑:当AI深入人类情感时，谁来对用户的心理安全负责？AI公司产品给了用户极大的创造虚拟角色的自由，但同时也让虚拟公司与性别、权力等敏感问题交织在一起。有些用户可能会使用AI角色来建立不健康的情感关系，无意中加强社会偏见，造成更深层次的伦理问题。

3、隐私权保护：你的秘密真的能保护吗？

隐私是AI陪伴无法回避的另一个问题。AI需要大量的用户信息来提供人性化的服务，但是数据的收集和使用往往是模糊的。以便 Replika 例如，它曾经被客户质疑使用对话信息进行模型训练，但没有明确告知。国内AI陪伴产品也面临着类似的问题，很多用户担心自己的对话内容会被记录、分析甚至用于商业行为。

AI陪伴商品无疑是一个技术和情感碰撞的新品类，但是从Character.佛罗里达州AI的商业化困境的不幸在于，每一个事件都在提醒行业:技术越深，责任越深。这种困境并不是没有解决办法，但需要行业重新审视自己的定位，在R&D浪潮中抓住蜕变的机会。

结语

AI用代码和算法陪伴商品，试图触及人类的孤独和欲望。每个产品都在尝试回答同样的问题:什么是“了解你”的陪伴？

答案可能不在于技术本身，而在于它如何与人性有更深的联系。AI可能并不完美，但只要它健全，它就会成为我们生活中值得信赖的一部分。随着技术的不断发展和文化的融合，AI陪伴的未来远比我们想象的要广阔。

本文来自微信微信官方账号“文化产业评论”（ID：whcypl），作者：见鸣，编审：时间，编辑：半岛，36氪经授权发布。

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